弊ビジネス旅館をご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在中におきましてお客様に気持ち良くお過ごしいただけたようで、大変光栄に思っております。並びに弊社系列店のスナックもご利用いただき誠にありがとうございました。

次回お越しの際には、笑門館駅前店をご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館のお食事は、日替わり、手作りで、家庭的なメニューでご提供させていただいておりますが、全てのもの１から手作りしているわけではないので、お客様に誤解を与えるようなご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。

味付けのご指摘についても、繰り返し調理担当に徹底させます。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館のポイントカードについての説明が足りず申し訳ございませんでした。当旅館スタッフの説明が足りない、不明瞭と感じた場合は、お手数ですが、管理人やフリーダイヤルまでご連絡いただけますようお願い致します。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

玄関や廊下が外の扉と直結していることもあり、外気温によっては寒さを感じることがあり、玄関や館内の廊下に気温の低さについて、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お食事についても、味付けにムラがあるとのご指摘、ご不便をおかけして申し訳ありません。確認の上、調理担当へ今後このようなことのないよう徹底させます。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせていただき、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に清掃の徹底や清掃後のチェックをしっかり行うように徹底させます。

当旅館では、お仕事で長期的にご利用されるお客様が多くいらっしゃるため、熱々のものをその場でご提供するシステムでのご提供をしておりません。
お客様が期待されたような旅館のお料理ではなく、大変申し訳ございませんでした。

いつも、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館の、大浴場は２つあり、どちらとも足を伸ばして湯船をご利用いただけます。清掃はお客様がチェックアウトされてからさせていただいておりますので、連泊での日中のご利用でなければ、ご宿泊中はいつでもご利用いただけます。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

浴室の扉の立て付けの件、ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

早急に業者に連絡し、現在部材待ちです。
部材が届き次第、すぐに修理してもらいます。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

ＪＲ石巻駅の駅前は、一方通行のところも多く、お客様には、地図などでご案内させていただいておりますが、駐車場が分かりにくく、ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当旅館の施設の関係上、女性のお客様には事前にメールでお風呂やトイレなどについて、他のお客様と共同利用である旨のご連絡をさせていただいております。

大浴場については、自宅用のお風呂と記載していただいておりますが、当旅館の認識では2～3名様でお入りいただける大きさとなっており、その大きさの浴槽のお湯をお客様毎にお取替えすることは当旅館ではしておりません。

次回ご利用される場合は、お部屋にユニットバス付きのお部屋のご用意もございますので、ご検討ください。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

この度のご宿泊で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

コメントにお書きいただいた「タコ部屋」という表現ですが、「タコ部屋」とは、一部屋に複数の人を軟禁するような部屋のことを表現する言葉だと理解しておりますが、当旅館のお部屋は、ドミトリーのような作りやシステムにはなっておらず、一人部屋にはお一人様、二人部屋にはお二人様まででご利用いただいております。

カラオケの音につきましては、飲食店が隣接している為、お客様のお部屋まで音が聞こえてしまい、大変申し訳ございませんでした。

布団につきましては、清掃の際に確認させていただきましたが、シーツや掛けカバーもお客様が入る度に交換させていただいております。ただ、お客様が思う清潔さではなかったことで、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を、真摯に受け止め、出来る限りお客様の満足につなげていきたいと思います。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

楽天トラベルの当旅館のページ上では、お風呂、トイレ、洗面所がお部屋の中には無く、共同利用であることを表記させていただいておりますが、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましては、楽天トラベルでご予約していただく際、駐車場ご利用の有無のご回答がなかったことから、ご利用しないものと思い、ご利用のお客様には事前にご案内のメールをさせていただくのですが、お客様に対してはご案内のメールをさしあげておりませんでした。重ね重ね申し訳ございませんでした。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当店の大浴場は2つご用意させていただいており、足を延ばしてゆっくりお入りいただけるようになっております。お客様にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当店の管理人の対応がお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。

すぐに担当したものに確認したところ、「おかえりなさいませ」とご挨拶はさせていただいたとのことでしたが、お客様へお声が届かなかったようで今後このようなことのないように徹底させていただきます。

駐車場については、当店でご準備している駐車場に限りがあるため、お客様がご予約いただいた時点で満車でご利用いただけない場合は、事前にお客様にご案内させていただいております。楽天トラベルの当店のページでも「駐車場無料　要予約」と言う表記でしか楽天トラベル上表示できないため、お客様に勘違いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当店の大浴場は2つご用意させていただいており、足を延ばしてゆっくりお入りいただけるようになっております。お客様にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもビジネス旅館　笑門館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

コメントいただきました内鍵の件、チェックイン時に説明をするべきでしたが、担当したものがお伝えし忘れてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことのないように、徹底させていただきます。

また、石巻にお越しの際には、ビジネス旅館　笑門館をご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネス旅館　笑門館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在中におきましてもお客様に気持ち良くお過ごしいただけたようで、大変光栄に思っております。

また、石巻にお越しの際には、ビジネス旅館　笑門館をご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネス旅館　笑門館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在中におきましてもお客様に気持ち良くお過ごしいただけたようで、大変光栄に思っております。

また、石巻にお越しの際には、ビジネス旅館　笑門館をご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。