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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 13:55:55
-
口コミどおり食事は大変美味しかったです。サービスもこのレベルの宿泊施設にしては非常に良かったと思います。
しかし、お部屋があまりに貧相で、とても値段にあったものではありません。遮音性は皆無の上、朝まで「ウイーン、ドン」という音が何度も何度もして、よく眠れませんでした。宿泊料としての正当な価格は5千円と行ったところでしょうか。サービスや料理があれだけ良いのですから非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2010年05月05日 16:50:40
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ただお部屋の方ではあまりお休みいただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
建物の構造上、現段階での対策はなかなか厳しいものがありお客様にはご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。
なるべく早急に対策させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
機会がありましたらまたゼヒいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミー倶楽部軽井沢 和田
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suke2-mamaさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- suke2-mamaさん [50代/女性] 2020年11月10日 07:33:45
-
人気の創作フレンチというほど内容は良くないし、前の日に家で作った料理が全く同じ状態で後半に出たので、手をつけなかった。主人が頼んだお茶漬けもわざわざホテルに行ってまで食べたくはない。ボーイさんも間違ってばかりで慣れていないのがよくわかった。お部屋にお風呂がないのに、いつ行っても脱衣所が混んでいたので大浴場に入れなかった。仕方なく夜中に行ったら、黙ってフロントに向かう従業員さんとスレ違った。夜は近くで泣いている子供の声や屋根裏に住み着いている生き物なのか?忙しいこと、あっち行ったりこっち行ったり、ずっと駆け回っていた。上がないからそうとしか思えなかったが、夜中は静かだったから、何の音なのか?窓を開けようと思ったら網戸は手がつけられないほど汚れているし…。前払いだったので会計はないのに30分以上待たされ、先客の対応にあたふたしているので気の毒に思えた。良いイメージは全くなかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2020年11月30日 13:22:56
-
suke2-mama様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。
まずは様々な点でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
人気の創作フレンチのコース料理は、ご夕食を召しあがりに何度も足を運んでくださるリピーター様も多いので、すべてのお客様のお口に合うお料理のご提供は無理なこととはいえ、suke2-mama様のお口に合わず残念に思います。
また、お客様が前日何を召し上がったのかおうかがいしてから当日お客様ひとりひとりに合わせたお料理をご用意するという対応はしておりません。
申し訳ございませんが、小さいホテルですのでそのような対応が難しいことご理解くださいませ。
メニューはご予約時WEBサイトのお写真をご参考にしていただければ幸いです。
お子様に関しましては、当館はWEBサイトでもご理解ご協力をお願いしている通り、お子様歓迎の宿になっております。
屋根裏には生き物は住み着いていませんが、もしかしたら山の動物がおりてきていたのかもしれません。
お風呂に関しましては、このような状況下なので混みあう時間帯を避けてご利用いただくことをお願いしております。
ご協力ありがとうございました。
お時間を決めてお入りいただきたい場合、有料にはなりますが、貸切風呂をご利用いただくことをお勧めします。
また、チェックアウト時、お待たせしてしまったとのこと申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルキャンペーンの地域共通クーポンの対応にスタッフも翻弄されている時期ではありましたが、suke2-mama様にお越しいただいた日は特別混んでいる日でもなく、チェックアウト自体も大変混みあっていたわけではありませんでした。
事前精算のお客様は鍵をお受け取りするだけですので、順番をお待ちいただいているお客様を30分お待たせすることはまずないかと思います。
当館内には遊べるような場所もなく、ロビーにはコーヒーサービスのみになりますので、体感30分に感じられてしまったのかもしれません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お急ぎの場合はスタッフにお声がけいただければ幸いです。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 高橋
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tsune-Mさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- tsune-Mさん [50代/男性] 2018年09月17日 17:27:24
-
料理は美味しかったです。中心街から離れていたのは致し方がないか、、、部屋の匂いが少し気になりました。廃材の木を使用していたからかな？コーヒー好きにはコーヒーメーカーでのサービスはうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2018年09月25日 16:04:06
-
tsune-M様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございます。
tsune-M様のおっしゃるよう、
当館は軽井沢の中心街からはお車で15分ほどと
少し離れておりますが、
その分自然に囲まれております。
軽井沢の自然を楽しみたい方に
おすすめかと思います。
お部屋のにおいに関してはご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
廃材の木は使用していません。
ただ雨が続いたこともあり、
湿気でにおいがこもってしまう日がありました。
現状は部屋の除湿で対策をしています。
改善されてはいたものの、
においが気になってしまうこともあるため
別の対策を考えております。
シェフが心を込めて作る料理を
お気に召していただけて何よりです。
また、当館のコーヒーサービスは
軽井沢で大人気のミカド珈琲の豆を使用しております。
tsune-M様にお楽しみいただけたようで
嬉しく思います。
また軽井沢に遊びにいらしてください。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 高橋
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立地2
投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 21:44:11
-
ホテルスタッフの方たちの応対は親切で、少人数なこともあってか連絡も行き届いています。テレビのあるロビーは無線LAN対応で、ノートパソコンも１台自由に使えます。ごったがえす食事の時間以外は皆部屋にいるらしく、ロビーは殆ど人の出入りの無い静かな雰囲気でした。
小さなお土産コーナーも、自動販売機横のおかしも、無人の販売所的に自己申告で、昨今の監視カメラ世俗と無縁な感じが良かったです。
部屋は新しく清潔で、メゾネット初体験でしたが、極小住宅的急階段が怖く、絶対普通のマンション的な横つながりのジュニアスウィート仕様に直すべきと感じました。木造建築のためか、メゾネット階段を乱暴に上り下りするどちらかの部屋の音が聞こえてきて、学生時代のアパートを思い出しました。北軽井沢に向かう上り坂、森の中の街道筋にあるため、車以外は考えられないです。清掃の方たちは戦場状態の普通な感じで、対照的なプリンスホテルの上品な対応に改めて感心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2010年11月07日 17:18:22
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
自販機コーナーのブタの貯金箱はなんとなく私も好きなんです♪
客室の件ですが、現状ではメゾネットタイプをジュニアスイート使用に変えることは難しいです。誠に申し訳ございません。
確かにある程度急な階段にはなっておりますが、手すりも付いておりますので、ご理解いただければと思います。
また、お客様によっては階段のあるメゾネットタイプの客室をご希望される方も多いので、もし次回ご利用いただけるようでしたら、新館の和洋室がスイートタイプになっており、おすすめかと思います。
軽井沢は自然の豊かである反面、たしかにお車があったほうが動きやすいのですが、送迎や電車等をご利用いただき、お車がなくても楽しめる場所だと思っております。
ゆっくり散歩されるのもなかなか気持ちいです。
率直なご意見、本当にありがとうございます。スタッフ一同少しずつにはなりますが、気持ちよくお過ごしいただけるようがんばっていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミー倶楽部軽井沢 谷口
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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 19:37:42
-
料理の情報で宿泊しました。
料理の品数は多く、ほぼ満席でしたが、料理をだすタイミングも此方のペースに合わせ持って来るので心地よく食事ができました。
料金以上の品揃えとサービスは評判通りでした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2009年06月22日 22:18:35
-
この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
お食事・サービス等お褒め頂き
ありがとうございます。
まだ未熟な当館ではございますが
お客様に更にご満足して頂ける
ホテルになるようスタッフ一同
日々精進してまいりますので
これからも宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
こちらこそありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 大野
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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
スタッフさんの対応はとっても気持ちよかった。
食事はかなりよかった。
部屋はふつうかな～。
貸しきり風呂は良かったのだけど、電気が壊れていた（？）（つかなかった）ので残念。
時期もあるけど値段がネック。
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂の電気が壊れていたということでご迷惑をおかけいたしました。
早急に対応させていただきました。また今後はこのようなことがないようにチェックを徹底したいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミー倶楽部軽井沢 和田