いつもは違うサイトから宿泊の予約を行うのですが、今回始めて楽天トラベルを利用させて頂きました。ホテル　キングの部屋・フロントの対応等は出張の宿泊とすれば満足の領域に入ると思われます。今回の苦情はホテルキングではなく、楽天トラベルへの苦情です。年間私の場合は公私を含めて３０～３５泊程度ホテル・旅館等を利用しますが、今回の様な事は始めてです。露天風呂付特和室を予約したにも関わらず案内された部屋には露天は付いておらず、フロントに確認をした所・・・楽天からのホテルキングへの宿泊情報には露天風呂付きの項目がなく明らかに楽天の落ち度であり、ホテルキングは再度利用するかもしれないが楽天トラベルはもう２度と利用する事は無い。追筆しておくが、当然の事ながら当方の楽天からの確認メールには露天風呂は記載されている。