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下田伊東園ホテルはな岬 クチコミ・感想・情報

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下田伊東園ホテルはな岬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.27
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.99
  • 食事3.82
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

部屋4

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 19:32:17

この価格では良かったと思います
お風呂も部屋も少し古さを感じますが、綺麗でした。
ただ卓球をしていた数人が大騒ぎで大声の歓声やらがまわりに響き渡り、大変迷惑をしました。
部屋にいてゆっくり休めなかったのが残念でした。それがなければ満足のホテルと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
下田といえば!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おーあまさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

おーあまさん [60代/男性] 2021年11月12日 17:13:09

唯一最大の不満が湯温の低さ。折角のリーゾナブル料金であっても、温泉温度の低さは全てを台無しにする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
お得な価格で手軽に温泉を楽しもう 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【街側・ツイン(禁煙)】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

とーちゃんイーグルさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

とーちゃんイーグルさん [60代/男性] 2020年01月23日 10:58:07

フロントに5%還元のステッカーが標示してあるのに、カード読み取り機が、故障とのことで、現金払いとなった、その時の高年フロントマンのヘラヘラ笑いの対応は不愉快きわまりない、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
下田湾を望むオーシャンビュールーム確約!一泊二食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 14:38:31

料理が、あまり美味しくなかった。
温泉は気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年12月31日 15:57:42

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせて頂き、改善に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
11月12月1月のグルメフェア【かにの食べ放題&せいろ蒸し・鍋フェア】バイキング&飲み放題プラン♪
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(喫煙)】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 16:14:57

夕食のバイキングは一時間も経たないうちに品切れとなり、後から来た客は何も食べられないという事態に。
これでよくクレームが出ないなと不思議で仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年11月25日 18:06:26

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の補充に関しましては、当日の担当者への確認も行い、改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅・出張に!】一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【景観無し・和洋室(禁煙)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 16:05:43

夜の食事(バイキング)が全然なく、早めに食事を済ませた人の食べ残しのようなバイキングでした。最早バイキングではなかった。食事込みにしていたので、金額は清算済みだけど食べ残しメニューだなんてガッカリ。唯一金目の煮付けは事前に頼んでいたため、そちらだけは美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年11月23日 19:24:14

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。


ご夕食での補充やお料理の見せ方などを担当スタッフと打ち合わせを行い、改善に努めてまいります。
そのなかでも金目鯛はお褒めいただき誠にありがとうございます。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目の煮付つきバイキングプラン 
ご利用のお部屋
【◆街側・和室12畳【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 12:51:22

利用料金に対しての評価ですが、食事には蟹以外とてもがっかりしました。
金目鯛は出されるそばからあっという間になくなり口に出来ず、品数は多い他の料理も何だか不味い。
シジミのお吸い物は雑巾のような匂いがして気分が悪くなりました。
朝食も海鮮丼は既になく、何だろうって感じでした。
楽しみにしていた温泉も、露天のひどい塩素臭にゆっくり寛げませんでした。
立地とロケーションが良いだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年01月31日 15:31:55

この度は、当ホテルのご利用ありがとうございました。
不快な点が多々ありましたようで申し訳ありませんでした。
露天は掛け流しですのでご安心下さい。
料理の補充などお待たせしないよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまパパさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

やまパパさん [50代/男性] 2016年12月05日 09:18:25

部屋は、見晴らしも良く 建物は古いですが綺麗にしていて良かったです。
バスを降りて 直ぐに部屋に入ることが出来て 翌日も12時までOKでしたので ゆっくり過ごすことが出来ました。
金目の煮つけは、美味しかったですが あわびは、冷たく カニの一部は細すぎて食べることが出来ませんでした。(期待していたのですが、お値段が安いのでしかたないですが・・・!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
下田伊東園ホテルはな岬 2016年12月08日 11:59:32

この度は、当ホテルご利用頂きありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止めまして、これからも従業員一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カニ3種&金目鯛&あわび】☆超!食べ放題ウィーク☆ 期間限定プラン♪♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)禁煙】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 14:35:20

夜のバイキングでマグロの生がでましたが、ぶつ切りと言うか、こま切りでした、又料理も早く無くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【「現金決済特典」海側和室10畳】

部屋3

ピンクベリー4922さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

ピンクベリー4922さん [50代/女性] 2023年05月12日 13:27:31

食事があまり美味しい物がなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
下田伊東園ホテルはな岬 2023年05月26日 15:55:41

この度は下田伊東園ホテルはな岬をご利用頂きありがとうございました。
お食事内容がお口に合わず残念でございます。ご満足頂ける料理をご提供出来るよう調理長及び調理スタッフと話し合いを行って参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

下田伊東園ホテルはな岬
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
一年中!!生ビール三昧!1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【街側・ツイン(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 16:10:48

食事がバイキングで、人手が足りてなかったのか料理が出てくるのが遅く、無くなった料理を待っててもなかなか出てこなく食べれなかった。また牛肉料理と記載してある料理があったが、本当に牛肉なのか、美味しくなかった。刺身は美味しかった。
お風呂は、壺風呂の温度が熱すぎて入れず火傷した。子供だったら大火傷してたと思う。
初めて伊藤園系列のホテルに泊まったが、料理がいまいちだったのでガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢に】お1人様に1皿あわびバター焼き付き!お得な1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tsuribakaoyajiさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

tsuribakaoyajiさん [50代/男性] 2021年12月13日 17:53:28

2食付きで一万円を切りなおかつバイキング、飲み放題、温泉付きと至れり尽くせりではあるが、まーこんなもんかと諦めるレベル。
下田ではもう一つあるグループホテルの方が色々な面でマイナス面をカバーしている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
11月~1月のグルメフェア♪『5貫の海鮮大ネタ寿司』一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【街側・和室8畳(禁煙)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 11:46:21

朝夕の食事つきプランで宿泊しましたが、夕食は貧相でした。お刺身は冷凍品を解凍したようなパサパサした味でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】駿河湾で獲れた近海魚の料理フェア
ご利用のお部屋
【景観無し・ツイン(禁煙)】

部屋3

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

SMZ6492さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

SMZ6492さん [30代/男性] 2020年08月12日 15:43:21

ビジネスで宿泊しました。
道の駅の隣にという立地も良く、建物も古いですが1Fのロビーは開放感があり、お部屋もお風呂も広くはないですが価格からしたら良いと思います。

ただし、スタッフさんの対応は最悪でした。
エントランスの女性の上から目線の対応がとにかく酷かった。15時にチェックインできなくてもよくあることなので仕方ないです。と言い放す。人手がなくてそうゆうことが起きてしまうのはしょうがないけど、そこはさすがにすいません。の一言は必要でしょう。

エレベーターを待っていると開いた瞬間にスタッフが横入り。こちらに気づいて「あ、乗りますか?」

部屋のドア前に大量の洗濯物を放置したまま、ホテルの愚痴を話しているスタッフたち。

外出するために車を移動させようとしたら、一度移動するともう停められないかも。と言われ、それは困ると言うと、自分でカラーコーン取ってきて置いとけば他の人停めないのでは?と言い放す駐車場スタッフ。


とにかく余裕のない方ばかりが、目立ちましたので労働環境の改善をしたほうが良いのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

部屋3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

雷電8604さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

雷電8604さん [60代/男性] 2019年06月10日 18:17:42

そもそもバイキングは期待していなかったので、「金目鯛の煮付つき」プランを選んだのだが、その目玉の特別料理が全く美味しくない。
薄い煮汁でただ茹でただけの金目鯛で、煮付けと呼ぶには程遠い一品であった。
金目鯛そのものは形も大きいし、とても良い素材なのに調理人に台無しにされた感じである。次回の利用があるとすれば、素泊まりプランを選びたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側1F・ツイン(禁煙)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

51032374さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

51032374さん [50代/男性] 2015年07月14日 16:18:23

温泉ホテルで2食付で9千円を切る価格に驚き宿泊しました。
バイキングも下田の特色があまりなく、値段並みだと少々がっかり。
何よりガッカリしたのが、スタッフのあいさつと笑顔の無さでした。食事会場で声を掛けられることもなく、料理のチェックをされているのでしょうが、スタッフが会場を見ている時も笑顔はなし。朝も他の宿泊客からはあいさつされるのに、スタッフからはあいさつはなかったです。
今回の旅行では、ビジネスホテルも利用しましたが、スタッフはあいさつも笑顔もきちんとありました。特価では仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

部屋3

フォー1004さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

フォー1004さん [40代/女性] 2014年08月05日 17:30:17

フロントに二人男性がいましたが、片方のかたの対応が最悪最低でした。とても気分が悪くなりましたが、ぐっとこらえました。食事では特別プランでカニを注文しましたが、忘れられたのかなかなかでてきませんでした。催促し、やっと運ばれてきましたが、係りの方がカニ用の匙を床に落としてしまいました。でも、新しいのが届くことはありませんでした。いくらなんでも最低限の対応ができるようにしてほしかったです。後は広々したホテルで不満は無かったので、とても残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室二間(海側)】

部屋2

ミルデリアさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

ミルデリアさん [40代/女性] 2023年11月28日 09:39:37

まず二名で予約したのに一名の布団、浴衣しかなくて焦りました。フロントへ伝えたら階を変わって欲しいと言われましたが(ビックリ!)既に荷解きしていたので布団などを二人分にしてもらいました。結果何かと補充が足りず再びフロントへ。残念。

洗面所に蟻が数匹いてそれも残念。色々と古くなるのは仕方ないですが、虫はちょっと…

バイキングは飲み放題がついていてしっかり食べることができました。宿泊客が多くビニール手袋があると安心かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2023年11月30日 20:34:02

この度はご迷惑と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことがないように改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
下田伊東園ホテルはな岬

ご利用の宿泊プラン
【一泊夕食飲み放題付きプラン】夕食バイキング付き
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:05:05

8/3に利用させてもらいました。

部屋はまあまあ掃除がしてありますが、洗面所等はきたないです。
料理もいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
下田伊東園ホテルはな岬 2023年08月10日 18:48:04

この度は下田伊東園ホテルはな岬をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
上のものと相談し、対処いたします。
申しわけございませんでした。

下田伊東園ホテルはな岬
フロント

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢な一品!“うなぎ蒸篭蒸し”付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室二間(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 05:10:34

15:00にチェックイン手続きは長蛇の列でした。手続きにいろいろな説明があるためか大分待ちます。
食事は夕朝バイキングでした。朝ごはんのお米は、においが出ていて残念な感じでした。夕バイキングは万人ウケするようにしているのか、これ!っていうものがなくまずくないけど楽しくない感じです。
女性の露天風呂はぬるめのお湯でしたが長湯するにはちょうど良くとてもよかったです。部屋の水回りはカビあり、洗面は割れありサビありのためいただけません。シャワーの水量も弱くお湯が出るまでかなりの時間が必要でした。
部屋は掃除が今ひとつで、部屋の大きな窓は汚れがひどく、いろいろなところに埃がつもっていました。部屋にポットやインスタントのお茶の準備がありましたが、飲む気になれません。
部屋からの眺めはとても良く、立地と露天風呂はサイコーです。
安いから仕方ないと思いました。
初めての伊藤園グループですが、もー次はないかな。って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
地酒飲み放題!!1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

44件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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