ゴルフの殿堂様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足していただけたようで
何よりでございます。
お客様にお喜びいただきたく、スタッフの皆で考えた
ささやかな気遣いにお気づきいただいたこと、
大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同頑張っていきます。
今回、軽井沢にゴルフでいらっしゃったと
お伺いしておりましたが、お楽しみ
できましたでしょうか。この時期の軽井沢は気温が低く、
とても過ごしやすくなるため、ゴルフに最適です。
また機会がございましたらぜひ軽井沢にお越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ

cherre 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
旅の目的であった温泉や、ショッピングはお楽しみいただけましたか？
当館でのお食事にもご満足していただけたようで良かったです。
ただ、お部屋についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに室内をチェックし、念入りに清掃作業を行わせていただきます。
また、ご滞在中も何かご不便や不都合点がございましたら、すぐにフロントにお申し付けくださいいませ。
この度は大変失礼いたしました。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

ちゃっぴ花 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お風呂の件ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、お部屋やご朝食にはご満足していただけたようで良かったです。
今回は朝食のみのプランでしたが、次回機会がございましたらぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
ちゃっぴ花様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、お食事時には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食はハーフバイキングという形式上、どうしてもテーブルには空いたお皿がたまりやすくなってしまいます。
お客様にはごゆっくりとテーブルを使っていただきたく、空いたお皿は随時下げるようにしておりますが、今回、上様に不快な思いをさせてしまったことを、スタッフ一同反省するとともに、今後お客様に不快な思いをさせることの無いよう努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
軽井沢でのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか？
当館でのお食事に、ご満足していただけたようで良かったです。
ご夕食・ご朝食ともにファンが多く、
またこの食事が食べたい！と再訪してくださる方も少なくありません。
上様もぜひ、また皆様で当館にいらしてくださいね。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
目覚まし時計や枕に関しては使い心地等を見直し、再度検討していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひ軽井沢に足をお運びくださいませ。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

良き旅ツーリスト。 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、ご満足いただけましたでしょうか？
ご朝食のメインは卵料理3種類からお選びいただけますが、良き旅ツーリスト。様にお召し上がりいただいたふわっとろのオムレツは、優しい味がして私も大好きです。
露天風呂も、ごゆっくりとご利用いただけたようでよかったです。
夜は、静かな雰囲気の中、晴れていれば星空を見ることもでき、また朝には小鳥のさえずりを聞きながらの露天風呂もとても気持ちがいいですよね。
そして、お風呂で温まった体にお風呂上がりのアイスキャンディー♪
お喜びいただけたようでよかったです！
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

tono1003　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋についてですが、今回ご利用いただきました和室13.5畳のお部屋はバスなしのお部屋でございました。
当館にはこのほかにも洋室のベッドのお部屋や、和洋室もございます。
和室以外のタイプのお部屋にはすべてバス・トイレがついておりますので次回はぜひそちらも併せてご検討くださいませ。
また、お食事やお風呂にはご満足していただけたようでよかったです。
軽井沢もようやく春らしくなってまいりました。
これからの季節の軽井沢も素敵ですので、ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

imappie 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
春休みの、ご家族旅行の思い出は作れましたか？
またリピートしたいとのお言葉、ありがとうございます！
当館には、今回ご利用いただきましたメゾネットのお部屋のほか、和室や和洋室等様々なタイプのお部屋があります。
ぜひ次回は、また違ったタイプのお部屋もご検討下さいませ。
imappie様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

友美1101　様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして光栄です。
お子様にもご満足いただけましたでしょうか？
そうなんです、当館から最寄りのコンビニまでは徒歩約15分、またコンビニといっても軽井沢町内のコンビニは23時で閉まってしまいます。
当館内にも軽食等ご用意できるところが無いため、ご面倒をおかけしますがもしお夜食等必要でしたら事前のご用意をお願い致しております。
和室13.5畳のお部屋はかなり広々ですよね。
和室のお部屋に限り、冬期間はおコタツをご用意しており、こちらも和室のおすすめポイントです。
朝晩はまだ冷え込みますが、軽井沢も少しずつ暖かくなってまいりました。
ぜひ、友美1101様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

kugapapa 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
せっかくのご宿泊でしたのに、お部屋のことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回ご利用いただきました和室のお部屋は、『バス・洗面無でお得』なお部屋でございます。
和室をご利用のお客様には、共用のお風呂にございます洗面台をご案内しておりまして、こちらはチェックイン時から翌朝の9：30までお使いいただけるようになっております。
事前の確認時やチェックイン時に案内が足りなかったと、スタッフ一同反省しております。
申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中何か不都合がございましたらどうぞ何なりとスタッフにご相談くださいませ。
また、お食事中はいろいろなお話をしてくださり、私も楽しい時間が過ごせました。
ありがとうございます。
ぜひ、また当館に足をお運びくださいませ。
kugapapa様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

新年、明けましておめでとうございます。
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
素敵なクリスマスはお過ごしいただけましたでしょうか？
ドーミーサンタからのプレゼント、お喜びいただけたようで良かったです。
ぜひまた、当館に遊びに来てください。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

よっぴー0932様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
ご友人様におかれましては、お誕生日おめでとうございました！
ケーキやプレゼントのカードもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただいた和室のお部屋は、構造上バス・洗面が室内についておりません。が、その分お得なお値段でご提供しております。
共用のお風呂の洗い場についても、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はぜひ、新館の和洋室もご検討下さいませ。
室内に広めのバス・洗面もついており、さらにごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
よっぴー0932様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大変良かった、とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
多くの木々に囲まれた、自然が豊かな当館で落ち着いてお過ごしいただけたようで良かったです。
ただ、夜はごゆっくりとお休みいただくことができずに、申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かご不便な点やご不快なことがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また今回は、ご朝食のみのプランでしたが、次回はぜひ当館人気のご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋、お食事、サービスの面において、ご満足していただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
まず、ご指摘いただきましたお部屋のカーペットの件ですが、すぐに業者にクリーニングを依頼いたしました。
本来であれば、ご指摘いただく前に我々スタッフが気付くべきなのですが、このような形になってしまいお恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一人ひとりがより高い意識を持って、お部屋の状態を厳しく確認し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホスピタリティの面に関しても、ご家族連れだけでなく、ご友人同士や大人の方だけのグループの皆様など、どんなお客様にも満足していただけるサービスを目指して精進してまいります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、スタッフ一同、よりよいホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館に足をお運びくださいませ。
この度はご投稿・ご指摘いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日は再びドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
前回ご利用いただいたのは新緑の季節でしたが、
今回はその時とはまた違った軽井沢の雰囲気を
味わっていただくことができたのではないでしょうか？
今回のご滞在では、室外の音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の防音等については、対策を考え、改善していく次第でございます。
当館のお風呂、露天風呂は気持ちよくて私もおすすめです！
特にこの時期の、朝夜が少し寒くなってきた中でのぽかぽかの露天風呂は最高です！
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ロクシタンのプレゼントや、フロントにございますアメニティのバイキングは女性のお客様に特に好評です♪
貸切風呂もごゆっくりお入りいただけましたでしょうか？
また軽井沢にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回は小さめのスモールダブルのお部屋をご利用いただきましたが、当館にはダブル、キングダブル、ツイン…等、他のタイプのお部屋もございますので、そちらもぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋のアメニティ類に不備がございましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
事前の電話連絡で確認を取らせていただいたにも関わらず、当日の確認のミスによりこのようなことが起こってしまいました。
今後はこのようなことが絶対に起こらないよう、さらに入念な確認をするようにいたします。
まだまだ未熟な当館ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、もしまた機会がございましたらご利用をお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木