色々と気遣いをしていただいてありがとうございました

少し古い感じの旅館でしたが、のんびりすることができて良かったです。
仲居さんも親切な方で良かったです。　ただ食事が思っていたよりは・・・　時間を変更したのが悪かったのか、食事が冷えていたものがあったのが残念です。
そのあたりを改善してもらえれば最高なのですが。
でもまた利用させていただきたい宿でした。

連休にもかかわらず、リーズナブルな値段で、美味しい料理が食べれて満足でした。(ただ私たちには少し量が少なかったです…)
部屋は広々していて、ゆったりした気分で過ごせました。
お風呂も特に広くはなかったですが、気持ちよく入ることが出来ました。
仲居さんの対応も良かったです。
総合して良い旅館だと思ったのですが、一点だけ…

ネットの旅館の案内にも部屋にもお風呂にもあれだけ宣伝してある女性サロンがお休みだったのは何故でしょうか？
私は旅先でのエステやマッサージをいつも楽しみにしているので、今回の旅館選びの時も当然チェックをしていました。
予約をしようとフロントに行くと紙を見ながら「あぁ、今日は休みですね」と一言。特に謝りの言葉も説明もありませんでした。
その対応はないのではないでしょうか？
連休の土曜日にやってなかったらいったいいつやってるの？と言いそうになりました。是非改善して下さい。

楽しみにしていた外湯めぐりは、あいにくの雨(台風)のため 断念!!となりましたが、そのぶん ホテルでゆっくり過ごせました。
貸切露天風呂を 夫婦2人 ゆったりと借り切ったり(宿泊当日に ホテル内の掲示物で 貸切露天風呂の存在を知り、さっそく予約をしました)、[清次郎茶屋]で開かれた[フォークソングコンサート]では 見知らぬ宿泊客どうし肩を並べて声をそろえたりと、すてきな思い出がたくさんできました。
宿泊プランやイベント、貸切露天風呂と たくさんの企画があり、退屈させないホテルですね。
お料理も たいへん工夫がこらされたものばかりで、[夫婦プラン 22のお料理]での お料理の提供のされ方は、とてもユニーク。お互い それぞれのお料理をシェアしながら食べるのも、楽しいものですね。お食事をはさんでの会話も はずみました。おいしいお料理の数々、今後は [ぜひ その日のメニューを書いたカードなど お料理に添えていただけたら!!]と思います。記念のために。
初めての湯郷温泉でしたが、とても楽しむことができました。ホテルから吉野川は もう目の前ですね。今回は風(台風)で 名物の噴水は、中止のため 見られず残念。次回はぜひ ゆっくり散策できたらと思います。その時はまた よろしくお願いしますね。

「ご夫婦企画いい夫婦・カップルプラン」で利用させていただきました。特筆すべき事項としては、食事の品数が前評判通りたくさんあり、味と共に十分満足できるものでした。お風呂についても、清潔感があり、温泉気分を十分堪能することができました。
・仲居さんのマナーについてのお願い
担当された仲居さんの客間への入室マナーの不足が気になりました。部屋に入る場合は、ノックや声掛けをして、了解を得た後に入室すべきではなかったかと感じました。
年に１度の家族旅行で利用しましたが、機会があったら利用したいと思います。

いい夫婦プランで宿泊しました。２人の料理すべて違うものが用意されており、種類の多さに感服しました。量も２人には多すぎるくらい十分で、味もおいしかったです。そのほかも含めたいへん満足しました。
あえて、苦言を言わせてもらうと、部屋に時計とティッシュがあればいいかなと思いました。

あいにくの雨に見舞われましたが、旅館の方々に暖かく迎えられ気持ちよく過ごすことができました。会席料理も味・量共に大変満足のいくものでした。西山ファームでの桃狩り体験は雨のためできませんでしたが、その場で桃食べ放題があり、ついつい３個も食べてしまいました。お土産用の桃も３個いただき、こちらでも満足させていただきました。また機会があれば、訪問したいと考えています。

ご夫婦企画いい夫婦・カップルプランにて宿泊しました。２２種類の料理は大変おいしく又、量も丁度良く、２人でわけあいながら楽しく頂くことができました。ホテルの方の対応も良かったですし、夜の蛍も良い思い出になりました。ありがとうございました。

①予定より約１時間早く着いたところ、宿泊名簿に記載なく駐車係から改めて予約表の提示を求められた。その結果漸く楽天経由の客と分かり入館できたが楽天の連絡はドウナッテイルのだろうか？気分の悪いスタートだった。
②食事は部屋食ではなかったが美味しく凄く良かったと思う。
③布団は薄く背筋には良いかもしれないがセンベイ布団の感触だった。マットレスの用意かもう１枚敷布団が欲しい。
④支払は予約より僅かだが＠２００円高く請求通りに支払ったが、楽天からの連絡はこれもドーなっているのか疑問がある。
⑤ポイントはレシートに記載ないがこれも今後どうなるのか連絡欲しい。

GWに宿泊させていただきました。旅館の皆様のあたたかいもてなし、とてもうれしく思いました。小さな娘の分まで、ゆかたやはぶらしセットを用意していただきびっくりしました。ただ、地鶏のコースをいただきましたが、予約の際にみていたおしながきと違う分があり、少々がっかりした部分もありました。食前酒がなかったり、先付や香の物がなっかったり、デザートの内容も違ったり・・・・
地鶏なべのわりしたも少々味が濃いように思いました。
食事の量は、大満足。味も本当においしかったです。

朝食から戻ってきましたら、布団が引きぱなしでしたのでフロントに電話しましたらすみに、寄せといて下さいと言われ、とても気分が悪かったです。今まででこんな事は初めてで、それならそれでチックインの時にでも言っていただければそういう旅館なのかと思いましたのに
料理も美味しく、工夫もしていて、仲居さんも悪くないのにフロントの応対を根本的にお直しになった方が良いと思います。フロントはゆのごう館の顔だと思います。事務室の人達は、おしゃべりしている暇がありましたら、お客様の布団一枚でもたたむ姿勢が必要ではないでしょうか?

事前に旅館に問い合わせメールを何度か送ったが数日間無視されて電話で問い合わせた。その際、係りの対応も悪くキャンセルしたい気持ちで一杯でした（連休中の為他の旅館も満室で無理でした…）。
行ってみるとフロントで謝られ、仲居さんも丁寧に対応して下さったので気持ちよく過ごせた。部屋、温泉は清潔感が感じられた。料理は部屋食であったが既に冷めている物もあった。量は女性で丁度という感じでした。
　総合的にこの金額にしては良かったと思う（オップションのイチゴ狩りが非常に良いものであった…西山ファームにて）。