事前に楽天トラベルから予約してから行きましたが、チェックインの時に予約が入っていないということで確認などに20分ほど待たされました。ただ待たされるだけならばまだ良かったですが、フロントの担当者の横柄な態度に驚きました。

23時を過ぎてからのチェックインだったので、担当者は夜のみのシフトの方だったようですが、ひたすら予約が入っていないとゴネられ、話し方もお客様に対してふさわしいものではありませんでした。
最終的にはホテル側のミスで予約はされていたことが分かり、フロントと口論などの一悶着があった後にチェックインできましたが、せっかくの伊東の滞在が台無しになる出来事でした。

朝食込みプランでしたが、お味など他の方も言われているように値段相応です。
客室からのオーシャンビューは最高なだけにそれ以外は非常に残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月