いつも利用しています
顧客名前から、常にリクエストを言わなくても行ってくれるというポスビタリティはかばらしい。安心してゆっくりくつろげる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

翌朝、大山展望台から雲海が見れたのが良かった。
夕食はお腹いっぱいになったけど、朝食は少し量が少なめでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

産前の二人だけの旅行を満喫出来ました。お布団もチェックインした時にはお願いしていたので敷いてくれておりありがたかったです。また、主人の布団はどうしますか？と事前に連絡もくださり、親切さを感じました。食事中には女将さんが各テーブルを挨拶に回られており、丁寧だなあと感じ、マタニティという事にも気づいてくださり、主人との写真も撮ってくださり嬉しかったです。貸し切り露天風呂も満天の星空を眺めながら入ることが出来、いい思い出になりました。女将さんや、中居さん、スタッフの人がとにかく親切、笑顔で人と人の温かさが感じられて本当に素敵な時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

とてもよかったです。お部屋の冷蔵庫に湯上りにうれしい、桃のゼリーや冷やした水を入れてありました。お食事もとてもよかったです。細かい気配りがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事の場所か個室で静かであり、奥さんとの誕生日を祝うことができました。
また、お風呂も開放的でお値段以上の満足感でした。
ご飯も美味しく、何かゆっくりしたいときはまた行きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋も広く、お食事も美味しく大変満足でした。
また行ってみたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

連休中一泊二日でお世話になりました。一歳の娘が夜に熱を出してしまいてんやわんやでした。夜中主人に氷や飲み物を買いに行ってもらったり、最悪の事態に備えて連休中に開いている近くの病院を探したり…ほとんど寝た気がしませんでした。
そんななか朝ご飯のときお食事会場の方に気遣っていただきとてもうれしかったです。夜中に氷嚢を貸してくださったフロントの方もありがとうございました。
娘の泣き声で迷惑かけないかなどいろいろ不安な旅行計画で、イレギュラーな体調不良もありいろいろままなりませんでしたが、ひとの優しさに触れたよい旅でした。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

高速道路のインターから近くて立地は、良いとおもいました。

食事が良いというのを見て期待してましたが、期待しすぎたのか、
いたって普通に感じました。(スタンダードな会席だったからでしょうか)

部屋のドアを開け閉めするたびに「ギィ～ギィ～」音がしてたので、
ドアの治具に油をさすなどメンテナンスをされた方が良いと感じました。

赤ちゃんプランで予約したので、倒してはいけないので、
倒れそうな花瓶などは置かないでと要望してあったんですが、
立派な花瓶が置いてありました。
ちゃんと読んでくれてるのだろうか？？？と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夫婦で急な休みが取れ、前日の予約でしたが、丁重な接待をいただきとてもうれしかったです。
また、料理自慢の宿という評判で期待していましたが予想以上の美味しさとボリュームで大満足でした。
また、食事中に女将さんがあいさつに来てくれて、楽しい会話となりました。そして〆の時に料理長まで来ていただき感激でした。
この内容でこの価格なら、季節代わりに度々行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

正月に久々の家族旅行で宿泊しました。
施設の古さは事前にコメント欄で知っていたので、そんなに気になりませんでした。
それより、室内のエアコンや小物が新しいものになっていたのそんなに古さを感じずに過ごせました。客室の風呂も新品の状態に思えました。（大浴場を使っていたので結局使用していませんが。。。）
何より、スタッフの方の対応が大変感じがよく、部屋の案内から食事の提供やフロントでの対応等、近すぎず離れすぎずの感じで、こちらが話しかけやすいように対応していただき、本当にお世話になりました。
食事については、家族全員が満足できる味と量で大満足でした。
また、機会があれば利用したいと思えるおすすめの宿でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

12月17日に夫婦で宿泊しました。初めての湯郷への旅でしたが記憶に残る良い思い出が出来ました。大きな川沿いの分かりやすくて便利な場所にありました。部屋は１０畳と６畳の２間続きでとても広いものでゆったりできました。料理はよく考えられた、見た目にも実際食べてもすばらしかったです。朝食は暖かくて美味しい物ばかりでした。ただ注文をつけるならアレルギー食品に対しての配慮が事前にあれば良かったと思います。朝フロントでお話しできた女将さんがとても気さくな方で、朝食に出ていた「はたはた」が珍しくて美味しかった話になり、どこで入手出来るかと尋ねたら、親切にすぐ板長に聞いて下さり、その板長が忙しい中を、お客用に仕入れている物を快く分けて下さりきちんと発泡スチロールの箱に保冷材を入れて梱包して下さいました。帰ってもしっかり冷凍されていました。とても有り難く感謝しています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

初めて、宿泊しました。
部屋は、広く、落ち着いたデザインでした。
昔ならではの『ザ・旅館』という感じです。
部屋担当のスタッフもいて、至れり尽くせりでした。
料理は、量があって、贅沢な懐石で、大変満足しました。
貸し切り露天風呂を利用したのですが、最上階にあるため、お湯は、5分以上出しっぱなしにしていないと使えないです。(ということを後で知りました。)
老舗旅館なので、設備にガタがきていることを我慢すれば、それ以外は、とても素晴らしいところでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

美味しい蟹が食べたいという両親のリクエストでこちらにお泊りしてきました。
お部屋はりらく亭の浅葱で、飾りとはいえ囲炉裏風テーブルもあり、和風モダンで素敵でした。
内風呂も木で風情がありましたし、洗面所も陶器がお洒落でした。
畳が服についてくるのがちょっと気になりましたが…。
両親は自由に使えるマッサージチェアを満喫していました。
道路沿いということで眺めは良くありませんでしたが、特に車の音が気になることもなく、のんびり過ごすことができました。
料理は部屋食ではなくお食事処でしたが、個室のように仕切られていて、家族でゆっくり快適に美味しくいただくことができました。
お風呂は内湯と露天風呂の一つずつで、男女のお風呂の入れ替えもないので、ちょっと物足りなさもありますが、古いながらも清潔感が保たれていて、夜も朝も気持ち良く入浴できました。
館内はあちこちで古さを感じますが、従業員の皆さんは常にテキパキと笑顔で応対をしてくださって、嫌な思いはひとつもしませんでした。
料理も美味しく、良いお湯に浸かれて、何をするでもなくのんびりと過ごせて、大変良い休暇がとれたと満足です。

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家族

宿泊年月

2015年02月

下の子の誕生日でもあり初めての家族旅行で利用させて頂きました。
料理も非常に美味しく とても満足でした。
強いて言うなら 畳が擦れてて服に着いたのが気になりましたが とても落ち着き 良い時間が過ごせました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年01月

帰省ついでに利用させていただきました。従業員さんの対応も明るく、丁寧でとても快適に過ごさせてもらいました。
子供が小さいこともあり、個室の食事、貸切風呂はとても助かりました。
さらに、宿に入ってから、94年にセナが泊まった宿だと知りました。
夫婦で毎年F1を見に行ってますので、お～という感じで、かなり興奮しました。
1階の資料室も興味深く拝見させていただきました。
できれば、次回はセナの泊まった部屋に泊まってみたく思います。
また、クリスマスイベントのオルゴールも良かったです。
このたびはお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

平成26年8月22日に利用した者です。料理がおいしかったぁ！！刺身も予想以上、和牛しゃぶトマト鍋は、トマトの煮汁が美味しくて飲み干したほどです。和牛がもう少し多ければよかったけど・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

思いがけず特別室を用意してくださっていて驚きました。お部屋にマッサージチェアや露天風呂がついていて、とてもよかったです。

食事はどれもおいしかったです。ただ、朝食に短い髪の毛がご飯に1本と漬物の上に1本入っていたのでそれはがっかりしました。

傘をさしてお見送りをしていただくなど、おもてなし度は高かったです。
満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月