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かやぶきの郷 薬師温泉旅籠のクチコミ･お客さまの声
部屋4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用させていただきました。広い敷地に色々な施設があり、楽しめました。そば打ち体験も丁寧に教えてくださいました。そば店のスタッフの方々には感謝しております。ただ気になったのは、チェックインから夕食、朝食まで、宿泊施設のスタッフ（接客）がみな研修生だったことです。多少の不慣れや言葉遣いは大目にみるとして、びっくりしたのは客に出すお椀の乗ったお盆をまたいだことです。様々な宿を利用させていただいてきましたが、あまりの出来事に目を疑いました。また、朝食の配膳にいらした女性スタッフは、化粧品？香水？のにおいがきつく、せっかくの料理が台無しになりました。オーナーの存在も全く感じることができなかったのが残念です。研修生を担当につけるのなら、合間にベテランスタッフがフォローに入るべきではないでしょうか。施設や立地が充実していても、人材が充実していなければ一流の旅館にはなれないのだと感じました。
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クチコミの投稿ありがとうございます。 旅籠をご利用頂きましてありがとうございました。 かやぶきの郷独特の施設や蕎麦匠房まくらぎでの蕎麦打ち体験と楽しんで頂けたようで何よりでございます。スタッフの技術について、至らぬところが多くあり、申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた通り、研修中の者も多く、スタッフのおもてなしレベルも未だ低く、施設と比較して釣り合っておりません。ご指摘頂いたお言葉を励みに、スタッフ全員で精進をして、お客様にご満足ゆくサービスをご提供出来るように努めて参りたいと思います。この度は旅籠をご利用頂きありがとうございました。 またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。薬師温泉旅籠 平賢司
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部屋4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの かやぶきの郷 薬師温泉旅籠 のクチコミ
初めて利用させていただきました。
広い敷地に色々な施設があり、楽しめました。
そば打ち体験も丁寧に教えてくださいました。
そば店のスタッフの方々には感謝しております。
ただ気になったのは、チェックインから夕食、朝食まで、宿泊施設のスタッフ（接客）がみな研修生だったことです。
多少の不慣れや言葉遣いは大目にみるとして、びっくりしたのは客に出すお椀の乗ったお盆をまたいだことです。様々な宿を利用させていただいてきましたが、あまりの出来事に目を疑いました。
また、朝食の配膳にいらした女性スタッフは、化粧品？香水？のにおいがきつく、せっかくの料理が台無しになりました。
オーナーの存在も全く感じることができなかったのが残念です。
研修生を担当につけるのなら、合間にベテランスタッフがフォローに入るべきではないでしょうか。
施設や立地が充実していても、人材が充実していなければ一流の旅館にはなれないのだと感じました。
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クチコミの投稿ありがとうございます。
旅籠をご利用頂きましてありがとうございました。
かやぶきの郷独特の施設や蕎麦匠房まくらぎでの
蕎麦打ち体験と楽しんで頂けたようで何よりで
ございます。
スタッフの技術について、至らぬところが
多くあり、申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた通り、研修中の者も多く、
スタッフのおもてなしレベルも未だ低く、
施設と比較して釣り合っておりません。
ご指摘頂いたお言葉を励みに、スタッフ全員で
精進をして、お客様にご満足ゆくサービスを
ご提供出来るように努めて参りたいと思います。
この度は旅籠をご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
薬師温泉旅籠 平賢司