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3.0
投稿日：2024-03-09 17:01:55
5.0
投稿日：2022-09-24 16:40:44
3.0
投稿日：2019-09-24 18:07:43
総合3
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Sunrefrunc27さんの 旅館いしのまき のクチコミ
駅に近く、立地はよい。
部屋は普通。清潔。広い。値段相応、窓からは隣の家程度しか見えない。
が、決定的に最悪なのが到着時の案内。
一通りの案内のあと、人が玄関で下駄箱に入れようと靴を脱いだとたん、「靴は靴箱に入れると案内しましたよね？」
サービス業のくせに言い方もエラい悪いしな。
こっちはそれをしようと靴を脱いでんじゃねえか。バカか？？
「なんだこいつは？」と思った。
気分は悪かったが、他の部屋を今更探すのも面倒なので、そのまま黙って泊まった。
客は神様とは言わねえが、ある程度は考えて経営したらどうだ？
二度と泊まるか。
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この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
この度は、当旅館スタッフへの言葉が、お客様に対して深いな気分にさせたようで、大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフに確認したところ、当旅館では、お客様にスムーズに旅館をご利用いただくのに、お風呂の場所や利用方法、施錠の仕方、鍵の返却方法、駐車場利用案内、食事場所や利用方法など、お客様のご予約状況に合わせて、事前にご説明することが多くあります。
今回は、そのご説明の中で、お客様に確認の意味でお話しした言葉であります。
今後、より一層、気を付けて、お客様に対して接客させていただきます。