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かやぶきの郷 薬師温泉旅籠 クチコミ・感想・情報

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かやぶきの郷 薬師温泉旅籠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.67
  • 食事5.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かやぶきの郷 薬師温泉旅籠 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-31 19:41:12

長女の希望で今回三回目の利用でした。生後4ヵ月の息子を連れて家族4人での初旅行でした。受付 食事など親切に対応していただきました。朝食時にお座りの出来ない息子に寝かせるスペースを作って頂いたり 大変助かりました。露天風呂の脱衣場の天井付近のホコリが気になりました。1番最悪だったのが帰りの際車に荷物を積んでいる時に何匹もアブが車内に入ってしまい困っていると従業員の方が小さいアブは刺さないので大丈夫と言われました。こちらが困っているのに早く帰ってほしいという態度で赤ちゃんもいるので刺さないと言われてもあんなに勢いよく飛んでいる車内には入れませんでした。帰りに家族で写真も撮れずとても残念。結局アブが車内にいるまま慣れない山道を運転し途中で飛び出てきて大変でした。そちらは毎日の事でしょうが私たち利用者は旅行に行くのは数年に1度のこともあります。今回はとても気分が悪く最悪で良い思いでとして帰りたいものでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
かやぶきの郷 薬師温泉旅籠 2018-08-13 11:43:52

この度は3度目のご利用を誠にありがとうございました。ご家族の大切な旅行を当館従業員の不適切な対応により、不快感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。大変軽率な言動がございましたことを深く反省しております。今後このようなことが起こらぬよう従業員の意識改革、更には清掃の徹底を強化していく所存です。これまで以上にゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう、お客様側に立って、常におもてなしの心を忘れず精進して参ります。再度のご来郷を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旅籠人気No.1】みんなでお得!なかよしグループプラン~深山の旅籠そば会席
ご利用のお部屋
【■檜の半露天風呂付客室やすらぎ館■】

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