いつもホテルわかさにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また夕食の件では多大なる不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。折角お越し頂いたのも関わらず、夕食で気分を害する様な事となってしまい、とても反省致しております。夕食会場のお店の店主さんとしっかりお話を致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層努めて参りたいと思います。

また足利にお越しになる機会がございましたら、お目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルわかさにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。御旅行の最終日当ホテルを選んで頂けてとても嬉しく思います。
しかしご旅行最終日のご飯でお客様の期待に応えられず、私共もとても心苦しく思います。折角、開店時間まで時間を潰して頂いたにも関わらず、楽しいご旅行に後悔を頂かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
夕食プランを掲げている以上はお客様に後悔がない様に、マスターと相談してみたいと思います。
またご旅行などで足利にお越しの際にはお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

いつもホテルわかさにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回浴衣の件でお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共従業員一同も清掃に関しましては、とても力を入れている分野でございます。私達ホテルから清潔感をとってしまいましたら、只の古いホテルとなってしまいます。
設備が決して新しい訳ではございません。
お客様のこの『古くても清掃が行き届いている』とのお言葉に、そしてその期待に応える為にも、しっかりとした清掃・しっかりとしたルームチェックを怠らずに毎日の業務をしっかり行って参りたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
これからも足利にお越しの際には、お目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はホテルわかさにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
建物の古さはお客様の仰るとおり古さを感じますが、その古さを少しでも補えます様に、日々の清掃をしっかり行い、古くても綺麗に保たれているなぁと思って頂けます様に、清掃スタッフとフロントスタッフ一丸となり、このホテルをしっかりチェックして参りたいと思います。
お部屋の壁紙の張替えも少しずつではございますが、行っております。しかし綺麗さを保っていく為には、やはり基本の日々の清掃が一番でございます。汚れて行くのはあっという間です。清掃業務にはやはり私共も力が入ります。これからも日々精進してお客様皆様に綺麗な空間を提供して行けます様に努めて参りたいと思います。
私共もお客様のお声で成長をしております。
ここが良い、ここが悪かったとのお声をしっかり把握して改善できる所は積極的に取り組んで、お客様皆様に快適な空間・心安らげる空間を提供出来ます様に、一日一日を大切に取り組んで参りたいと思います。
これからも足利にお越しの際には、お目に掛かれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

このたびはホテルわかさをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございます。
お風呂のスペースの件に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。既存のスペースを変更することは難しいですが、少しでも使い勝手が良くなるようアメニティやタオルの置き方など改良できることがないか、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、駐車場に関しましても、お足元の悪い中でご不便をおかけいたしました。正面玄関前が５台分しかなく、建物裏手の第二駐車場へは徒歩１～２分ですので、特に悪天候時などは皆様にご迷惑をおかけしております。駐車場は先着順ですが、歩行困難などの際は玄関前をお取り置きいたしておりますので、お手数ですがあらかじめホテルまでご連絡下さいませ。
又の機会がございましたらぜひホテルわかさをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルわかさをご利用頂き、誠にありがとうございます。二回目のご宿泊との事、再度御来館下さり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
室料を低料金にてご提供する中で、アメニティやご朝食など、お客様になるべくご不便をおかけしない内容をと日々知恵を絞っております。
ご意見、ご要望などございましたらぜひお寄せ頂いて、勝手ながら参考とさせて頂けましたら幸いでございます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルわかさをご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご投稿も頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
隣室の咳の音が響いたとのことで不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。もし次回ご利用頂くことがございましたら、ご予約の際に『角部屋』や『静かな部屋』等のご要望をお書き添え下さいませ。当日の宿泊状況により必ずご要望通りとのお約束はできかねますが、可能な限りご用意させて頂きます。空室の多いお日にちでしたら、隣室をあけておくなどのご対応も可能かと思いますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルわかさをご利用頂き、誠にありがとうございます。また利用しますとのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
施設に関しまして、清潔と仰って頂きありがとうございます。スタッフ一同長年勤めておりますと、どうしても目が届きにくい場所というのが決まってきてしまうものですが、ルーティンにならないよう一か所一か所真心を込めて今後も業務にあたって参ります。
鑁阿寺の大銀杏も落葉し、これからますます寒さが厳しくなって参りますが、寒さにピンと張りつめた空気の中にある古都の景色もまたよいものです。また是非プライベートでもお越し下さいませ。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルわかさをご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご投稿を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
建物、内装、特に水回りに関しまして、ご指摘を頂きましてありがとうございました。内装に関しましては、客室内壁紙等の張り替えが８割ほど終了したところでございます。ただし、水回りに関しましては現状大規模な修繕は難しい状況にて、申し訳なく感じております。そのぶん、ルームクリーニングスタッフの努力により、少しでも快適にお過ごし頂けるよう念入りな清掃を行っております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
また機会がございましたらぜひホテルわかさをご利用下さいます様、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルわかさをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは足利市の主な観光ポイントのど真ん中に立地しております。そのぶん商業施設の賑やかさには欠けますが、静かで古都の情緒を感じられる環境です。何より鑁阿寺の木々に囲まれておりますので、ビジネスでお越しのお客様もほっと一息ついて頂けるのではないかなと思っております。
またの機会もぜひホテルわかさを拠点に足利の町をお楽しみ頂けましたら幸いです。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルわかさをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想の投稿にも心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
当ホテルのご朝食は、オープン当初はパンとゆでたまご、サラダ、バナナのみから始まりまして、徐々に品数を増やし現在はごはんとお味噌汁、おかず数品をご用意できるようになりました。
まだまだ皆様に等しくご満足頂ける内容ではないかと思いますが、すぐにもグレードアップをはかるというわけにはいかないのが現状でございます。そのぶん、窓の外に広がる鑁阿寺の豊かな緑をお楽しみ頂きつつ、時にはお好みの食品をお持込み頂く事も可能ですので、たくさん召し上がって頂いて一日の活力として頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。