食事2
投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 15:37:53
-
評価が高かったので期待して楽しみにしていました。
良いと思った点
お風呂がきれいです。
コーヒーサーバーやアルカリイオン水、女性への石鹸のサービスがあり嬉しかったです。
悪かった点
お料理が1番楽しみにしていましたが、正直言って普通です。創作フレンチ風なのでしょうが、味も彩り、コースの構成、美味しいとは思えませんでした。
お掃除の方が、お掃除しながら客の悪いところを言っていました。そのお客さんも悪いところがあったとは思いますが、まだ他のお客さんがいるのに大きな声でその類を話すのは如何なものでしょうか。
お見送りに手を振り続けてくれたのには嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2020年08月20日 19:35:11
-
上様
この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待頂いていた分、残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適にお過ごしいただきたいという
気持ちでおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
先日スタッフ全員で上様に頂いたご意見に関しまして
話し合いの場を設けました。
ご指摘いただいた貴重なご意見をスタッフ一同
真摯に受け止め、改善してゆく次第でございます。
上様には不快な思いをさせてしまったこと
重ねてお詫び申し上げます。
この度は口コミのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 竹下
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食事2
hirotoshi5203さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- hirotoshi5203さん [50代/男性] 2014年06月22日 22:15:46
-
初軽井沢！ 楽しみにしていました。
レンタカーで行ったので、ホテルから５分位離れたコンビニで
水などを購入して向かいました。
ホテルは隠れた感じで、周囲の環境への調和をすごく意識したつくりでした。
設備面は新館だったので綺麗で快適に過ごせました。
夕食は味が濃いかな。２０代若者向けという味付けです、
野菜のドレッシング、ご飯などは味が濃くて食べられませんでした。
貸切家族風呂に２２００円かけて入るより部屋のジャグジーが快適- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2014年06月29日 16:45:47
-
hirotoshi5203 様
先日はドーミー倶楽部軽井沢に遠方よりお越しいただきまして有難うございました。新館和洋室をご利用になられ、快適にお過ごしいただいた様子で何よりです。ただ、お食事がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。シェフと打合せをし検討させていただきます。この度はご投稿いただきまして有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。
ドーミー倶楽部軽井沢 藤島
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食事2
投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月26日 18:28:34
-
部屋はすばらしくよかったです。
内風呂がヒノキ風呂とかこれは最高でした。
不満な点は
バスタオルの代えがほしい場合はフロントへとの事だったので
貰いにいったら「部屋にあるのを使ってください」
いや、それ使って濡れてるから欲しいって言ってるんであって
なにかを疑ったりだったら風呂場に使えるよう置いておけよと
言い回し変じゃないっすか？
どういう状況だろうが、にっこり渡せばそれで済む話じゃないですか
夕飯
嫌いな食べ物とか苦手な食べ物、好み色々あるでしょう。
私は特にこれといって問題ありませんでしたが
ツレはその手のものが多かった為かあまり良い感想ありませんでした。
馬刺し、エスカルゴ、食前酒＝まぁ確かに好みの分かれる所ですかね。
あと肉の焼き加減も特に聞かれることなく出てきたのはミディアムレア
彼女は生肉苦手だったので、焼き加減聞いてくれればと言っていました。
個人的総評 ＝ △
部屋はほんと良かったです。◎
キングサイズのベッドにヒノキ風呂空間として最高の癒しでした。
食事は△
おいしいだろ?ホラ食えよってシェフの声が聞こえる逸品です。
フロント対応×
男性のフロント数名お疲れのようです。いらだってません?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2011年06月26日 10:43:42
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室に関してはご満足いただけたとの事で、嬉しく思います。
接客に関しましては至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけていきたいと思います。
お肉の焼き加減に関しましては、今後の課題として検討させて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
率直なご意見ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 谷口
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アントンＫさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- アントンＫさん [30代/男性] 2013年07月28日 12:47:18
-
急に「軽井沢に行こう」と思い立ち、前日予約で7月25日に宿泊しました。
夫婦と幼児２人でダブルベッドとエキストラソファーベッドでした。
部屋は１階、想像より広かったのですが、構造上、上階を走る子供の足音がけっこう響きました。我が家も「走っちゃダメ」と子供たちに何度も注意しながら過ごしたのは残念でした。家族連れが多く、騒音については「お互い様」とある程度割り切るしかないでしょう。
素泊まりプランだったので食事内容はわかりません。部屋は「喫煙」しか残っていませんでしたが、空気清浄器や消臭剤が置いてあり、臭いに敏感な方ですがまったく気になりませんでした。
シモンズのベッドは寝心地が良かったです（子供たちは何度もずり落ちそうになってましたが、洋室なので仕方ありません）。
風呂も小ぢんまりしていますが、露天風呂もありキレイでした。女性は長風呂なので、もう少し広い方がありがたいみたいです。
周辺観光は車があれば何も問題ないですし、中軽井沢までは１０分ほどで、送迎もあるようです。
スタッフさんんたちの対応はとても丁寧で優しく、好感が持てました。
帰りは車に乗ってからモタモタとしていたのにずっと待っていてくれて、こちらの姿が見えなくなるまで手を振ってくれました。
ハイシーズンに家族４人で泊まって２万円強。幼児2人は無料扱いで、決して高くはないのでしょうけど、今度行くことがあったらぜひ食事も楽しんでみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2013年08月04日 08:05:55
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご丁寧なご意見、またご指摘まことにありがとうございます。
当館は小さなお子様連れのお客様にも多くご利用いただいておりますため、館内がにぎやかになってしまうことがございます。
お客様にお声がけさせていただく事も可能でございますので、気になる点がございましたらお気軽にスタッフまでお知らせくださいね。
ご利用いただきました本館のお部屋は、全て喫煙ルームとなっております。事前に消臭対応、空気清浄機の部屋入れを行なっておりますが、完全に臭いを抑えることが出来ないのが現状です。
ご滞在時には全く気にならなかったとのことでございますが、お部屋に入るまで気になっていた点かと存じます。
食事は当館でも自慢のひとつでございますので、また軽井沢にお越しの際は是非ご賞味ください♪
まだまだ未熟な当館ですが、ご滞在中気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館、心より楽しみにしております！
ドーミー倶楽部軽井沢 中川
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てつくん27さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
- てつくん27さん [30代/男性] 2012年01月05日 00:42:39
-
皆さんの口コミは非常に評価が高かったので期待していたのですが・・・壁が薄いのか、階段の前の部屋であったこと、隣や上の部屋の物音が気になったこと、加えて、空調の室外機？の音が気になってしまいました。フロントにせめて耳栓等の用意はないか聞いてみましたが、特に無いようで、どうしようもないらしく・・・
宿のスタッフの方にも、一度、夜中に確認してもらえればと思います。
部屋は109だったと思います。
スタッフの方々の感じはよいので、ぜひ、そういったポイントで改善頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ドーミー倶楽部 軽井沢 2012年01月07日 11:06:57
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
客室の音に関しまして確認いたしましたが、室外機の音を小さくするのは難しいのが現状です。本当に申し訳ございません。
そのため、こちらでも耳栓をご用意させていただきました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 金野
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食事2
suke2-mamaさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
人気の創作フレンチというほど内容は良くないし、前の日に家で作った料理が全く同じ状態で後半に出たので、手をつけなかった。主人が頼んだお茶漬けもわざわざホテルに行ってまで食べたくはない。ボーイさんも間違ってばかりで慣れていないのがよくわかった。お部屋にお風呂がないのに、いつ行っても脱衣所が混んでいたので大浴場に入れなかった。仕方なく夜中に行ったら、黙ってフロントに向かう従業員さんとスレ違った。夜は近くで泣いている子供の声や屋根裏に住み着いている生き物なのか?忙しいこと、あっち行ったりこっち行ったり、ずっと駆け回っていた。上がないからそうとしか思えなかったが、夜中は静かだったから、何の音なのか?窓を開けようと思ったら網戸は手がつけられないほど汚れているし…。前払いだったので会計はないのに30分以上待たされ、先客の対応にあたふたしているので気の毒に思えた。良いイメージは全くなかった！
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suke2-mama様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。
まずは様々な点でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
人気の創作フレンチのコース料理は、ご夕食を召しあがりに何度も足を運んでくださるリピーター様も多いので、すべてのお客様のお口に合うお料理のご提供は無理なこととはいえ、suke2-mama様のお口に合わず残念に思います。
また、お客様が前日何を召し上がったのかおうかがいしてから当日お客様ひとりひとりに合わせたお料理をご用意するという対応はしておりません。
申し訳ございませんが、小さいホテルですのでそのような対応が難しいことご理解くださいませ。
メニューはご予約時WEBサイトのお写真をご参考にしていただければ幸いです。
お子様に関しましては、当館はWEBサイトでもご理解ご協力をお願いしている通り、お子様歓迎の宿になっております。
屋根裏には生き物は住み着いていませんが、もしかしたら山の動物がおりてきていたのかもしれません。
お風呂に関しましては、このような状況下なので混みあう時間帯を避けてご利用いただくことをお願いしております。
ご協力ありがとうございました。
お時間を決めてお入りいただきたい場合、有料にはなりますが、貸切風呂をご利用いただくことをお勧めします。
また、チェックアウト時、お待たせしてしまったとのこと申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルキャンペーンの地域共通クーポンの対応にスタッフも翻弄されている時期ではありましたが、suke2-mama様にお越しいただいた日は特別混んでいる日でもなく、チェックアウト自体も大変混みあっていたわけではありませんでした。
事前精算のお客様は鍵をお受け取りするだけですので、順番をお待ちいただいているお客様を30分お待たせすることはまずないかと思います。
当館内には遊べるような場所もなく、ロビーにはコーヒーサービスのみになりますので、体感30分に感じられてしまったのかもしれません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お急ぎの場合はスタッフにお声がけいただければ幸いです。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 高橋