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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ・お客さまの声
食事5
2度目の宿泊です。夕食時、体調が悪くなり何度もお手洗いに行っていた時、谷口さんが気にして下さり嬉しかったです。ただ「ドリンクが1杯サービスとなりますので、お選び下さい」と言われ、種類まで説明されたので瓶ビールを注文したら、チェックアウトの際ビールの代金を請求されたのは今でも納得がいっていません。多分前回も同じようなことがあったように思います。料金を取るなら「サービス」と言ってはいけないですよね。今更仕方がないし、学習しない私が悪いのですが、エレベーターが無いので母のような高齢者には2階の部屋は上り下りがきついので1階の部屋にするべきでした。多分当日は私たちの後にチェックインされた方達と部屋を間違えられたようで、子供用の歯ブラシ等3人分のアメニティが置いてありました。始めて貸し切りのお風呂を利用させてもらいました。少し狭かったですが暖かく、雨で冷えた体にはとても心地よかったです。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事の際のお飲み物の件は本当に申し訳ございませんでした。口コミを見てはじめて気づき、ご連絡はさせて頂きましたが、同じことがおきないように、スタッフ一同気をつけていくようにいたします。また、お部屋割りに関しましては次回は1階のお部屋にさせて頂きたいと思います。そして、客室のセットにも間違いがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。貸切風呂に関してはご満足頂け、本当に嬉しく思います。このような失敗があったにもかかわらず、快くお電話にて接して頂き、本当に感謝しております。次回お越しの際は今回のようなことのないよう、スタッフ一同気をつけます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。ドーミー倶楽部軽井沢 谷口
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鳥取温泉 観水庭こぜにや(鳥取県)
5.0
投稿日:2013-11-04 12:49:29
湯快リゾートプレミアム 斉木別館(鳥取県)
1.0
投稿日:2013-11-04 12:22:12
ドーミー倶楽部 軽井沢(長野県)
4.0
投稿日:2011-09-19 23:41:09
ホテル龍名館東京(東京都)
投稿日:2011-06-19 23:53:45
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食事5
yokoaoさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
2度目の宿泊です。
夕食時、体調が悪くなり何度もお手洗いに行っていた時、谷口さんが気にして下さり嬉しかったです。
ただ「ドリンクが1杯サービスとなりますので、お選び下さい」と言われ、種類まで説明されたので瓶ビールを注文したら、チェックアウトの際ビールの代金を請求されたのは今でも納得がいっていません。
多分前回も同じようなことがあったように思います。
料金を取るなら「サービス」と言ってはいけないですよね。
今更仕方がないし、学習しない私が悪いのですが、エレベーターが無いので母のような高齢者には2階の部屋は上り下りがきついので1階の部屋にするべきでした。
多分当日は私たちの後にチェックインされた方達と部屋を間違えられたようで、子供用の歯ブラシ等3人分のアメニティが置いてありました。
始めて貸し切りのお風呂を利用させてもらいました。少し狭かったですが暖かく、雨で冷えた体にはとても心地よかったです。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際のお飲み物の件は本当に申し訳ございませんでした。
口コミを見てはじめて気づき、ご連絡はさせて頂きましたが、同じことがおきないように、スタッフ一同気をつけていくようにいたします。
また、お部屋割りに関しましては次回は1階のお部屋にさせて頂きたいと思います。そして、客室のセットにも間違いがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。
貸切風呂に関してはご満足頂け、本当に嬉しく思います。
このような失敗があったにもかかわらず、快くお電話にて接して頂き、本当に感謝しております。
次回お越しの際は今回のようなことのないよう、スタッフ一同気をつけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 谷口