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松崎伊東園ホテル クチコミ・感想・情報

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松崎伊東園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.38
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.16
  • 食事3.69

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松崎伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-02-07 16:38:18

全室オーシャンビューのお部屋は掃除が行き届いていてとても綺麗でした。
お酒やソフトドリンクが充実しているので、お酒好きには堪らない感じ。
昔懐かしいフローズンドリンク(むかしスムージーと言って一部のコンビニで売られていた)が有って美味しかったです。
爆食された方は良いコメントばかりですが、同じ様な体験をして残念な気分で帰った方のコメントに今気付きました。
弱肉強食の勝者になれれば、お得な宿泊だと思います。
空皿ばかりを気に掛けてか、どんどんお料理を出していますとの女性スタッフの掛け声が目立ちましたが、少しづつしか持って来ないので 数人が取ると無くなって、お客さんの人数に対して料理が足りない感じでした。
お寿司も有りましたが、タイミングが悪いのか何度取りに行っても玉子しか無くて、舟盛りも舟は見ましたが、お刺身は乗っていなくて、海鮮に有り付けませんでした。
お寿司や海鮮は他の方を考えずお皿に山盛り取る育ちの悪い方が居て、置かれても数人が取って終わりでした。
某バイキング料理グループの寿司コーナーの様に、1回並んで貰える量を4個とか個数制限すれば良いのに。バイトさんが出来合いのシャリに客が選んだネタを乗せて握り立てを出すけど握り立て感が有るし、欲しけりゃまた並ぶにして欲しいです。
デザートも、ケーキやアイスクリームが有った様ですが、補充が無くてデザートも食べれませんでした。お子さん連れで、何組か、品切れで子供をなだめている方々が居たので気の毒でした。
朝食も終了1時間前に行ったら、パンやヨーグルトも無く、ホールスタッフ に2回声を掛けたのですが、わかりましたと答えるだけで補充されませんでした。
納豆が沢山残ってましたが、ご飯が品切れだと食べれない気がします。
バイキングのスタート時間に来ないと追加が無いので無くなりますと明記して欲しかったです。海鮮やお寿司は全員が食べられる個別盛りで、サラダバーやデザート、カレーをバイキングでも良い気がしました。
朝のお風呂で入ってた人に風邪ひきそうにぬるいと言われて、入ったら温水プールの様なぬるさで、岩から出ているお湯もぬるくシャワーの温度も上がらず湯上りが寒かったです。
お部屋からの景色と居心地の良さは絶景なので、それをメインにまた来たいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
松崎伊東園ホテル 2017-03-01 15:43:57

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお声をスタッフで拝見させて頂きました。
夕食の補給が無かった・補給が遅かったとのご指摘、申し訳有りませんでした。
今後この様な事の無い様、スタッフ同士話し合い、即、改善させて頂きます。折角お泊り頂いたのに、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後も同じ事を繰り返さない様、ダメな所は即改善し、良い所は更に伸ばしていく心積もりで進んで参ります。
景色だけでなく、ここに泊まって良かったと思って頂ける宿にして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。