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下田伊東園ホテルはな岬 クチコミ・感想・情報

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下田伊東園ホテルはな岬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.27
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.02
  • 食事3.84
宿泊年月
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44件中 21~40件表示

食事2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 18:10:56

まさか悪い口コミそのままだとは。
部屋に着いて洗面所に入ってびっくり。臭い。そしてシンクのわかりやすいところに髪の毛が張り付いていた。他にも清掃が行き届いてないところがあった。

正直食事には期待していなかったが、それにしてもひどい。普段食べているコンビニ飯のレベルがかなり高かったのだと思わせるほどだった。悪い口コミは舌が肥えている方がレビューしているだけだろうと思っていたが、間違いではなかった。
風呂は時間帯によるかもしれないが、空いていたのでいい感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
一泊二食飲み放題付き!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

食事2

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 14:38:31

料理が、あまり美味しくなかった。
温泉は気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年12月31日 15:57:42

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせて頂き、改善に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
11月12月1月のグルメフェア【かにの食べ放題&せいろ蒸し・鍋フェア】バイキング&飲み放題プラン♪
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(喫煙)】

食事2

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投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 16:05:43

夜の食事(バイキング)が全然なく、早めに食事を済ませた人の食べ残しのようなバイキングでした。最早バイキングではなかった。食事込みにしていたので、金額は清算済みだけど食べ残しメニューだなんてガッカリ。唯一金目の煮付けは事前に頼んでいたため、そちらだけは美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年11月23日 19:24:14

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。


ご夕食での補充やお料理の見せ方などを担当スタッフと打ち合わせを行い、改善に努めてまいります。
そのなかでも金目鯛はお褒めいただき誠にありがとうございます。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目の煮付つきバイキングプラン 
ご利用のお部屋
【◆街側・和室12畳【禁煙】】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 12:51:22

利用料金に対しての評価ですが、食事には蟹以外とてもがっかりしました。
金目鯛は出されるそばからあっという間になくなり口に出来ず、品数は多い他の料理も何だか不味い。
シジミのお吸い物は雑巾のような匂いがして気分が悪くなりました。
朝食も海鮮丼は既になく、何だろうって感じでした。
楽しみにしていた温泉も、露天のひどい塩素臭にゆっくり寛げませんでした。
立地とロケーションが良いだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年01月31日 15:31:55

この度は、当ホテルのご利用ありがとうございました。
不快な点が多々ありましたようで申し訳ありませんでした。
露天は掛け流しですのでご安心下さい。
料理の補充などお待たせしないよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。

食事2

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やまパパさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

やまパパさん [50代/男性] 2016年12月05日 09:18:25

部屋は、見晴らしも良く 建物は古いですが綺麗にしていて良かったです。
バスを降りて 直ぐに部屋に入ることが出来て 翌日も12時までOKでしたので ゆっくり過ごすことが出来ました。
金目の煮つけは、美味しかったですが あわびは、冷たく カニの一部は細すぎて食べることが出来ませんでした。(期待していたのですが、お値段が安いのでしかたないですが・・・!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
下田伊東園ホテルはな岬 2016年12月08日 11:59:32

この度は、当ホテルご利用頂きありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止めまして、これからも従業員一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カニ3種&金目鯛&あわび】☆超!食べ放題ウィーク☆ 期間限定プラン♪♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)禁煙】

食事2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 17:58:11

フロントのスタッフが活気が無く笑顔も無いのが残念でした。2泊しましたが夕朝食のバイキングの内容が全く同じでした。この辺り改善が必要かと。部屋は海側でしたが網戸が無く窓が開けられず残念でした。アメニティのバスタオルに染み汚れがあり言語道断。欲を言わせてもらえれば浴室にサウナが有れば良かった。日替りで男女風呂の入れ替えをして欲しかった。値段相応なのかも知れないが多分もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

51032374さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

51032374さん [50代/男性] 2015年07月14日 16:18:23

温泉ホテルで2食付で9千円を切る価格に驚き宿泊しました。
バイキングも下田の特色があまりなく、値段並みだと少々がっかり。
何よりガッカリしたのが、スタッフのあいさつと笑顔の無さでした。食事会場で声を掛けられることもなく、料理のチェックをされているのでしょうが、スタッフが会場を見ている時も笑顔はなし。朝も他の宿泊客からはあいさつされるのに、スタッフからはあいさつはなかったです。
今回の旅行では、ビジネスホテルも利用しましたが、スタッフはあいさつも笑顔もきちんとありました。特価では仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

食事2

フォー1004さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

フォー1004さん [40代/女性] 2014年08月05日 17:30:17

フロントに二人男性がいましたが、片方のかたの対応が最悪最低でした。とても気分が悪くなりましたが、ぐっとこらえました。食事では特別プランでカニを注文しましたが、忘れられたのかなかなかでてきませんでした。催促し、やっと運ばれてきましたが、係りの方がカニ用の匙を床に落としてしまいました。でも、新しいのが届くことはありませんでした。いくらなんでも最低限の対応ができるようにしてほしかったです。後は広々したホテルで不満は無かったので、とても残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室二間(海側)】

食事2

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月24日 13:44:57

窓からの景色を楽しもうと外を見ると、窓のすぐ下に鳩のフンが山盛りになっていて気持ち悪かった。朝食がとても質素で、今まで泊まったホテルのどのバイキングよりも劣っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

食事1

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 23:08:26

立地はとても良いと思います。駅や市街からも十分徒歩圏ですし、レンタルサイクルのサービスもあります。
隣が結構大規模な道の駅でお土産とかも賄えます。
朝は海上保安庁のラッパ吹奏も聞けます。

部屋は禁煙をオーダーしましたが、長年しみついているタバコ臭がジワリときてどうにもなりません(とくに玄関)。
窓を開けようかとも思いましたが、網戸があるわけでもなく、換気もちょっと難しいです。
部屋はとても広いのですが、テレビは小さすぎてちょっと見にくい感じがしました。

大浴場は3つ浴槽があり、内風呂が一番熱くて広く、露天が中くらい、つぼ湯が一番ぬるい感じでした。
そのせいかみんな露天に入る感じです。
露天は濁った感じがするな…と思ってよくよく見てみると汚れと毛髪が水中に舞っており、いままで経験したことない感じでした。

朝の食事も動線が悪いのか、あまり落ち着いた感じでは食事ができず、ちょっと残念でした。

料金を考えるとしかたないのかもしれませんが、
オペレーションの人数が全体的に不足しているように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
下田伊東園ホテルはな岬 2024年05月02日 12:46:13

この度は伊東園ホテルはな岬をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただける様、
関係部署と情報共有し、
一つ一つ改善に努めて参りたいと存じますので、
またの機会がございましたら、
ご利用いただけると幸いでございます。

伊東園ホテルはな岬
フロント

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付きプラン】朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

食事1

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 16:10:48

食事がバイキングで、人手が足りてなかったのか料理が出てくるのが遅く、無くなった料理を待っててもなかなか出てこなく食べれなかった。また牛肉料理と記載してある料理があったが、本当に牛肉なのか、美味しくなかった。刺身は美味しかった。
お風呂は、壺風呂の温度が熱すぎて入れず火傷した。子供だったら大火傷してたと思う。
初めて伊藤園系列のホテルに泊まったが、料理がいまいちだったのでガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢に】お1人様に1皿あわびバター焼き付き!お得な1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

とーちゃんイーグルさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

とーちゃんイーグルさん [60代/男性] 2020年01月23日 10:58:07

フロントに5%還元のステッカーが標示してあるのに、カード読み取り機が、故障とのことで、現金払いとなった、その時の高年フロントマンのヘラヘラ笑いの対応は不愉快きわまりない、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
下田湾を望むオーシャンビュールーム確約!一泊二食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

食事1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

雷電8604さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

雷電8604さん [60代/男性] 2019年06月10日 18:17:42

そもそもバイキングは期待していなかったので、「金目鯛の煮付つき」プランを選んだのだが、その目玉の特別料理が全く美味しくない。
薄い煮汁でただ茹でただけの金目鯛で、煮付けと呼ぶには程遠い一品であった。
金目鯛そのものは形も大きいし、とても良い素材なのに調理人に台無しにされた感じである。次回の利用があるとすれば、素泊まりプランを選びたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側1F・ツイン(禁煙)】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 14:25:24

客室のテーブル 茶器 には ほこりがたまっていて 室内の掃除も行き届いていない。食事は バイキングだが ほとんどすぐになくなり 待っていなければ ならず とても時間がかかった。リーズナブルな宿泊料金なので仕方ないのかもしれないが 以前はもっと 行き届いていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
下田伊東園ホテルはな岬 2018年05月07日 15:47:13

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋・レストランと多々ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
各セクションへフィードバックさせて頂き再発防止に努めさせて頂きます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&大人数 海側お約束!】365日同一料金 みんなで食べて飲んで!歌って遊べる旅行プラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 16:14:57

夕食のバイキングは一時間も経たないうちに品切れとなり、後から来た客は何も食べられないという事態に。
これでよくクレームが出ないなと不思議で仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年11月25日 18:06:26

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の補充に関しましては、当日の担当者への確認も行い、改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅・出張に!】一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【景観無し・和洋室(禁煙)】

食事1

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月03日 23:19:46

フロントでの対応が非常に遅く,チェックインするだけで10分以上掛かった.チェックイン時に,並んだ列での待ち時間も含むと,30分以上もの時間が掛かった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 14:35:20

夜のバイキングでマグロの生がでましたが、ぶつ切りと言うか、こま切りでした、又料理も早く無くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【「現金決済特典」海側和室10畳】

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 15:43:30

海側に置いてあった机に朝起きると蟻が群がってて気持ち悪かった。大変残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
下田伊東園ホテルはな岬 2023年11月03日 12:42:44

大変申し訳ございませんでした。
虫の対策も業者を入れて行っていますが、さらに検討を重ねてお客様にご迷惑がかからないように努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
下田伊東園ホテルはな岬 

ご利用の宿泊プラン
釣りや早朝出発の方におすすめ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おーあまさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

おーあまさん [60代/男性] 2021年11月12日 17:13:09

唯一最大の不満が湯温の低さ。折角のリーゾナブル料金であっても、温泉温度の低さは全てを台無しにする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
お得な価格で手軽に温泉を楽しもう 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【街側・ツイン(禁煙)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 18:53:42

食事が最悪
ビールの機械でトラブル
ビールを頭から
かぶりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【9月10月】10種の海鮮のっけ丼フェア 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

44件中 21~40件表示

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