この度は悪天候の中、当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
そのうえ、ご投稿いただきましたような、
お褒めの言葉まで賜り、大変嬉しく思います。

晩夏の折、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。

ホテルアルファー

この度は、ホテルアルファ－へご宿泊誠にありがとうございます。
ご投稿、ご指摘頂きありがとうございます。
今後、お客様への笑顔での対応、接客を心掛けてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアルファ-をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた件で大変御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
雪の影響によりシャワーのお湯の温度が上がるのに時間がかかった事が原因と思われます。

お客様の今後益々のご健康とご活躍をお祈りしながら、私共も精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアルファー

この度は、数ある宿泊施設の中から
ホテルアルファーをお選びいただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルには
エレベーターがございません。
お荷物の運搬等もご対応いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

寒さ厳しき折柄、体調を崩されませんようご留意ください。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。

ホテルアルファー

この度はホテルアルファーへのご宿泊、またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。


「タバコくさい。」とコメントを頂戴いたしておりますが、ご予約頂いたプランが、[喫煙室限定　ツイン]のお部屋でしたので、喫煙室へのご案内とさせて頂きました。

消臭対応等させて頂いておりましたが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ホテルアルファーへのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルアルファ-をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用は、昨今の状況を鑑みまして、当方といたしましても誠に残念ながらご利用頂ける時間を短縮する事になりました。
また以前の様に皆様にゆっくりご利用頂ける様、努力していく所でございます。

またＶＯＤでございますが、こちらは日を跨いでもご利用頂けるようになっております。
WiFiはパスワードの更新をしていただかなければならない仕様になっておりまして、お手数とは思いますが何卒ご理解下さいませ。

この度のご意見を参考に、より良いサービスをご提供させて頂けますよう努力していく所存でございます。
ご宿泊、並びにお忙しい中でのご投稿を頂きまして誠に有り難うございました。

この度は、ホテルアルファーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルには
エレベーターがございません。
お荷物の運搬等もご対応いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

まだまだ至らない点がございますが、お客様の声を第一に日々成長していきたいと思います。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。

ホテルアルファー

先日はホテルアルファーをご利用いただき誠にありがとうございます。

完全禁煙室ではございましたが、
お客様のご期待に十二分にお応えする事が
出来ず、大変申し訳ございませんでした。

こうしてお寄せいただきました、
お言葉を胸に、より一層お客様にご満足いただける
ホテルを目指し、改善に努めさせていただきます。

大変な時期が続いておりますが、ご体調には十分にご配慮頂き益々のご健勝をお祈り申し上げます。

ホテルアルファー

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めて参りますので、
今後もホテルアルファーを宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアルファー

この度はホテルアルファーへのご宿泊また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

当館は、楽天トラベル様にもご案内してありますようにエレベーターは設置しておりません。
ご不便な点がありました事お詫び申し上げます。

また、タバコの匂い等気になられた事につきましても重ねて、お詫び申し上げます。

この度はホテルアルファーのご宿泊ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテル　アルファー　垣原

この度は、ホテルアルファーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルには
エレベーターがございません。
ご希望のお客様には、1階のお部屋(喫煙室)をご案内させて頂いております。
また、お荷物の運搬等もご対応いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

まだまだ至らない点がございますが、お客様の声を第一に日々成長していきたいと思います。
また倉吉へお越しの際は是非ホテルアルファーへお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。

この度はホテルアルファーをご利用頂きまして有難うございました。チェックイン前のお越しでしたがお疲れのご様子に早急にお部屋をご用意出来ました事こちらも安心致しました。ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。又倉吉へお越しの際には当ホテルをご利用して頂きますようスタッフ一同お待ちしております。返信が遅くなりました事申し訳ございませんでした。ご投稿有り難うございました。
　　　　ホテルアルファー　　　上野

この度は、ホテルアルファーへのご宿泊、ならびにお忙しいなかでのご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿にもございました、駐車場許可証につきましては、こちらの不手際によりお客様に多大なご迷惑をお掛けし、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、この様な失念がないよう、改めて業務内容の確認を徹底させて頂きます。

この度は、ホテルアルファーへのご宿泊、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　ホテル　アルファー　垣原

先日は当ホテルアルファーにご宿泊頂きありがとうございました。ご満足して頂きました様子に感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、より一層満足して頂けますようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿有り難うございました。
　　　　　　　ホテルアルファー　　　　上野

この度は、ホテルアルファーへのご宿泊ならびにお忙しい中でのご投稿まことにありがとうございます。

コメントにも頂戴いたしました、当館自慢のお風呂につきましてはお気に召した頂いたこと、大変嬉しく思っております。
改めて、御礼申し上げます。

また、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテル　アルファー　垣原

この度は、ホテルアルファーへのご宿泊、並びにお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ご宿泊プランにつきましてはお気に召していただいたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様皆様に満足していただけるようなサービスなどに心掛けて参りたいと思っております。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ホテルアルファーフロント担当　垣原

この度は数あるホテルの中からホテル　アルファーへのご宿泊、ならびにお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

エレベーターを完備していなかった点につきましては大変ご不便をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。

その他、接客面、清掃面等お気付きの点はございませんでしたか？

この度の貴重なご意見を参考にさせて頂きスタッフ一同これからも精進させて頂きます。

ご宿泊、ならびにご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　アルファー　垣原

この度はホテルアルファーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

大雪で足元の悪いなか、お越し頂いた
ご投稿者様に不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご投稿頂いております内容でございますが

・暖房の効きにつきましては、室外機の凍結、
もしくは、室外機まで雪に埋もれ、部屋が暖まるまで
時間がかかった可能性がございます。
ファンヒーターの貸し出しを行っておりますが、
対応が行き届いておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

・Wi-Fiにつきましては、フロントで無線ルーターの貸し出しをおこなっております。
フロントスタッフのご説明が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、分かりやすく、気持ちの良いご案内が出来ますように
スタッフ一同努めて参ります。

・室内の汚れ、壁のはがれにつきましては、
シミ、汚れにつきましては、毎日の清掃で出来る限り取り除いておりますが、
落ちない汚れに加え10月の地震により、壁のはがれ等の被害がございました。
壁紙につきましては、今後徐々に修復、改善していく所存でございます。

・お部屋の施錠につきましては、
セキュリティシステムには万全を期しておりますが
更にご安心頂けます様検討させて頂きます。

一人でも多くの方にご満足いただけるよう精進してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント担当　西本

この度はホテルアルファーをご利用いただき誠にありがとうございます。

訳ありツインルームプランは、カラオケ店の騒音の可能性がある為、正規料金を頂く訳にはいかないとの思いで設定させていただきました。

曜日・時間帯により騒音が全く聞こえないことも多いですが、騒音の可能性がある以上、５０％ＯＦＦでございます。

少しでも、お客様にアルファーに泊って良かったと思って頂ければこれ以上の喜びはございません。

この期間中に倉吉へお越しの際は是非ご指名を頂きたく思っております。

そしてエアコンの件、誠に申し訳ございません。
以前はチェックイン前に全室エアコンを入れておりましたが、諸々の経過を考慮したこと、更にエコ全盛期のこの時代、ホテルとしての節電義務を踏まえてのことでございます。

ただ、ごもっともなご意見をいただきましたので今後更に対策を講じるべきだと痛感しております。
改めまして、ご不便をおかけし誠に申し訳なく思っております。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指し、尽力して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテルアルファー　石井

この度はホテルアルファーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の近くに位置いたしますので周りに飲食店も多く、お客様から便利だとのお声を多数頂いております。
す～ちゃん☆様にもそのように御感じいただけて、私共も大変嬉しく思います。

シングルのお部屋はクイーンサイズのベッドを使わせていただいてますので、ベッドが広い分お部屋が狭くなりお客様にはご不便な思いをさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。

お部屋の広さに関しましてはご要望にお応えできず心苦しいのですが、またのご来館、心よりお待ちしております。

これからますます寒くなってまいりますので、どうぞお風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
この度はご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアルファー　佐々木