この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

小さなお子様を連れてのご宿泊を不安に思われる親御さんも少なくはないとは思いますが、
「久しぶりに旅行でゆっくりできた」とのお言葉をいただき、安心致しました＾＾
お部屋・お食事ともにご満足いただけたようでこちらとしても嬉しい限りです。

今度はご両親様とご一緒に、ゼヒまた遊びにいらしてくださいませ＾＾
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております☆

ドーミー倶楽部軽井沢　和田

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事の際にはお待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう、声かけをする等してスタッフ一同気をつけていきたいと思います。

またアドバイスまでいただき、重ね重ねありがとうございます。
お子様用の設備に関しましてはただいま検討中でして、改善していける箇所は随時取り入れていきたいと思っております。

お客様からいただいたアドバイスを参考に、今後のよりよい宿づくりに生かしていきたいと思います。
ご期待に沿えるよう、日々努力していきたいと思いますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　和田

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事・お部屋等お褒め頂き
ありがとうございます。
貸切風呂のお時間に関しましては
決して後のお客様を優先させた
訳ではございませんがご迷惑を
お掛けしてしまい大変申し訳
ございませんでした。

まだ未熟な当館ではございますが
更なる良いホテルを目指しスタッフ
一同頑張っていきますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

スタッフの対応・設備、アメニティー等
お褒め頂きありがとございます。
ただ、お部屋の音に関しましては
ご迷惑をお掛けしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を参考に
早速検討させて頂きたいと思います。

まだ未熟な当館ではございますが
更に良い施設を目指しスタッフ一同
頑張っていきますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事・スタッフの対応等お褒め
頂きありがとうございます。
また「とても気持ち良く過ごせました」と
お言葉を頂戴し大変嬉しく思うと共に
感謝申し上げます。
ご料金に関しましては再度検討を
行いたいと思います。

まだ未熟な当館ではございますが
もっとご満足して頂けるホテルを
目指しスタッフ一同日々精進して
参りたいと思いますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お部屋・ご朝食等お褒め頂き
ありがとうございます。

ただ、お部屋の音に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
出来る限り改善できるよう努力
していきたいと思います。
また、事前のお問い合わせに対しての
ご返信も無く重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こらないよう
再度チェックを徹底していきたいと
思います。

まだ未熟な当館ではございますが
お客様から頂戴した貴重なご意見を
大切にしスタッフ一同日々精進して
参りたいと思いますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
煙草の臭いの件ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。煙草の臭いがする客室に関しては少しでも臭いを軽減できるよう、客室にスプレーを置かせていただきました。
まだまだ未熟な当館ですが、少しでもよい施設になるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室・お風呂等ご満足頂いたとのことで、大変うれしく思います。
お食事に関して、現状ではシーズンごとの変更ではなく、別メニューでのご案内という形になっております。すぐに変更していくことはできないかもしれませんが、今後検討していきいたいと思います。

まだまだ未熟な当館ですが、少しずつ良い施設になるよう、スタッフ一同がんばっていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

率直なご意見本当にありがとうございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お風呂の広さ・隣接するお部屋の音に
関しましては大変申し訳ございません
でした。

ただ、お食事等にはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

まだ未熟な当館ではございますが
更にお客様にご満足して頂ける
ホテルになれるようスタッフ一同
日々精進していきたいと思いますので
これからも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

次回お越しの際には静かなお部屋で
気持ち良いご滞在になればと思います。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お食事等お褒め頂きありがとうございます。
また、お部屋・お風呂にもご満足頂けたようで
大変うれしく思っております。

お食事のパンは料理長と相談し検討して
いきたいと思います。

お客様からのお声をスタッフに話したところ
女性スタッフは更にご満足して頂けるようにと
意気込んでおりました。
また、男性スタッフは今後笑顔を絶やさずと
反省しておりました。

まだ未熟な当館ですが更にご満足して
頂けるホテルになるようスタッフ一同
頑張っていきますのでこれからも宜しく
お願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう
ございます。

「のんびり過ごせました」とお言葉を頂き
お食事・お風呂までお褒め頂きありがとう
ございます。

お食事にお時間がかかりすぎて大変申し訳
ございませんでした。

お風呂のお湯もお子様には熱かった様で
重ね重ねお詫び申し上げます。
ただ、お風呂自体にはご満足して頂けた
様で嬉しく思っております。

まだ未熟な当館ですがもっとお客様にご満足
して頂けるホテルになるよう一歩づつ努力して
いきたいと思いますのでこれからも宜しく
お願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

バンビ415様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

アイスキャンディーのサービスをお子様にお気に召していただけ何よりです。
アイスにきらんと目を光らせるお子様たちを見るといつも、お腹壊さない程度にたくさん食べてってね（笑）とあたたかい気持ちになります。
また、バンビ415様にご利用いただきました和室8畳のお部屋は、お部屋にお風呂や洗面台がないかわりに、比較的リーズナブルにご利用いただけるお部屋になっております。
床の間や広縁もない畳8枚のみの広さで、使いづらい点も多々ありご滞在中ご不便をお掛けしたかと存じますが、あたたかいご投稿に感謝申し上げます。
ご記載いただきました電気に関しては、和室のお部屋はスイッチを押すと常夜灯にも切り替わるようになっておりますが、お部屋説明の文言が分かりづらく申し訳ございません。
テーブルランプもお部屋に置くようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

はなざかりまっさかり様

この度は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

当館のお風呂は大浴場というほど大きくなく、洗い場が3つのこぢんまりとしたお風呂ですが、一晩中ご利用いただけるため、タイミングによりごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
特に夜遅い時間や日が昇り始める頃のお時間は比較的空いていることが多く、当館でインテリアとしてよみがえった流木とともに、夜は静かに流れる時間を、朝は小鳥の鳴き声に癒される時間をお楽しみいただけますと幸いです。

また、お布団敷きに関して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋のプライベート空間を保つため、基本的には、お客様のご到着後スタッフがお部屋にお入りすることはございません。
お布団のご用意もセルフサービスにてお願いしておりますので、ご容赦頂けますと幸いです。

機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
はなざかりまっさかり様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

かく8678様

この度は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。

お部屋のお風呂を快適にご利用いただけ何よりです。
今回ご利用いただきました和洋室のお部屋は当館1番人気のお部屋で、お風呂に洗い場があり、ご家庭のお風呂のようで入りやすいというお声をいただくことがございます。
軽井沢にいらっしゃる目的は観光やお買い物、ゴルフ等、皆様それぞれかと思いますが、日常から離れお部屋でのんびりとお考えの方には特におすすめしたいお部屋です。

また、共用のお風呂は、大浴場というにはあまりに小さいお風呂かと存じます。
皆様に混んでいる時間をずらしてお入りいただいていること大変心苦しく思いますが、今後も構造上改善が中々難しく、貸切風呂の数を増やすのも難しいです。
以前、感染症対策の一環として共用のお風呂を貸切にするか検討いたしましたが、ご到着時間により夜のうちにお風呂をお入りいただけないお客様も出てきてしまう等、問題点が多々あり、実現には至りませんでした。
夜中や早朝、15時頃まだ明るいうちは比較的空いているので、タイミングによりごゆっくりお過ごしいただけるかもしれません。

また機会がございましたら、軽井沢に遊びにいらしてください。
かく8678様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
私個人的に食べることが大好きで、レストランやお宿に行ったときにボリュームがあると嬉しくなりますので、足りないというお言葉ではなく安心いたしました。
好きなものひとつをたくさん食べるというのもそれはそれで良いのですが、どれから食べようかな～と迷う時間に幸せを感じたりもしますよね。
当館1泊目のご夕食のオードブルは数種類のお料理を少しずつご用意しているので、彩りを目で楽しみ、味の変化を楽しみ、どれから食べようか迷う時間を楽しみ（笑）と、色々な角度からお楽しみいただけましたなら幸いです。

機会がございましたらぜひまた中軽井沢に遊びにいらしてください。
上様のまたのご来館をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

お部屋の排水に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本館のお部屋は、全体的に造りが古く、ユニットバスも使いづらさが否めません。
構造上の問題で一度に多量を排水することが出来ず、ご不便をおかけしております。
私共も接客やサービス等ソフト面で出来る限りのことをさせていただければと思っておりますが、大事なお客様をお迎えする宿である以上、ハード面での課題を残したままではいけないとも思っております。
上様の貴重なご意見を真摯に受け止め、修繕をすすめていけますよう、スタッフ一同がんばってまいります。

機会がございましたら、ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

きゆもと3014様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

きゆもと3014様の仰る通り、本館のお部屋は経過を感じます。
元々の造りも古いため、正直リゾート地のホテルという感じはしません。
新館を建てて以降、本館のリニューアルも中々できておりませんが、お客様にいただく意見をもとにどんなホテルにしたいか、スタッフ間での話し合いもしておりますので、いつか実現できるよう頑張っていきたいと思います！
現状は、館内を少しでも清潔に維持することを心がけていきます。

貸切風呂のおむつ交換台に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
貸切風呂の脱衣場は大人2名様とお子様でいっぱいになってしまうような大きさなので、場所をあまりとらず、かつ使いやすいおむつ交換台を設置できるか早速検討しております。

機会がございましたら、ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

2泊ご夕食付きでご利用の場合は、ご宿泊日の4日前までご予約を承っております。
ご夕食は別メニューをご用意しており、私個人的に2泊目のメニューも大好きなので、2日間ともとても美味しいというお言葉をいただき本当に嬉しく思います。

ソフト面に関しては、お客様に快適にお過ごしいただくことを1番に考えておりますが、まだまだお客様のお声にお応え出来ていないこともたくさんあるかと存じます。
今後も少しずつ経験を増やし、その経験をもとに心を尽くしたおもてなしができますよう、スタッフ一同精進してまいります。

機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様の体調がよくなりまして何よりでございます。
また、ご夕食にご満足いただき嬉しく思います。
ご朝食はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お子様用の無料貸出品がお役に立ちましたなら幸いです。
今後もお子様連れのお客様に少しでも安心してお過ごしいただけますよう精進してまいります。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋