上様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
共用のお風呂に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お風呂は天井が高めで換気扇も24時間動かしているため、外の気温に合わせて温度が変化しやすくなってしまっています。
現在は、気温に合わせて換気扇の強度を弱める時間を設ける等の対策をしておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
脱衣所には暖房器具（エアコン）がございますので、脱衣所の気温が低い場合には、リモコンで温度を調節していただくか、フロントにお声がけいただけますと幸いです。
お風呂場の他にも至らない点がたくさんあります中、「いつ行っても最高なお宿です」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際も上様に快適にお過ごしいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
良いお年をお迎えください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

yasuyoc様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

「日頃の疲れを癒す事が出来ました」とのこと安心いたしました。
yasuyoc様とお連れ様をお迎えし続けられていますことを、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今年も昨年に続き、感染対策で年始のお餅つき等開催できないイベントもございますが、クリスマス期間にはロビーにクリスマスツリーを飾るなどして季節行事も楽しんでおります。
小さなことではございますが、何度も足を運んでくださるお客様に、安心はもちろんのこと季節にあわせた心地よさも提供できるような宿になれますと幸いです。

「また必ず利用させて頂きます」との嬉しいお言葉を胸に、これからもyasuyoc様を笑顔でお迎えできる宿でありますようスタッフ一同がんばってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
良いお年をお迎えください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

u_woof様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ぜひまた行きたいと思います」とのお言葉大変うれしく思います。
24部屋と小さいホテルで、豪華な設備があるわけではございませんが、アットホームで心地よい空間をご用意できればと思っております。
先日はリピーターのお客様から「ここに来るとお家に帰ってきたみたいにくつろげる」というとても嬉しいお言葉をいただきました。
今後もお客様に適度な距離で寄り添える宿であり続けることを目標にスタッフ一同精進してまいります。

10月以降の軽井沢は夏の繁忙期から人足も落ち着き始め、紅葉、落ち葉、冬仕様の落葉樹、積雪とだんだんとノスタルジックな風景に変わっていきます。
特に10月～11月は個人的には緑豊かな夏の軽井沢よりも趣があり、静かにお散歩するのに適している風景かと思います。
別の季節にもぜひ軽井沢に遊びにいらしてください。
u_woof様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

最初は緊張していたり照れていたりと口数が少ないお子様が多いですが、だんだんとお気に入りのおもちゃやシールを見せてくれるようになったり、すれ違う時バイバイと手を振ってくれたり、当館に慣れて楽しめている様子がうかがえると安心いたします。
上様の息子さんも最後は心をひらいていてくれたとのこと大変嬉しく思います。
また、お子様とのご旅行は楽しい反面、不安なこともたくさんあるかと存じます。
お風呂に備えつけのベビーソープやお部屋のおむつ入れ等のお子様グッズで、上様が安心してご旅行するお手伝いが出来ましたなら幸いです。

あまり眠れずご体調がすぐれなかったとのことで、出来る範囲での対応にはなりましたが、少しでもご体調がよくなりましたなら良かったです。
今後も当館スタッフがその時その時でできることのご提案にはなりますので、毎回同じような対応が出来るとは限りませんが、何かございましたらいつでもお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
お風呂バッグ内のビニール袋等、ひとつひとつは小さなサービスではございますが、ご不便なくお過ごしいただけますようご用意しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。
お風呂バッグは、以前は透明のビニールバッグをご用意しておりましたが、中身が見えて不安という女性のご意見をいただき、黒いメッシュのバッグに変更いたしました。
今後も大がかりな変更は中々難しいですが、お客様のご意見を参考に少しずつ改善をしていければと思っております。
機会がございましたら、ぜひまた当館に遊びにいらしてください。
上様ご家族様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はたくさんの温かいお言葉誠にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

machida6246様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
いついらしていただいてもあたたかい雰囲気のmachida6246様ご家族様にまたお越しいただきまして本当に嬉しく思います。
楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
軽井沢はだんだんと寒くなってきましたので、そろそろ和室のお部屋におこたつをご用意しようと思っております。
葉っぱもきれいに赤や黄色に色づき始めたな～と思っていたら、もうすでに落ち葉で道が埋まっている場所もございました。
自然豊かな軽井沢は刻々と景色が変わります。
時期を少しずらすと全く別の景色をお楽しみいただけるかと思いますので、別の季節にもぜひ遊びにいらしてください。
今後もmachida6246様ご家族様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
「よかったです」とのお言葉うれしく思います。
本館洋室は全室、寝心地が良いと評判のシモンズ社製のベッドをご用意しております。
上様にもゆったりとお休みいただけましたなら幸いです。
また、お風呂は小さいですが流木を用いたこだわりの造りになっておりますので、自然を感じていただけたのではないかと存じます。
季節の変わり目で寒い日が続いていますので、
どうぞご自愛くださいませ。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

TAKS様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「食事とサービスは最高でした」とのお言葉光栄に思います。
本館のお部屋は築年数が随分経過しています。
どうしても経年劣化が目立ちますので、お部屋重視でのご宿泊をお考えの方には新館和洋室の方がお勧めかと思います。

お食事に関しまして、詳細を確認させていただくために何度もお電話してしまい申し訳ございませんでした。
至らない点も少なくないかと存じますが、出来る限りTAKS様のご希望に沿ったお食事をご用意できますよう尽力いたしましたので、お口にあいましたなら何よりでございます。
また、お食事の変更は3日前まででしたら出来る限りの対応をさせていただいておりますが、変更内容によっては3日前でも対応できないこともございますので予めご了承くださいませ。

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたらぜひまた当館に遊びにいらしてください。
TAKS様ご家族様のご来館をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理説明の方法をお褒めいただき光栄に思います。
本来であれば、お客様のお手元にメニューのみご用意して、シェフが真心こめておつくりしていますお料理を一品一品直接ご説明させていただきたいところではございます。
ただこのご時世お客様の安心安全を第一に考えまして、昨年から、一品一品の内容を詳しく記載したメニューをQRコードで読み取っていただくようにいたしました。

今後もコロナ感染対策に十分気をつけつつ、お客様皆様に日常を離れて楽しい時間をお過ごしいただけますよう精進してまいります。

この度は口コミのご投稿・お心遣いありがとうございます。
コロナに負けずに頑張ります！
上様も何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

マッチャン9784様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました新館和洋室のお部屋は、ドーミー1番人気のお部屋です♪
新館オープン後も何回か畳を張り替えていますので、畳の香りを感じていただくことができ何よりでございます。

マッチャン9784様ご家族様の今夏を素敵なものにするお手伝いが少しでもできましたなら幸いです。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
その際は当館にもお立ち寄りいただけますと嬉しく思います。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずはせっかくのご旅行で、落ち着いたご夕食のお席をご用意できず申し訳ございませんでした。
私共が未熟な故に招いた事態ですので、皆様にご迷惑をおかけしてしまったこと本当に心苦しく思います。
それと同時に、上様のようにスタッフを気にかけてくださる方がいらっしゃいますことを大変うれしく思います。

お食事お気に召していただけまして何よりでございます。
ご夕食のパンはドーミースタッフもお気に入りのメニューのひとつですので、上様のお口にあいましたなら良かったです♪

スタッフの事も「変わらぬメンバー」と覚えていてくださり、本当にありがとうございます。
リピーターのお客様にお会いできますのを私たちも毎回楽しみにしております。


この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今回の事を胸にスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
上様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂でちょっとリッチな気分になれましたとのこと、何よりでございます。
お風呂は正直狭いため、ごゆっくりお過ごしいただける時間帯は限られてきてしまうかと思いますが、明け方や夜中の空いているお時間帯にはゆっくりと静かな時間をお楽しみいただけることもございます。

この季節の軽井沢、雨の日は雨の日で特別な風情がありますよね。
雨景色や雨が止んだ後数時間、軽井沢特有の情緒を感じますので、個人的に大好きです。
ご旅行中雨が降って残念な気持ちになる方もいらっしゃるかと思いますが、上様のように雨景色の軽井沢をお楽しみいただけますと嬉しく思います。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。


ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

むー0702様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お口にあいましたなら何よりでございます。
当日や前日のお料理の変更ですと食材の用意等で中々難しくなってしまいますので、事前にお伝えいただきありがとうございました。
小さなお子様が約1時間半の夕食時間中ずっとレストランにいるのはとても大変ですよね。
シールやぬいぐるみで楽しくお過ごしいただくお手伝いが少しでもできましたなら良かったです♪

また、今回むー0702様ご家族様にご利用いただきました新館和洋室のお部屋は、お部屋の入り口で靴を脱いでお過ごしいただきますので、小さいお子様連れのお客様にも比較的お過ごしいただきやすいかと思います。

スタッフおすすめのお店はお気に召していただけましたか。
普段軽井沢で過ごしていると、有名な観光地に行く機会よりも雑誌等のおすすめに載っていないような場所に行く機会の方が多いです。
もちろん有名な観光地も足を運んでいただきたいのですが、その他にも地元民に愛されている、ぜひおすすめしたいお店や場所もございます。
ご興味がございましたら、お尋ねいただけますと嬉しいです♪

次回お越しいただく機会がございましたら、その際はお子様もお母様お父様とご一緒にレストランでお子様ランチを食べれるくらいに大きくなっていますでしょうか。

口コミのご投稿、あたたかいお言葉ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事が大変美味しかったですとのお言葉をいただき嬉しく思います。
ご旅行の疲れ等あったかと思いますが、翌日には回復されていて何よりでございました。

ご出発前、お部屋のメモ用紙にもあたたかいお言葉をいただきとても嬉しかったです！
本当にありがとうございました。

機会がございましたらぜひまた軽井沢にお越しください。
上様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

machida6246様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足というお言葉をいただき大変うれしく思います。

小さいお子様とのご旅行は何かとご不安なこともあるかと存じますが、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります！

今の時季の軽井沢は新緑がとてもきれいですよね。
当館に上ってくる道中、緑のトンネルのようになっている箇所もあり、晴れの日も雨の日もわくわくします。
前回お越しいただいた時と全く別の景色をお楽しみいただけたのではないかと思います。

機会がございましたらぜひまた当館に遊びにいらしてください。
machida6246様ご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

至らない点もたくさんあります中、あたたかいお言葉をいただき嬉しく思います。
上様にお越しいただきました日は少し混みあっている日で、ご夕食時間も遅めの後半の回にしていただくなど、コロナ対策にご協力いただきまして本当にありがとうございました。
かわいらしいお子様とご両親の3名様で終始笑顔で過ごされていて、本当に素敵なご家族だなと思っておりました。

上様がいらっしゃった日は少し肌寒くも感じましたが、軽井沢もだんだんと春めいてきて、先日うぐいすが鳴き声を練習している声がきこえてきました。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
のんびりお過ごしいただいているとのこと何よりでございます。

私たちスタッフはリピーターのお客様にお会いできるのを毎回楽しみにしております。
特にお子様の成長ぶりに毎回温かい気持ちになります。
いつお越しいただいても、スタッフ全員が上様を心からの笑顔でお迎えする宿として変わらず在り続けたいと思います。
ぜひまた遊びにいらしてください。
上様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は本当におめでとうございます。
大切な日に当館をお選びいただき、微力ながら素敵なサプライズのお手伝いまですることができ光栄に思います。

冬の軽井沢の星は空気が澄んでいるのも相まってとても綺麗ですよね。
何回観てもため息がでるほどです。
上様がいらした日も天気の良い夜で、非日常感をお楽しみいただけて何よりです。

ご夕食に関して、以前はお料理のご提供時に一品一品ご説明しておりましたが、現在はこのような状況下でお客様の安全を考慮し、ご説明を載せたメニューをおつくりしました。
お気に召していただけましたなら幸いです。

機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

あをい28様
　
先日はドーミー倶楽部軽井沢を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのあたたかいお言葉ありがとうございます。
以前お越しいただいた際のことを覚えていてくださり、お子様とご一緒に再度ご来館いただき光栄です。
お子様連れのお客様が多くにぎやかな日でも、
あたたかい目で見守ってくださるカップルの方が多いですが、特にあをい28様のように「家族が出来たらまたここに来よう」と感じてくださると大変うれしく思います。

新館和洋室のお部屋はバス・トイレ・洗面所が別々になっておりますので、一緒になっている本館よりご利用しやすいかと思います。
軽井沢旅行の目的は観光やショッピング、スキー等様々かと思いますが、特にお子さま連れのお客様や、お部屋でゆっくりしたいというお客様には新館の和洋室がおすすめです。
お子様にもお楽しみいただけたとのこと何よりです。

また、レストランで対応させていただいたスタッフもいただいたあたたかいお言葉に喜んでおりました。
お子様もご滞在中ずっとかわいくて良い子でスタッフ一同すっかりめろめろになっておりました。

このような状況下ではありますが、
またあをい28様ご家族様を全員で笑顔でお迎えできますよう、私たちも頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食をお子様とごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
にぎやかになってしまうことを心配されるお客様もいらっしゃいますが、お子様連れのお客様も少なくなく、皆様お互い様だよねという雰囲気ですので気兼ねなく召しあがっていただければと思います。

エレベーターに関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お子様連れのお客様にとって階段を往復するのは大変なことと存じておりますが、正直なところ今後も設置するのは難しいです。
ただ、お荷物をお運びするお手伝いや、1階にあるお部屋タイプへの変更のご案内等、出来る限りのことをさせていただきたいと思っておりますので、ご不安なことはお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、機会がございましたらぜひ新館のお部屋にご宿泊いただければと思います。
靴を脱いでお過ごしいただきますので、お子様連れのお客様も比較的過ごしやすいかと思います。
その際は、ご用意できるかはその日のご宿泊状況にもよりますが、1階のお部屋ご希望などございましたら事前にお申し付けくださいませ。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

yasuyoc様

この度もドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。

今年は5月から6月にかけてやむ負えず休館にしましたが、
再開できる日を心待ちに、レストランの床や階段の張り替え、貸切風呂の修繕など、普段できないようなホテルの修繕に力をいれておりました。
このように再開できて、yasuyoc様にもまたお会いすることができ大変うれしく思います。
いついらしていただいてもyasuyoc様にとって当館が落ち着ける場所になりますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

あたたかいお言葉ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋