下田伊東園ホテルはな岬クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

木造建築でもないのに歩くとミシミシする部屋ってどういう事か。613号室に泊まるお客さん、大ハズレですね。
カーテンは窓の丈より短く、朝は明るくなったのがすぐわかる。
部屋風呂の換気扇は埃だらけ。掃除しないの？

そんなことより。
2月5日。朝まだ滞在中の部屋に合鍵を使って掃除のババァが入り込んできた事件についての見解はどうなったんですか？楽天トラベル通じての直メでただ申し訳ありませんだけじゃ済まないでしょう？
どうしてこうなったか、誰がチェックアウトしてもない部屋の掃除を命じたか、そもそも合鍵で部屋に入り込むとか何故あるのか、事の経緯と再発防止策をこの場で明らかにしろと言ってるんですよ。
どうせ無視でしょうね。一昨日は誰か責任者がお詫びに来るかと思っていたけど来なかったし。チェックアウト時にも何も無かったし。
少し下の方に口コミを見て迷ったけど来てみてやっぱり後悔みたいな人がいたけど、その通りのホテルなんだから仕方がない(笑)こういうホテルですから。
滞在中の部屋に合鍵を使って入り込むホテルはな岬さん。今度は返事、待ってますよー。

７月14日追記。滞在中で、鍵も持っていたのに、合鍵使って客室に入り込むホテルって事で良いんですね？

８月３日追記。客が滞在中の部屋に、従業員が合鍵使って部屋に入り込むホテルだと言うのは認めたようですね。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: ■お得な価格で手軽に温泉を楽しもう☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【街側・ツイン（禁煙）】

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投稿者さんの下田伊東園ホテルはな岬のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 16:21:42

12時チェックアウトなので、ノンビリと身支度していた10時頃。部屋の風呂でなかなかお湯にならないシャワーを浴びて、身体を拭いて部屋に出たら、いきなり掃除のババァがドアを開けやがった。素晴らしく教育が行き届いている。
知人の民宿で掃除とか仕手伝う事があるが、『客に渡す鍵で(チェックアウトしたか分かる)』『さらに念のためノックして』それからドアを開けるがね。二重ロックもないドアを合鍵使われて開けられたらひとたまりも無い。ここを予約しようとする方は、よくよく気をつけて。ここでは合鍵で部屋に入ってくる。貴重品金庫も危ないかも知れない。
あと、フロントに電話で文句を言った時に出た女から、上の方には報告行ってるの？下っ端にいくら文句を言っても話にならないから、もういいと電話を切ったけど、許してなんか無いんで。チェックアウトの時に誰か謝りにきてもいいだろうに何も無し。素晴らしい。

２月６日１時ちょい追記。
ここの責任者がいつこれを見るのか分からないので伊東園のサイトの問い合わせ・意見の所にもメールしましたが、午前１０時頃にフロントで電話に出た従業員もしくは214号室の清掃を担当していた人間から報告が有ったか無いのか隠したのか、有ったとしてそれなりの立場の人間が謝りも来ないのは下っ端従業員だけに責任を被せているのか、伊東園グループの総意として滞在中の客室に合鍵使って入り込むくらい何とも思ってないのか、見解を早く聞きたい。

2月28日追記。前後の書き込みには返事があったのに、私には『楽天トラベルのシステムを通じて』申し訳ありません今後は気をつけます的なメールが来ただけで、ここには何も無しですか。

なぜこうなったか、電話してからチェックアウトまで謝罪無し、再発防止策。訊きたい事は何も無し。

皆さん、ここはこういうホテルですよ。

3月17日追加。
３月10日のクチコミには一時間でレスしてますね。在室中の客室に掃除に入った経緯と、再発防止策を教えて下さいよ。

返事が無いうちはいくらでも加筆できるらしいですから、このクチコミ欄。在室中の客室に勝手に入り込むホテルはな岬さーん、返事待ってますよー。

6月25日追記。まだ返事がありませんね。このまま下の方に埋もれていくと思ったら大間違いですよ。

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