この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大広間のお食事会場は、皆様のお食事時間に合わせまして暖房を入れておりますが、お客様のお食事時間に暖かさがまだ弱かったのでしょうか、お客様には大変寒い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
大広間のお食事会場は広いので、入り口や舞台付近のお席だと少し寒いかもしれません。
今後係りの者と相談して対応致します。
ご指摘、ありがとうございます。
四季折々のお料理をご用意致しまして、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。