フロントをはじめ従業員の方々の接客が非常に良かった。

３１日の娘の結婚式に合わせて、連泊させていただきました。式を終えてから娘達も一緒に利用する旨をお伝えした時には、前もってお部屋に配慮を戴いたりでありがとうございました。急に冷え込んだ３１日にメゾネットの方が暖房が効かない事を伝えたところ１度目のディナータイムでお忙しいにも拘らず、早々に対応してくださりありがたかったです！メニューを変えての２回のディナーもとても美味でした（入れ替えの際、チョット待ちましたが・・）！　挙式をする教会にも近かったので便利でしたし・・・。帰りには娘達に記念の品を頂き、良い記念になることでしょう！家族みんながムギーさんのファンになりましたのょ☆　季節を変えて又伺いたいと思います。

値段以上の宿でした。
ごはんもかなりおいしかったし、静かでいいところでした。
あと、とにかくスタッフの方の対応がよい！！
すごくきもちよかったです。

ただ、少し壁が薄いのか、子供達のとびはねたり騒いだりする音や声が聞こえてきてうるさく感じました。ファミリーで楽しくという人もいれば独身でのんびりという人もいます。部屋割り等考えていただければと思いました。

帰る際に車が見えなくなるまで笑顔で手を振ってもらえて、また来ようという気になりました。ありがとうございました。

他の方の感想を読んで、こちらにお世話になりました。
皆さんの書き込みの通り、館内は清潔で新しくスタッフの方々の対応もとても親切なものでした。
添い寝の子供と一緒に宿泊しましたが子供用の可愛いスリッパも用意していただけました。
宿泊料金も良心的だと思います。
今回は朝食のみのコースでお風呂も近隣の立ち寄り温泉施設を利用しましたが、次回はぜひゆっくり滞在して夕食やお風呂も宿でお世話になりたいものです。

誕生日に宿泊の旨を伝えたら、夕食時にデザートを用意して頂きありがとうございました。帰りにもプレゼントを頂いてしまい、申し訳ない限りです。
メゾネットタイプのお部屋は二人には勿体ないくらいの感じで、ゆっくり過ごすことができました。お食事もとても美味しくて大満足でした。
素敵な誕生日になりました。また軽井沢に行く際はお世話になりたいと思います。

このページでとても評価が高かったので、一度泊まってみようと思い、宿泊しました。
スタッフの皆さんがとても親切で嬉しかったです。夜５歳になる子供が急に発熱してしまい、薬を買いに近くのドラッグストアまで車で行こうとしましたが、夕食にワインを飲んでしまったので、急遽ホテルの車で連れて行ってもらうというハプニングにも親切に対応してくれました。
露天風呂最高。この季節は外の気温が低くてのぼせないし凄く気持ちよかったです。夜と翌朝と二回も入ってしまいました。
食事は本格的で味も良く、家族全員大満足でした。でも食べきれなくて残したのが心残りでした。
また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

「お客さまの声」の評価がとてもよかったのでこのホテルを選んだのですが、実際に、設備も整っていて室内もキレイでしたし、スタッフの方がまたとても親切で、ホテル全体の雰囲気がすごくよかったです。またぜひ利用したいです。

リーズナブルな価格で正直あまり期待してませんでしたが、室内外ともキレイで感激しました。
次回も利用したいと思います。

12月27日にお世話になりました。
メゾネットタイプのお部屋で広くて３歳の娘は大喜び！
館内もとてもキレイで、気持ち良く泊まることができました。
お風呂も貸切にして頂きありがとうございました。
娘は、大きなお風呂に家族４人で入る事ができて喜んでいました。
食事もビックリするくらい美味しくて素敵なお料理でした。
子供用の食事もボリュームがあり美味しかったです。
（ちょっと食べさせてもらいました）
スタッフの方も親切で、心温まるサービスをして頂き感謝しております。
本当にありがとうございました！
また、ぜひ利用させて頂きたいです。

大晦日にお世話になりました。とてもきれいな館内に感激いたしました。お部屋はメゾネットタイプで子供がとても喜んでいました。お料理も普段日本食の調理師をしていますので、あまり味わったことのないものばかりで、目からも楽しむことできました。とてもおいしかったです。お子様ランチもものすごく量があり、デザ－トまでついており子供には、もったいないぐらいでした。（食べきれず残してしまってごめんなさい。）又夜の年越しそばに朝食のおせち料理、お餅のふるまいなど、予想していなかったサ－ビスにとにかく感動することばかりでした。近くにスケ－トセンタ－があり、小さい子供にも遊べるそりゲレンデや雪遊びコ－ナ－もあり雪をろくに見たことのない子供たちにとってもとてもいい遊びができたと思います。
今まで宿泊したホテルのなかで、一番心温まる接客のホテルでした。又是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

施設も新しく、接客も行き届いていて良かったです。
立地は中軽井沢から近く、近隣には軽井沢スケートセンターや千ヶ滝温泉、車で少し移動するとスキー場もあり、楽しい年の瀬を過ごすことができましした。
年越しにはお蕎麦を、年明けには杵つきのお餅も振舞われ、子供も喜んでいました。
また利用したいと思います。

サービス、接客態度そして食事内容すべてに満足です。いままで、いろんなところへ宿泊しましたがこの価格でこんな内容は初めてです。スタッフの努力に感謝します。

とても丁寧な接客で、チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごす事が出来ました。また、お風呂はそれほど混雑することなく、清潔感もあり、適度な広さと、やわらかくやさしいお湯でとてものんびりとゆっくり楽しむことが出来ました。

静かな環境にあるペンション風のホテルで、部屋にもお客に対するもてなしが工夫されておりうれしかった。また食事も一皿食べ終わるごとに見計らったように次のお皿が出てきてとても満足でした。バイキングスタイルが多い中久々リッチな気分で過ごせました。

１１月２７日に行きました。木立の中、とても静かな環境で、館内のペーパークラフトの装飾もすてきでした。夕食のコース料理はおしゃれでおいしかったです。１泊でしたがゆっくりできて大満足です。車で行きましたが、道路入り口の案内板に気がついたときにはもう通りすぎてしまい、Ｕターンしました。道路からの案内が、「この先」というようなものが手前にもうひとつあるとわかりやすいと思いました。

当日の予約で宿泊いたしました。接客、サービス、食事、風呂も申し分なく、大変気持ちのいいホテルでした。帰るときにはわざわざ玄関の外にお見送りいただいたのはびっくりしました。ありがとうございました。手をかけるところはかける、省くところは省くというところがはっきりとしているので、コストパフォーマンスとしては充分すぎるくらいでした。ただ、残念なのは他にも書いていらっしゃる方がいましたが、ユニットバスが中途半端で狭いこと。必要とされる方もいるのでバス無しとはいかないのかもしれませんが、部屋によってはバス無しでトイレと洗面をしっかり分けるというのがいいのかも知れません。といっても、やっぱりバス無しだとイメージがよくないですかね…

メゾネットタイプの部屋を利用させていただきました。
我が家のような落ちつきがもてる、いい部屋でした。
食事もたいへんおいしくいただきました。特にスタッフの方のサービスはきめ細かく気持ちよくすごすことができましたね。（ワインオープナーをお借りしたところ、グラスまで用意してくださった等・）
また利用させていただきます。

先日は、お世話になりました☆お部屋も広くて居心地が良く、初めての子連れ旅行でしたがゆっくり過ごすことが出来ました（＾＾）
食事の際には、子供の分までデザートを用意して頂きありがとうございました。子供の施設使用料は取るけど、子供の分は何も用意していない所が多い中、バスタオル類もちゃんと用意していただき嬉しかったです♪♪♪
ビデオまで貸していただいて・・・・本当にありがとうございました（＾－＾）
また軽井沢に行く際には、もう一度泊まりたい！！と思える素敵な宿でした。

15時過ぎにチェックインできたので早速お風呂をいただいたら、どなたもいらっしゃらず、一時間くらい貸切り状態で満喫できました♪
お料理も最高！お部屋も綺麗で快適でした。
友達がとっても喜んでくれたので今度は親を連れて行ってあげたいです。
本当にお世話になりました！おかげで楽しい軽井沢旅行になりました☆

食事の時に隣の席の方のところに、自分たちの注文したシャンパンが届いてしまい、大変心苦しい思いをしました。
スタッフの方のそのときの応対は大変しっかりされておられたので、間違えられたこと、その後の対応に関しては何も不満はなかったのですが、ただずっとディナーの間中何か気まずさを感じてしまい、食事の味がわかりませんでした。
館内の清潔さや、過ごしやすさはすごくよかったです。フロントの方も大変親切でありがとうございました。