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ゆのごう館 Will Beのクチコミ・お客さまの声
①予定より約1時間早く着いたところ、宿泊名簿に記載なく駐車係から改めて予約表の提示を求められた。その結果漸く楽天経由の客と分かり入館できたが楽天の連絡はドウナッテイルのだろうか?気分の悪いスタートだった。②食事は部屋食ではなかったが美味しく凄く良かったと思う。③布団は薄く背筋には良いかもしれないがセンベイ布団の感触だった。マットレスの用意かもう1枚敷布団が欲しい。④支払は予約より僅かだが@200円高く請求通りに支払ったが、楽天からの連絡はこれもドーなっているのか疑問がある。⑤ポイントはレシートに記載ないがこれも今後どうなるのか連絡欲しい。
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この度はご利用いただきありがとうございました。①お名前が確認できませんが、ご到着時フロントの不手際でお客様をお待たせしご迷惑をおかけしたケースがございました。今後このようなことがなきよう充分注意いたします。③ご指摘の寝具につきましては、一時のようなフワフワのマットレスは現在では使用しておりませんが、今後検討させていただきます。④⑤につきましては、注意事項等に記載されておりますが、楽天トラベルからもご返事をさせていただくよう連絡させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ゆのごう館 Will Be のクチコミ
①予定より約1時間早く着いたところ、宿泊名簿に記載なく駐車係から改めて予約表の提示を求められた。その結果漸く楽天経由の客と分かり入館できたが楽天の連絡はドウナッテイルのだろうか?気分の悪いスタートだった。
②食事は部屋食ではなかったが美味しく凄く良かったと思う。
③布団は薄く背筋には良いかもしれないがセンベイ布団の感触だった。マットレスの用意かもう1枚敷布団が欲しい。
④支払は予約より僅かだが@200円高く請求通りに支払ったが、楽天からの連絡はこれもドーなっているのか疑問がある。
⑤ポイントはレシートに記載ないがこれも今後どうなるのか連絡欲しい。
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この度はご利用いただきありがとうございました。
①お名前が確認できませんが、ご到着時フロントの不手際でお客様をお待たせしご迷惑をおかけしたケースがございました。今後このようなことがなきよう充分注意いたします。
③ご指摘の寝具につきましては、一時のようなフワフワのマットレスは現在では使用しておりませんが、今後検討させていただきます。
④⑤につきましては、注意事項等に記載されておりますが、楽天トラベルからもご返事をさせていただくよう連絡させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。