過去に、何度か利用しましたが、今回は最悪でした。（ある程度の覚悟はしていましたが）
特に通された部屋は、掃除も適当にやったとしか思えず旅館としての最低限のこともできてなかったように思います。スタッフのどなたか泊まってみたらどうですか。

１．フロント係
　・愛想がよくない。

２．部屋
　・ふすまが色あせし、何かが垂れたようなシミがある。
　・後付けの空調の設置位置が、ふすまの敷居の上であったため空調の振動によりふすまが振動し、うる　　
　　さくゆっくり寝ることが出来なかった。また、空調のルーパがこわれており空調内部が丸見え。
　・床の間の置物は、埃だらけ。
　・布団が薄い。
　
３．風呂
　　洗顔せっけんがない。ヘアーリキッドがなぜか２本置いてあり、ヘアートニック・シェーブローショ　
　　ンを置いていない。
　　朝風呂に入ったが、ゴミ箱が昨夜のままであった。
　　脱衣所が寒い。
４．食事処他共用部
　　全体的に寒い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

２回目の利用ですが、食事は変わらずおいしかったです。露天風呂に菖蒲を浮かべていたのですが、そこに5cmくらいの黒い異物が載っていて、動物の汚物のように見えたので、あがってフロントに言って調べていただきました。結果は、木の実のようだということですが、見たことないものでした。夕食後外出し、スナックに行って上機嫌で帰ってきたのですが、フロントの対応された男のスタッフが何も言わず、鍵だけ渡してくれました。「お帰りなさい」の一言がいえないのでしょうかね。食事の時の給仕をされていたベトナム人の女性二人は、とっても笑顔のすてきな人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

11月23日に宿泊しました。お茶は2Lのペットボトルの水を自分で沸かしてから頂きました。部屋の露天風呂は少し小さめでしたが全く屋根が無いので星空を見る事ができました。あと温泉なら良かったのですが。内風呂は捨て水をする事を聞いていましたがお湯が出て来る迄想像以上に長い時間がかかりました。部屋のマッサージ機はエアーが故障？しているみたいで残念でした。料理は美味しかったのですが刺身のワサビを忘れておられたのは残念。お風呂は露天風呂が広かったので気持ち良く入れました。それとモーニングコーヒーのセルフサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

8月9日に宿泊しました。

①食事場所は個室風になっており、落ち着く感じがしてよかったです。
②洗面所の電灯が暗すぎるのではないでしょうか
③水洗トイレの水を流した後、ずーっと音がしているのは気になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

Wi-Fiがフロントのみで部屋で利用不可でした。コンセントの空きがないのも不便でした。
部屋は広く、ポットもあって、おもてなしの感じはありました。花はせっかく用意してくれてるのに、若干萎れており、残念です。
温泉に入れず、部屋のお風呂に入りましたが、シャワーは工夫しないとホースが折れ曲がって、普通に使えませんでした。いくつか小さな虫がいたのも気になりました。
あと、冷蔵庫が冷えませんでした。もしかしてスイッチがあったのでしょうか…お知らせには記載されてなかったと思います。
入湯税については、事前に告知されたのでまだ良かったですが、全員必須で必要なら宿泊代に入れてもらえたら良いのにと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

高速道路のインターから近くて立地は、良いとおもいました。

食事が良いというのを見て期待してましたが、期待しすぎたのか、
いたって普通に感じました。(スタンダードな会席だったからでしょうか)

部屋のドアを開け閉めするたびに「ギィ～ギィ～」音がしてたので、
ドアの治具に油をさすなどメンテナンスをされた方が良いと感じました。

赤ちゃんプランで予約したので、倒してはいけないので、
倒れそうな花瓶などは置かないでと要望してあったんですが、
立派な花瓶が置いてありました。
ちゃんと読んでくれてるのだろうか？？？と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

フロントの対応が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

食事にブランド牛を追加注文したのですが、そのお肉が変色しており、匂いもきつく美味しくなかったです。食事自慢のお宿と聞いて期待しましたが、ふつうでした。接客は友達のような声かけでした。そういうのが好きな方はいいんじゃないかと思います。私たちには合いませんでした。お部屋は外から丸見えで、狭い。10畳もあるかな…ってぐらい狭い。温泉は、露天風呂はカルキの臭いはしなかったです。でも、特徴のない温泉なので、トロッとしたお湯などが好きな方には合わないかと思います。建物の立地、宿の雰囲気、食事、温泉どれをとっても、値段に対してあまりにもお粗末というのが私の評価です。皆様の参考になればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

料理が最低！

修学旅行でももっと真面なものが出てくるかと！！
美味しく食べられる物がなかったです。

私は、幹事をしてましたが、他の人に平謝りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

子連れで宿泊しましたが、周りに気を遣うことなく過ごせて良かったです。残念だったのが、部屋のドライヤーが熱くなるたびに止まるので髪を乾かせませんでした。大浴場のドライヤーを使いに行きましたが２台あるうちの１台が壊れており非常に不便でした。クレンジングもなかったので女性には少し辛いかもしれません。また、ロビーのセルフサービスのお水がなくなっていたりと、スタッフの方は親切なのですが細かいところへのサービスが行き届いていなかったことが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

2014年２月７日に宿泊。気がついた事を率直に書いてみます。車で行きましたが旅館到着時の駐車スペースが不明（何処へとめるのかな？）チェックインし、しばらく待たされた時の対応がなかった。（声かけが必要では？）
部屋のトイレ照明が暗い＆スリッパの位置が不便（扉を開けると引っかかるのでずらして置いてある不便を感じた）夕食はとても華やいで見えた名前のとおりだったが竹かご（器）が壊れていたこのまま出していいの？手を加えればいいのに、せっかくの料理が泣いちゃうよ。残念・・・食前酒にグラスワインをオーダーしたがボトルからと言われたが１本もいらないので家内は梅チューハイをオーダーすると（もちろんメニューを見ての事）切らせていますとの返事。？？接客業でしょ。？他をオーダーする。他の顧客さんの声が（梅酒）おいていません。仲居さん（よく言われるんですよ。そしたら置いとけよ）？食事処の雰囲気はいいですよ。２月８日、大雪で車の上、約２０cmの積雪除雪お手伝いしていただきありがとうさんでした。前日の天気予報、気になっていましたが、ほとんどの方は車で来られていると思います知りたいのは道路情報だった。顧客から聞かれる前に情報を入手し顧客にインフォメーションすればさすがやなーと思いましたね。掲示するとか口頭で伝えるとかね。古いとか汚い（ごめんなさい）やはりサービスはこころ・気持ちだと思います。女将さんが挨拶に来てくれたところは１軒だけでしたね。お金の掛からない改善出来ると思います。ゆのごう館２回目なんですよ。いろいろ書きましたが良い時間にありがとうさんでした。　以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

マタニティープランのはずがあまり気配りされていなかったのが残念でした。
料理は大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

　年越しをゆっくり美味しいお料理をいただきながら・・・と楽しみにうかがいました。　とても寒い日だったのですが、お料理が既に並べてある冷たいものが多かったこと、お肉やお鍋などの温かいものも固形燃料の火力が足りず、焼けなかったり、すぐに冷めてしまったりして、少し残念でした。口コミの割には、お料理は普通だったかと思います。
　また、年越しの花火や近くの神社でのイベントを紹介してくださり、いろいろと体験することができたのですが、お風呂が12時までで、外から帰って冷え切った身体を温めることができず（部屋風呂も無く）、ちょっと辛かったです。
　元旦の朝はお餅つきがあって、つきたてのお餅がいただけて、美味しかったです。
　川沿いのお宿で景色も期待していたのですが、お部屋の窓からは建物の壁しか見えませんでした。明示してくださっていたら、残念感は少なかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

最初に泊まった時（夏頃）、とても良かったので今まで湯郷に行く時の常宿変更しようと話しており今回２回目行きました。今回、がっかりさせられました。
①まず、予約した部屋が変更になっている説明がありませんでした。（前回は説明有）特別室に変更していただくのはとてもありがたいですが、お客としては金額的に不安です。
②部屋付きの露天風呂、電気がついていませんでした。真っ暗です。
③テレビ、ＢＳの１つのチャンネルしかでませんでした。（地デジでず）
④到着時、お客様がすでに椅子に座られ私達はたったままでした。しかもかなり長く待たされました。ロビーに椅子が少ないですし、普通はテーブル付き？椅子があたりまえだと思いますが・・・お客を長く立ったまま待たせるのは第一印象が悪いですね・・・
１回目はとてもよかったのに、いつも同じサービス、気遣いがほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

まず館内が暗く、活気がない。
お土産売り場もう少し明るくなりませんか？
あとお土産の量が美作周辺の他の旅館より少ないなと思いました。
お料理はお値段の割に良かったです。
一番良かったのは
露天風呂です。
お肌がスベスベになりました。
あと他の方がおっしゃってるお風呂の塩素は気になる程ではありません。

タオルが臭かったです（笑） でも気持ちよく取り替えていただきました。

帰り際お見送りとまではいいませんが
誰も従業員の方がいなく、寂しい気持ちでした。（笑）
活気が欲しいですね。
あと仲井さんたちには通りすがりに挨拶やちょっとしたお声掛け、少しの気遣いをして頂ければもっと良い旅館になるのではないでしょうか。
エレベーターが1機しかないのは残念でした。

ですが露天風呂が良かったので
行ったかいがありました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード◎こだわり素材満載の『夏の彩り膳』
寛ぎの１０畳以上和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月