上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様グッズがお役に立ちましたなら何よりでございます。
当日ご用意することもできますが、数に限りがございますので、ご希望の物がお決まりの場合は、上様のように事前にお申し付けいただけますと比較的スムーズにご案内、ご用意ができるかと思います。
いつまで経っても大人気のアンパンマンは本当にすごいですよね。
他のお子様でもアンパンマンスリッパを持って帰りたいと離さないお子様がいたり、泣いているお子様にアンパンマンのおもちゃをお渡しすると泣き止んだり・・・
アンパンマンの力は偉大だなと実感している日々です。

お部屋もお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
新館和洋室のお部屋はベッドがキングダブルのベッドが1台あるお部屋と、ツインベッドのお部屋がございます。
お部屋タイプをお選びいただくことは出来ないのですが、お子様連れでツインタイプのお部屋の場合、ベッド2台をお付けして壁側にお寄せしておくこともできます。
ご希望の場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

スタッフに関してたくさんの温かいお言葉をいただきありがとうございます。
私たちが気づけないこともたくさんあるかと存じますので、お気軽にお声をかけていただけますと嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度も足を運んでいただき心より嬉しく思います。
また、いつお越しいただいても、上様に心から快適にお過ごしいただけますよう出来る限りのおもてなしを出来ればと思っておりますが、むしろ私たちスタッフの方が温かいお言葉でお心遣いいただいていますこと、感謝しきれないくらいです。

ロビーのコーヒーサービスは、軽井沢で有名なミカド珈琲の豆を使用しており当館おすすめポイントのひとつです。
最良の状態でご用意できますよう、毎日スタッフが試飲しています。
ミカド珈琲は飲みやすく美味しいためスタッフみんな気に入っており、試飲というより、飲みたくて珈琲を入れているスタッフもおります（笑）
ご夕食のパンも私たちスタッフが大好きなメニューのひとつで、他のお客様にも「お腹いっぱいだけどまだ食べたい」「後悔するとわかっているのに、いつもたくさん食べてしまう」などとご好評いただいていますので、お気に召していただき嬉しく思います。

上様の「また伺いたいなあと思う」というお言葉はスタッフみんなの励みになります。
機会がございましたら、ぜひまた遊びにいらしてください。
当館が上様とお連れ様の心落ち着く場所になれますよう、スタッフ一同精進してまいりますと同時に、またのお越しを心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お食事やサービスにご満足いただけましたなら何よりでございます。

冬の軽井沢はいかがでしたか。
1月は路面がうっすら白くなる程度でしたが、最近は雪の日が増え、先日は軽井沢が一面真っ白になりました。
ドーミーの駐車場には小さなかまくらを作れるほどに積もり、スタッフは頻繁な雪かきに筋肉痛でうなりつつ、雪遊びを楽しんでおります。
（当館から徒歩5分くらいの千ヶ滝温泉の駐車場は、雪が降った状態のままの一面真っ白の場所があり、近くを通るたびに飛び込んでごろごろしたいな～と思う日々です（笑））
当館にはスキー旅行のお客様や、積雪を見る機会が少ない場所にお住いのお客様が楽しみに足を運んでくださっていて、寒い中の雪かきに少し辟易しつつも、お客様が楽しんでいらっしゃるお姿を見ると温かい気持ちになります。

「また、行きたいです」とのお言葉本当に嬉しく思います。
ぜひまた別の季節にも遊びにいらしてください。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

自然とリラックスしていただけたとのこと、嬉しく思います。
当館は女性の方用のアメニティを充実できるよう努めております。
ご旅行の際は比較的女性の方が、お化粧品やお洋服など何かと持っていく物の数が多いかと思います。
そのお荷物を少しでも減らすお手伝いができますよう・・・。
そして、必需品の化粧水や乳液等をお忘れになった時に、「せっかくの旅行なのに」と残念な気持ちになることがありませんよう・・・。
少しでもご旅行の助けになるものをご用意できますと幸いです。
男性の方には申し訳ございませんが、男性用アメニティを増やすかは現在検討中でございます。

「リピありのホテル」という嬉しいお言葉を胸に、これからも笑顔いっぱいで頑張ってまいります！
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。
上様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

ハミルン1535様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

充実した時間をお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。
奈川渡ダムにゆかりがおありとのこと、お風呂の流木に目を留めてくださりありがとうございます。
流木に関してのご案内板を読んでくださったのだと存じますが、当館内各所にある流木は、
「自然の営みの中で生き使命を終え流木になった木々たちが、あたたかく、力強く、人々に歴史や自然を語りかける」
という表現とともにインテリアとしてまた新しい人生を歩んでいます。
お風呂は小さいながらも内装にこだわっておりますので、お気に召していただけますととても嬉しく思います。

接客のお仕事をしていますと、日常的にも店員さんや他のお客様の対応等気になってしまうこともありますよね。
すごくよく分かります。
私たちスタッフは、皆様に心地よくお過ごしいただくためにどうすれば良いか、どうすれば良かったのか日々思考をとめず反省を繰り返すということも大事にしてはいるのですが、お客様がお求めになっていることを完璧に理解するというには程遠く、落ち込むこともございます。
そのためハミルン1535様の優しいお言葉が本当に心に響きます。

機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
ハミルン1535様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

大変気に入っているとのお言葉、とても励みになります。
お食事もお気に召していただけたようでしたら何よりでございます。
当日や前日ですと、食材等の関係で変更料理をご用意するのが難しくなってしまいます。
上様のように事前にお伝えいただきますと、予め食材のご用意もでき、比較的スムーズに対応させていただけるかと思います。
ご予約時にお伝えいただきましてありがとうございました。

「また来年行くつもりです」との嬉しいお言葉を胸に、次回お越しいただいた際も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
上様ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

たかとし4170様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

たかとし4170様にお越しいただいた日は、上田より少し標高の高い軽井沢ではすっかり落ち葉になっていましたね。
一段と肌寒いな～、本格的に冬が始まるな～と感じていたところの風花で、落葉し寂しくなった木々に白く舞い落ちているのがなんとも素敵でした。

余談ですが、私の地元は比較的温かく、冬の風が強い、山に囲まれた場所で、小さいころから積雪ではなく風花に慣れ親しんでいました。
そのため昨年「風花が舞っている」と一言つぶやいた時に、ほとんどのスタッフが風花を知らなかったことに少し驚いたと同時に、それは「風花」が当たり前だった私にとって勉強になった出来事でした。
軽井沢では見る機会が中々ないため、言葉自体あまり浸透していないようです。
もうしばらく見ていないような気がしたので、私もその日懐かしくロマンチックな気分を味わいました。

機会がございましたら、別の季節にもぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
今回は軽井沢は落ち葉で道が埋まっていましたが、「雲場池」に紅葉が映し出される10月頃が個人的におすすめの時季です。
たかとし4170様にまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当館のご夕食は創作フレンチのコース料理で、大体1時間半くらいかかりますので、その間ずっとお食事会場にいるのはお子様にとって大変なことかと存じます。
お子様連れのお客様にもごゆっくりお食事を召しあがっていただけますよう、スタッフがお手伝いさせていただければと思っておりますので、少しでも上様のお役に立てましたなら幸いです。
また、休日は特にですが、お子様連れのお客様が多く、にぎやかなお席でもお互い様という雰囲気ですので、お子様連れのお客様にも気兼ねなくご利用いただけますと嬉しく思います。

お忘れ物が無事に届きまして安心いたしました。
機会がございましたら、別の季節にもぜひ軽井沢に遊びにいらしてください。
上様ご家族様にまたお会いできることを楽しみにしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

楽天３３１２１４様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お子様とご一緒に安心してお過ごしいただくことが出来ましたとのこと、私共も安心いたしました。
今回楽天３３１２１４様にご利用いただきました新館和洋室のお部屋は、お子様連れのお客様に1番人気のお部屋です。
靴を脱いでごゆっくりお過ごしいただけ、私たちスタッフもぜひおすすめしたいお部屋ですので、
楽天３３１２１４様にもお気に召していただけましたなら嬉しく思います。

ロビーのキッズスペースには以前はおもちゃをご用意していましたが、現在はコロナ対策の関係で絵本のみご用意しております。
小さいお子様が遊べるものが少なく心苦しい限りですが、お食事中も含めお子様が飽きてしまうことがありませんよう出来るだけ工夫していければと思っております。

11月にお越しいただいた際、楽天３３１２１４様ご家族様は終始とても素敵な雰囲気で、ご一緒にいたお子様もとても幸せそうだなと思ったことを記憶しております。
機会がございましたら別の季節にもぜひ当館に遊びにいらしてください。
またあたたかい皆様にお会いできますことを楽しみにしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

居心地よくお過ごしいただくことができたとのこと何よりでございます。
施設自体は新しくないため、設備の面でご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、私共スタッフは、お客様にごゆっくりお過ごしいただくことを1番に考えお出迎えしておりますので、当館が心落ち着く場所になれれば幸いです。

また、私個人的にもアイスキャンディーの食べ放題は魅力的と感じています。
特にバニラ味が好きなので（人気の味でもありますので）、出来れば今後アイスキャンディーのサービスが続く限りはバニラ味を無くさないようにしたいな～と思っております。

貸切風呂もご利用いただきありがとうございました。
当館の貸切風呂や共用のお風呂は大きくはないですが、身体の芯から温まる効能のある人工温泉ですので、夜はぐっすり寝ていただけたのではないでしょうか。

今後もアイスキャンディー等、「なくても困らないけどあればちょっぴり嬉しいサービス」をご用意できますよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ軽井沢に遊びにいらしてください。
上様ご家族様のお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お母様とご一緒にお食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、安心いたしました。
上様に当日の行程等を事前にご連絡いただきまして色々とお伺い出来ましたので、当日お母様にお楽しみいただけるようなご用意ができたのかと存じます。
こちらこそご丁寧にご連絡、ご対応いただきましてありがとうございました。

上様のおっしゃるよう、当館は中軽井沢の別荘地に位置しており、中軽井沢駅からは通常時車で5分、歩きで35分くらいと少し離れた場所にございます。
お車でお越しでない方には、お時間が合うようでしたら送迎バスのご利用をおすすめしております。

軽井沢でも何度も雪が降り、上様にお越しいただいた日より一段と寒くなってまいりました。
お忙しい時期かと思いますが、風邪等ひきませんようどうぞご自愛くださいませ。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
上様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
共用のお風呂に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お風呂は天井が高めで換気扇も24時間動かしているため、外の気温に合わせて温度が変化しやすくなってしまっています。
現在は、気温に合わせて換気扇の強度を弱める時間を設ける等の対策をしておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
脱衣所には暖房器具（エアコン）がございますので、脱衣所の気温が低い場合には、リモコンで温度を調節していただくか、フロントにお声がけいただけますと幸いです。
お風呂場の他にも至らない点がたくさんあります中、「いつ行っても最高なお宿です」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際も上様に快適にお過ごしいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
良いお年をお迎えください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

u_woof様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ぜひまた行きたいと思います」とのお言葉大変うれしく思います。
24部屋と小さいホテルで、豪華な設備があるわけではございませんが、アットホームで心地よい空間をご用意できればと思っております。
先日はリピーターのお客様から「ここに来るとお家に帰ってきたみたいにくつろげる」というとても嬉しいお言葉をいただきました。
今後もお客様に適度な距離で寄り添える宿であり続けることを目標にスタッフ一同精進してまいります。

10月以降の軽井沢は夏の繁忙期から人足も落ち着き始め、紅葉、落ち葉、冬仕様の落葉樹、積雪とだんだんとノスタルジックな風景に変わっていきます。
特に10月～11月は個人的には緑豊かな夏の軽井沢よりも趣があり、静かにお散歩するのに適している風景かと思います。
別の季節にもぜひ軽井沢に遊びにいらしてください。
u_woof様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

pokotan9190様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
オープン当初からご利用いただいているとのこと、私共より当館の事をご存知かもしれません(笑)

本館のお部屋に関しまして、建ててからもドーミー倶楽部軽井沢としてリニューアルオープンしてからも年月を経ていますので、pokotan9190様の仰る通りリノベーションの時期かと存じます。
本館建物自体をとなりますと中々難しいですが、お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、私共スタッフも一刻も早いリノベーションを出来ればと思っております。
それまでは今後もお部屋を清潔に保つなど、お客様のご滞在を少しでも心地よいものにできますよう努めてまいります。

お食事にご満足いただけて何よりです。
現在お出ししておりますお料理はシェフがお客様のお声も参考にして試行錯誤の末完成した創作フレンチのコース料理でございます。
「このコース料理を食べに来ました」というお声をいただくことも少なくないので、現状はいつお越しいただいても変わらない味をお届けできればと思います。
お子様もご一緒にお食事をお楽しみいただけましたなら嬉しく思います。

お部屋に関しまして、靴を脱いで畳の上にごろんとできるのは結構嬉しいですよね。
特にお子様連れのお客様ですと、お部屋では靴を脱いで過ごしたいというお客様が多いので、当館に畳のお部屋があってよかったな～と思います。
本館ですと和室のお部屋が3部屋、新館ですと和洋室のお部屋が6部屋ございます。
おすすめは新館の和洋室のお部屋ですが、お部屋の広さや和室か和洋室か等お好みでお選びいただければ幸いです。
また機会がございましたら当館に遊びにいらしてください。
pokotan9190様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

最初は緊張していたり照れていたりと口数が少ないお子様が多いですが、だんだんとお気に入りのおもちゃやシールを見せてくれるようになったり、すれ違う時バイバイと手を振ってくれたり、当館に慣れて楽しめている様子がうかがえると安心いたします。
上様の息子さんも最後は心をひらいていてくれたとのこと大変嬉しく思います。
また、お子様とのご旅行は楽しい反面、不安なこともたくさんあるかと存じます。
お風呂に備えつけのベビーソープやお部屋のおむつ入れ等のお子様グッズで、上様が安心してご旅行するお手伝いが出来ましたなら幸いです。

あまり眠れずご体調がすぐれなかったとのことで、出来る範囲での対応にはなりましたが、少しでもご体調がよくなりましたなら良かったです。
今後も当館スタッフがその時その時でできることのご提案にはなりますので、毎回同じような対応が出来るとは限りませんが、何かございましたらいつでもお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
お風呂バッグ内のビニール袋等、ひとつひとつは小さなサービスではございますが、ご不便なくお過ごしいただけますようご用意しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。
お風呂バッグは、以前は透明のビニールバッグをご用意しておりましたが、中身が見えて不安という女性のご意見をいただき、黒いメッシュのバッグに変更いたしました。
今後も大がかりな変更は中々難しいですが、お客様のご意見を参考に少しずつ改善をしていければと思っております。
機会がございましたら、ぜひまた当館に遊びにいらしてください。
上様ご家族様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はたくさんの温かいお言葉誠にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
「よかったです」とのお言葉うれしく思います。
本館洋室は全室、寝心地が良いと評判のシモンズ社製のベッドをご用意しております。
上様にもゆったりとお休みいただけましたなら幸いです。
また、お風呂は小さいですが流木を用いたこだわりの造りになっておりますので、自然を感じていただけたのではないかと存じます。
季節の変わり目で寒い日が続いていますので、
どうぞご自愛くださいませ。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

TAKS様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「食事とサービスは最高でした」とのお言葉光栄に思います。
本館のお部屋は築年数が随分経過しています。
どうしても経年劣化が目立ちますので、お部屋重視でのご宿泊をお考えの方には新館和洋室の方がお勧めかと思います。

お食事に関しまして、詳細を確認させていただくために何度もお電話してしまい申し訳ございませんでした。
至らない点も少なくないかと存じますが、出来る限りTAKS様のご希望に沿ったお食事をご用意できますよう尽力いたしましたので、お口にあいましたなら何よりでございます。
また、お食事の変更は3日前まででしたら出来る限りの対応をさせていただいておりますが、変更内容によっては3日前でも対応できないこともございますので予めご了承くださいませ。

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたらぜひまた当館に遊びにいらしてください。
TAKS様ご家族様のご来館をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理説明の方法をお褒めいただき光栄に思います。
本来であれば、お客様のお手元にメニューのみご用意して、シェフが真心こめておつくりしていますお料理を一品一品直接ご説明させていただきたいところではございます。
ただこのご時世お客様の安心安全を第一に考えまして、昨年から、一品一品の内容を詳しく記載したメニューをQRコードで読み取っていただくようにいたしました。

今後もコロナ感染対策に十分気をつけつつ、お客様皆様に日常を離れて楽しい時間をお過ごしいただけますよう精進してまいります。

この度は口コミのご投稿・お心遣いありがとうございます。
コロナに負けずに頑張ります！
上様も何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

マッチャン9784様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました新館和洋室のお部屋は、ドーミー1番人気のお部屋です♪
新館オープン後も何回か畳を張り替えていますので、畳の香りを感じていただくことができ何よりでございます。

マッチャン9784様ご家族様の今夏を素敵なものにするお手伝いが少しでもできましたなら幸いです。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
その際は当館にもお立ち寄りいただけますと嬉しく思います。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずはせっかくのご旅行で、落ち着いたご夕食のお席をご用意できず申し訳ございませんでした。
私共が未熟な故に招いた事態ですので、皆様にご迷惑をおかけしてしまったこと本当に心苦しく思います。
それと同時に、上様のようにスタッフを気にかけてくださる方がいらっしゃいますことを大変うれしく思います。

お食事お気に召していただけまして何よりでございます。
ご夕食のパンはドーミースタッフもお気に入りのメニューのひとつですので、上様のお口にあいましたなら良かったです♪

スタッフの事も「変わらぬメンバー」と覚えていてくださり、本当にありがとうございます。
リピーターのお客様にお会いできますのを私たちも毎回楽しみにしております。


この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今回の事を胸にスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋