家族旅行で1泊お世話になりました。
初めてメゾネットタイプの部屋に宿泊しましたが、
子供（5歳、2歳）が喜んで階段を上ったり降りたり…
とても楽しくすごせました。

そして、食事がとても美味しかったです。
　
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋に洗面台がないのがやや不便でしたが、
温泉＆あの食事にこのお値段は驚きです
特に夕食コースとても美味し♪でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

食事はレストランの雰囲気からはじまり、テーブルクロス、食器、料理に至るまで、その色彩とデザインに美しさを感じ、大変うれしく思いました。また、応対してくださったキャストの皆さまの笑顔と丁寧さに、お礼を言いたくなりました。ありがとうございました。
プラン名にある「流木露天」は、誇張するほど？と、ちょっぴり疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

子供に親切という触れ込み通り、
スタッフさんの対応は総じて良く、
気持ちよく宿泊できました。

大晦日と元日の宿泊と言う事で、
大晦日の夜には年越しそば、
元旦の朝食にはおせち料理、
ロビーでは餅つきとサービス満点。

お風呂が素晴らしく、露天風呂、貸切風呂、
内風呂、いずれも良かったです。
湯上りも数時間ぽかぽかでゆったりできました。

唯一、食事に関して混雑していたのはわかりますが、
やや対応が遅かったのが残念。
食事自体は普通に美味しかったです。

やはり子連れには良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家庭的な雰囲気がとってもよかったです。食事は最高でした。時間も無理してもらい、ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリープラン】赤ちゃん無料！家族でゆっくり『５つ星フレンチ』にママもしあわせ♪
お部屋はやっぱり畳！！という皆様におすすめの広々１３．５畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族と記念旅行で利用させていただきました。
大人4人でしたが正直それだと部屋が少々圧迫感が…。
その他、料理大変美味しかったです！焼きたてパンも美味しかったです！
スタッフの方も笑顔が素敵で感じもよく快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

11ヶ月の娘を連れての家族旅行でした。
13.5畳の広々としたお部屋で、娘をいっぱい遊ばせてあげることが出来ました(^ ^)
食事の際に出して頂ける焼きたてのパンがとても美味しく、おかわり自由とあって食べ過ぎてしまい…(笑)
ダイニング手前にパックやマッサージジェル等のアメニティが設置されており、女性のみ５つまで無料で頂けました。
温泉は準天然温泉ということでしたが、なんだかプールのような臭いが…。
せっかく近隣に温泉が沸いているのだからポンプアップすれば良いのに。
前日、草津温泉に寄っていたので、そこだけ物足りなさを感じました。
接客やお食事、客室には大変満足したので、機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

秋の盛り11/8に宿泊、周辺の観光の拠点として静かで快適な宿泊が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

大変お世話になりました。
楽しいひとときを過ごすことができて、みんな喜んでいました。スタッフの皆さんがとても親切で、その素敵な笑顔には大変癒されました。特に谷口さんには帰りにも細かい心遣いをしていただきとても感謝しています。また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

お天気にも恵まれ楽しい旅行となりました。　和室に泊まりたかったのですが、お部屋に空きがなかったので洋室にしました。　シモンズベッドのおかげか朝までぐっすり眠れました。　乾燥しているせいか喉がすぐに痛くなり加湿器を一晩中使用させていただきました。　お部屋は、カメムシが一晩で三回も部屋からでてきたのでびっくりしたことと、トイレがもう少し広くて洗面台も新しいと大満足だったかなというかんじです。　その他の面では言うことないぐらい大満足です。　お風呂も貸切にしたかったのですが節約したところ、時間帯を選んで入浴すればほぼ貸切状態で使用できたのでゆっくりのんびり入ることができました。　露天風呂を独り占めできて良かったです。　そして、朝食もとても美味しく気持ちいい朝を迎えれました。　そして何より一番の満足は全てのスタッフの方の素晴らしい笑顔と接客ですね。さすが口コミ率が高いだけあるなーと思いました。　今度は是非新館に泊まりたいです。　本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

乳児がいるので、和室（ベッドだと子供が落ちる、寝相が悪いので大人がよく眠れない）・部屋食（子供が泣くのでレストランだと気を遣う）希望で宿を探していたのですが、上記の条件を完全に満たす宿は軽井沢には見つかりませんでした。そもそも軽井沢にはほとんど和風旅館がないのですね。そこで、部屋食という条件は外し、和室があり子供歓迎だというこちらの宿に決めました。

結論としてはこちらを選んで大正解でした。

特に食事とスタッフの方のホスピタリティは大変すばらしい。
食事はダイニングルームでということになりましたが、スタッフの方の暖かい対応で、心ゆくまで食事を楽しむことができました。実際子供ウェルカムな雰囲気の中で、これだけのクォリティのコースが食べられるのは本当に希有なことで、とても満足しました。特に夕食に出たカレースープと牛フィレのグリエは最高でした。コップに入ったサラダだけは、見た目的に？？でしたが。。また朝食もたいへん美味しかった、特にオムレツの半熟ぶりは完璧で、こんなに美味しいプレーンオムレツは初めてでした。
スタッフの方にも子供含めいろいろと気を遣っていただき、暖かい雰囲気の中で過ごすことができ、たいへん感謝しています。ちゃんと子供用の食器が用意されていて、離乳食の温めなどにも快く応じていただきました。

ただ、建物や部屋について言うと、正直ちょっと安っぽいかな…という気はしました。掃除は行き届いており清潔でしたが、高級感はなし。また泊まった和室だけの問題かもしれませんが、壁が薄いようで隣の声が聞こえたり、駐車場でアイドリングしている車の振動が伝わってきたり、敷き布団が薄くせんべい布団気味…など、気になるところがあったのも事実です。
お風呂もとても気持ちよかったのですが、若干におい（排水口から？）が気になったのが残念でした。特に朝の内風呂ではかなり気になりました。

と、気になるところは若干あったものの、それを上回ってソフト面が素晴らしく、総合的にはとてもいいお宿だと思いました。こういう宿が増えてほしいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

朝・夕食込でこの価格はとてもリーズナブルであると思います。
共同風呂もとても気持ち良かったです。
場所柄、自家用車で来られた方がよいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とてもよかったです。誕生日の夜の宿泊だったのでディナー付きのプランにしました。お料理がどれもとてもおいしかったです。スタッフの方たちの応対もよかったです。予定していたチェックインの時間に遅れたのに親切にしていただきました。貸切風呂が2種類ありました。岩風呂のほうに案内されましたが、檜風呂があると知っていたら、そちらを希望していたと思います。唯一残念だったのは、インターネットが部屋に付いていなかったことです。ロビーでしか利用できなかったので、夜、他のお客さんがいなくなくなる頃を見計らって利用しました。翌朝、寝過ごして朝食を食べそびれてしまいました。チェックアウト後、セゾン現代美術館を見てから、白糸の滝に行きました。軽井沢の美術館＆自然を味わいたい方にもおすすめのお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

全体的に文句なしですが、値段を考えると部屋が狭かったです。
朝食はおいしかったです。
夕食は予定に入れてなかったので食べられなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

本当に気配りが行き届いており、大変満足しました。
引き続き、活用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

３度目の利用です。
以前結婚式の際に利用させてもらってから記念日に訪れてます。
こちらは大きなホテルのマニュアルどおりの接客と違い、皆さんがとてもあたたかい対応をしてくださるので、来てよかったなあと思うことができます。

料理も毎回同じかなあ・・・と思っていたのですが、少しずつ内容が変わっていたので楽しめました。
特に夕食ででたカレースープが絶品でした。レシピを教えてもらいたいほどです。
欲を言えばメインをお肉かお魚で選べればいいのですが・・・。

誕生月の得点のホールケーキは結婚記念日仕様にしていただきました。
夕食のパンもおかわりしてしまいもう無理と思っていたのですが、あまり甘すぎない味で美味しく、ぺろりと食べてしまいました。

今回はツインルームにしましたが贅沢感を味わうのなら新館がおすすめです。

ソフトバンクが圏外になってしまったのが残念でした。

毎年お伺いできるかどうかはわかりませんがぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

全体的にはとても満足でした。料理がとてもおいしかったです。ただ朝食時いっぱいだったので、ロビーでお待ちくださいと言われ待ってたが、忘れられたのか次に来る人たちにどんどん抜かされて、延々ロビーで待たされました。そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

価格とのバランスでいうとたいへん満足でした。メゾネットタイプの客室は、子どもも大喜び。ただし、食事については、期待が高かった分やや減点。都内のレストランでの食事と比べると厳しいですね。おいしい地物野菜が豊富なので、これにもっと注力しても良いのでは。また、子どもには味付けがやや辛かったように思います。コメントもやや辛口となりましたが、全体の満足度は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

6月の週末にお世話になりました。
口コミ通り、食事は美味しかったです。ただ、コースということもあり食事が終わるまでに2時間近くもかかってしまい（我が家だけ？！）、小さな子供は飽きてしまって、逆にゆっくりと食事ができませんでした。コース以外の選択もできればいいなと思いました。
貸切風呂はとってもよかったです。ただ、お湯の温度が高めだったのが気になりました。小さな子供には熱すぎるように感じます。
アメニティーはフロント前で好きなものを選べて、よかったです。特にヘアートリートメントが気に入りました。
スタッフの方はみなさん子供好きなのか、よく子供に話しかけてくれて、子供も喜んでいました。子供連れには過ごしやすいホテルだと思うので、ちょっとした段差（レストランの入り口等）をなくしてくれれば、もっと過ごしやすくなると思います。
と、色々と書きましたが、全体としては満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

GW明けに訪れました。新緑鮮やかで気持ちいい旅行でした。
5ヶ月の娘連れでの初旅行でしたので何かと不安でしたが、スタッフの皆様が親切で助かりました。
ベッドもシングル？（若干大きい気が…）2台並んで設置してあり子供が落ちる危険も少なくありがたかったです。
館内が段差が多くベビーカーでの移動が不便ではありましたが、スタッフの方が気がつけば手助けしてくれたので助かりました。
お風呂（大浴場・家族風呂共）に子供を着替えさせられる場所が無いのが唯一残念です。私は家族風呂の洗面台の隅で着替えさせました。大浴場の方は脱衣所も狭く他のお客様もいらっしゃるので事実上小さい子供とでは厳しいかも…
食事は期待通り！どれもとても美味しかったです。プリン好きの夫が子供用にサービスで出してくれたプリンを大絶賛していました(笑)

総合的に是非また訪れたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月