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かやぶきの郷 薬師温泉旅籠のクチコミ･お客さまの声
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宿は昔の建物を上手く使われていて、展示品がたくさんあったり部屋も広くて良かったです。が、部屋に付いてる浴槽の中に前泊者の使用済みの入溶剤の袋が残っていました。お湯を抜いたままで掃除してないんだなと思い気持ち悪かったです。それから、夕飯の時に担当になった方の接客が最悪でした。焼物を焼き始めてまだひと口食べたくらいから、顔を見せる度お腹はいっぱいになりましたか？と聞いてきて４回目にメニューに入ってるすき焼きうどんは食べれますか？と聞かれ、すき焼きに手も付けないうちにうどんキャンセルしますか？と聞かれ、うどんを入れる時には付いてるデザートは部屋で食べる事も出来るから運んでおきましょうかと言われ、せっかく楽しく食事をしていたのに、早く食べて出ていけと言われてるようで台無しでした。始めに2時間コースですとは言われましたが、きっちり2時間で食べ終われという事だったのでしょうか？お酒も飲んで、ゆっくり食事したかったのに、全然出来なかったです。他にもいくつか気になる点もありましたが、長くなるので書きません。久々の旦那との旅行だったのにとても残念でした。
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この度は、御来郷頂きましてありがとうございます。ご夫妻での大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました清掃の件、大変ご不快な思いをされたことと存じます。お詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう、指導を徹底し、清掃手順や確認項目を見直し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。また、お食事時に関しましても、不適切なご案内が重なりましたことも深謝致します。日頃より、お食事の量が多いとご指摘頂くこともあり、お声掛けをさせて頂いておりましたが、間が悪く、慌ただしくご不快な思いをお掛けしたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見をもとに、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存でございます。またお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの かやぶきの郷 薬師温泉旅籠 のクチコミ
宿は昔の建物を上手く使われていて、展示品がたくさんあったり部屋も広くて良かったです。が、部屋に付いてる浴槽の中に前泊者の使用済みの入溶剤の袋が残っていました。お湯を抜いたままで掃除してないんだなと思い気持ち悪かったです。それから、夕飯の時に担当になった方の接客が最悪でした。焼物を焼き始めてまだひと口食べたくらいから、顔を見せる度お腹はいっぱいになりましたか？と聞いてきて４回目にメニューに入ってるすき焼きうどんは食べれますか？と聞かれ、すき焼きに手も付けないうちにうどんキャンセルしますか？と聞かれ、うどんを入れる時には付いてるデザートは部屋で食べる事も出来るから運んでおきましょうかと言われ、せっかく楽しく食事をしていたのに、早く食べて出ていけと言われてるようで台無しでした。始めに2時間コースですとは言われましたが、きっちり2時間で食べ終われという事だったのでしょうか？お酒も飲んで、ゆっくり食事したかったのに、全然出来なかったです。
他にもいくつか気になる点もありましたが、長くなるので書きません。
久々の旦那との旅行だったのにとても残念でした。
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この度は、御来郷頂きましてありがとうございます。
ご夫妻での大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました清掃の件、大変ご不快な思いをされたことと存じます。お詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう、指導を徹底し、清掃手順や確認項目を見直し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
また、お食事時に関しましても、不適切なご案内が重なりましたことも深謝致します。
日頃より、お食事の量が多いとご指摘頂くこともあり、お声掛けをさせて頂いておりましたが、間が悪く、慌ただしくご不快な思いをお掛けしたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見をもとに、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存でございます。
またお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。