この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の畳は、2017年10月に全室張り替えをしたばかりですが、凹んでいたとの事で、早急に対応したいと思います。
ご指摘、ありがとうございました。
お風呂は、ご宿泊日が混み合う時期でした為、少し手狭に感じられてしまったのではないかと残念に思います。
また是非お越し下さいませ。
お客様のお言葉に恥じぬよう、従業員一同、精進してまいります。
ありがとうございました。