dj-nakk様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お食事をお気に召していただけましたなら何よりでございます。
ご夕食のメイン（牛ロースのグリエ）の焼き加減に関しまして、事前にご希望をお伺い出来ず申し訳ございません。
本来でしたら、お客様皆様に事前にお伺いしてご希望に合わせた焼き加減でご用意するということが望ましいのかもしれませんが、現状は中々難しいです。
通常は、シェフが考える1番美味しい状態のメインをお客様にご用意できればと、柔らかいミディアムレアでお出ししております。
赤身が残っているお肉が苦手な方もいらっしゃるかと思いますので、そのような場合は、予めお電話等でお伝えいただけますとよく火をお通しすることもできます。
その他の食材にも関わる場合があり、当日ですと変更が難しいこともございますのでご了承ください。

売店に関しまして、時々売店を充実させてほしいというご意見をいただきますので、限られたスペースで何を置くと充実するのか売店担当のスタッフが打ち合わせをしている最中でございます。
すぐには難しいですが、ご要望に少しでもお応えできますよう尽力に努めます。

「また利用したい」とのお言葉うれしく思います。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
せっかくのご朝食をお楽しみいただくことができず残念に思います。
「沢山の人が来る日だけ力を入れているような感じでした」とのお言葉にはお恥ずかしい限りでございます。
上様にご利用いただいた日はお客様が少ない日ではございませんし、お客様が多い日にはチェックインやご朝食をお待ちいただくようなことはあっても、人数により私共スタッフの心持ちが変わるわけではございません。
常にお客様に快適にお過ごしいただくことを考えております。
私共の力不足で大変申し訳ございませんでした。

文頭での「また泊まりたい宿」とのお言葉ありがとうございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、上様にお客様の人数によって対応を変えているとお考えいただくことがございませんよう、スタッフ一同精進してまいります。
お食事に関しまして重ねてお詫び申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

オサ2041様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お食事がお口に合いまして何よりでございます。
お子様のお食事に関しまして、お客様ひとりひとりに合わせた量でのご用意が難しく、少なめのご希望等をお伺いすることができず申し訳ございません。
お子様ランチは、目安として大体5～6歳くらいのお子様が完食するくらいの量でご用意しておりますが、今後もお子様プレートの量を調整というのは料金等も含め中々難しいかもしれません。
お食事なしの幼児のお子様の場合、ご夕食時のみにはなりますが、カレーライスと白ご飯のどちらかを単品でご注文いただくこともできます。
また、大人の方のお料理を取り分けていただいたり、お子様のお食事をお持ち込みいただいている
お客様もいらっしゃいますので、ご検討いただけますと幸いです。
あたたかいお言葉ありがとうございます。
まだまだ動向が見えづらくはありますが、スタッフ一同コロナに負けずに、いつでもいつまでもお客様を笑顔でお迎えできますよう頑張ってまいります。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様の体調がよくなりまして何よりでございます。
また、ご夕食にご満足いただき嬉しく思います。
ご朝食はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お子様用の無料貸出品がお役に立ちましたなら幸いです。
今後もお子様連れのお客様に少しでも安心してお過ごしいただけますよう精進してまいります。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

すべてに納得満足できましたとのお言葉大変嬉しく思います。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

ひよこ2479　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お子様連れでのご旅行は何かと心配な面もあるかとは思いますが少しでも良い思い出のお手伝いが出来たらうれしく思います。

お子様のお食事に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
可能な限りご協力させていただければと思いますので、また機会がございましたらご相談いただければと思います。

お部屋も当館の清掃スタッフさんが細部まで丁寧なお掃除をしてくださいますので
安心して気持ちよくお過ごしいただけるかと思います。

ミカドコーヒーとてもおいしいですよね、スタッフも毎日テイスティングしますがコクがあって香りもよいので大変おすすめです。
ひよこ2479様がお散歩の際は軽井沢の清々しい朝の空気と合いより一層美味しくお召し上がりいただけたのではないかと嬉しく思います。

ひよこ2479様にいつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　竹下

ばよみき　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただき
誠にありがとうございました。

お子様が楽しんでいただけたということで
何よりでございます。

朝食のヤクルトを持ったおさるさん可愛いですよね大人の方にもよく「可愛いわね、おさるさん売ってないの？」とお声がけいただきます。

ばよみき　様にご宿泊いただいたメゾネットのお部屋はお部屋の中に階段があり軽井沢の別荘気分でご宿泊いただけ、普段とは少し違った気分を
味わっていただけるかと思います。

お食事もお気に召していただけたようで
シェフも大変喜んでおります。

無料のコーヒーはミカド珈琲を設置しており
歴史あるコーヒー屋さんでとても美味しく
ご好評いただいております。

おすすめ宿のお言葉大変励みになります。
まだまだではございますが日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　竹下

コアラマ５５様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋に関してご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
暖房器具の件ですが、ご指摘後すぐに確認をさせていただきました。
機械内部の故障が原因だったため、新しいストーブの手配を考えておりますが、同じサイズと機能のものが中々見つからずまだ手配出来ておりません。
現在は、エアコンを使っても寒い日には他の暖房器具の貸し出しをしております。
重ねてになりますが、コアラマ５５様に十分に快適なお部屋をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
今回のような不備にいち早く気付けますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

イエーガー２００７様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

私は軽井沢に住んでいながらまだスキーに行ったことがありません。
いつもスキーの格好でいらっしゃるイエーガー２００７様ご家族をうらやましいなーと思いつつ今年こそは行こうと思っておりましたが…
気づいたらもう暖かくなってしまってスキーの季節も終わりですね。
軽井沢にはのんびりしにいらっしゃる方もいますが、ゴルフやスキー、テニス、マラソンなどスポーツをしにいらっしゃるアクティブな方が多いように思います。
私も今年は皆様を見習って何か始めたいです。

またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。

小さいお子様を連れてのご宿泊は何かと不安がつきものかと存じますが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたなら何よりです。

当館からお車で５分圏内にあるハルニレテラスは
中軽井沢で大変人気の場所です。
お食事処も和洋中そろっていますし、軽井沢らしい木の雑貨屋さんも可愛いですよね。
私も時々立ち寄ります。

機会がございましたらぜひまた当館にお立ち寄りください。
お会いできる日を楽しみにしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。

ホテルでメゾネットタイプのお部屋はなかなか見かけないかと存じますが、上様にお気に召していただけて何よりです。
上様のような構成ですと、リビングは1階に、寝室は2階にと分けてお過ごしいただくことができ、ご家族でのご利用はもちろんのこと、ただのツインでは味気ないかなという少人数のお客様にも適しているかと思います。

お食事も満足していただけて嬉しく思います。
お腹いっぱい召し上がっていただけたなら幸いです。

ぜひまた軽井沢にお越しください。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

見附ライフ様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を
ご利用いただきましてありがとうございます。

お仕事の疲れも飛びましたとのこと何よりです。

アイスが嬉しい季節が
だんだん近づいてまいりますね。
ただ暑くなってきたとはいえ
軽井沢の朝夜はまだまだ肌寒くなります。
大きい気温の変化を前提に
ご旅行の準備をしていただけたら幸いです。

また、チェックイン前からチェックイン後まで
お客様に快適に当館をご利用していただくことを
常に考えております。
そのため見附ライフ様にご満足していただき
大変うれしく思います。
ぜひまた当館にお立ち寄りください。
見附ライフ様とご家族にお会いできるのを楽しみにしております。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を
再度ご利用いただきましてありがとうございます。

上様にご宿泊いただいたお部屋は
新館和洋室のお部屋ですね。
当館で1番おすすめのお部屋ではありますが、
当館自体大きいホテルではないので
お部屋の広さに特化したご宿泊をお考えの場合は
上様のおっしゃるよう、
6名で1部屋のご利用は少し狭いかと思います。
ご案内・配慮が足りず申し訳ございませんでした。
どんな些細なことでも何か気になることがありましたら
ご予約の際にお気軽にご相談いただければと思います。

ご夕食に関して前回と比べると
可もなく不可もなくとのこと残念に思いますが、
「総合的にはとても満足でした」とのお言葉を
ありがとうございます。
これからもスタッフ一同日々精進してまいります。

ぜひまた軽井沢にお越しください。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を
ご利用いただきましてありがとうございます。

スタッフの笑顔とお料理をお褒めいただき
光栄に思います。
当館はお客様ひとりひとりに適度な距離で
丁寧な対応をすることをを心がけております。


上様のおっしゃるよう、
お風呂は正直なところ広くありません。
そのため時間帯によって大変混み合い
ご迷惑をおかけしてしまうことがございますが、
ご了承いただければと思います。
おひとりの、またはお連れ様とだけの時間を
お過ごししたい方には
貸切のお風呂をおすすめしております。
次回ご来館の機会がございましたら
ご検討ください。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

ぴっつ30様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を再度
ご利用いただきましてありがとうございます。

お料理やサービスをお気に召していただけて何よりです。

秋の軽井沢をお楽しみいただけましたか。
軽井沢は四季の変化が大きく、
季節ごとに景色がガラッと変わります。
私は軽井沢に来て2年目ですが、
季節が変わるたびに新しくなる景色に感動してしまいます。
ぴっつ30様はどの季節の軽井沢がお好きでしょうか。
またぜひ軽井沢にお越しください。
その際はまたお会いできる日をお待ちしております。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。

当館のご夕食をお気に召していただけて、大変うれしく思います。
カレーのスープは、大変ご好評をいただいており、
スープを召し上がりに何度も足を運んでくださる方もいらっしゃるほどです。
ごはんが少なかったとのことは、申し訳ございませんでした。
当館のご夕食はフレンチのコース料理となっておりますので、
ご飯ものは少なめですが、その代わりパンはお替わりご自由となっております。
大浴場の脱衣所は、上様のおっしゃる通り、広くはありません。
ただお湯の温度が快適でしたというお言葉に安心しました。

クリスマス気分を味わっていただけて、何よりです。
私も当館でのクリスマスは今年初めてでしたが、
とても楽しかったです。
お客様も笑顔でツリーと写真を撮っていらっしゃったりと、
お楽しみいただけていたようです。

シャトルバスの件については、案内不足でした。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
軽井沢にお越しの際は、またぜひ当館をご利用ください。
上様にお会いできる日を楽しみにしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当館の朝食にご満足していただけたとのこと
大変嬉しく思います。当館のレストランではお子様用
ハイチェアやバンボ等をご用意しておりますが、ご安心
してお食事していただけたようで何よりでございます。
また、ベビーカーがございましたら、レストランに
お持ち込みいただいても大丈夫ですので、お気軽に
スタッフにご相談いただければと思います。貸切風呂も
ご希望の時間でお入りいただけて良かったです。当館に
「岩」・「檜」の2種類の貸切風呂がございますが、
次回、もう一種類の方もお楽しみいただければと
思います。

軽井沢はとても自然に恵まれた場所でございます。
今の時期は紅葉、冬は雪化粧と1年中その景色が
移り変わります。
上様またぜひ季節を変えて軽井沢にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ

ワンタン麺麺様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢を
ご利用いただきましてありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足していただけたようで
何よりでございます。
「良い旅でした」とのお言葉をいただき、
大変うれしく思います。お客様の旅の思い出づくりに
少しでもお手伝いができていましたら我々スタッフも
幸いでございます。
ワンタン麺麺様ぜひまた当館に足をお運びください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ

ゴルフの殿堂様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足していただけたようで
何よりでございます。
お客様にお喜びいただきたく、スタッフの皆で考えた
ささやかな気遣いにお気づきいただいたこと、
大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同頑張っていきます。
今回、軽井沢にゴルフでいらっしゃったと
お伺いしておりましたが、お楽しみ
できましたでしょうか。この時期の軽井沢は気温が低く、
とても過ごしやすくなるため、ゴルフに最適です。
また機会がございましたらぜひ軽井沢にお越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ

yasuyoc様
今回もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足していただけたようで
何よりでございます。当館では、全客室禁煙とさせて
いただいておりますが、
前回のご利用の際に、タバコの臭いが気になりました
とのこと大変申し訳ございませんでした。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
消臭作業を行っておりますが、今回、その点を
改善できたことを大変嬉しく思います。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝いたします
その他にも気になるところがございましたら遠慮なく
お申し付けください。
まだまだ未熟な当館ではございますが、
お客様に喜んでお帰りいただける宿を目指して
スタッフ一同頑張っていきます。これからも当館を
どうぞよろしくお願いします。
いつも仲良くお過ごしでいらっしゃるお二人が
とても素敵で、いらっしゃる度に我々スタッフも
たくさんの元気をいただいております。
またぜひアツアツのパンをお召し上がりに
お越しください。
yasuyoc様と再会できる日を心よりお待ち申し上げて
おります。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ