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亀の井ホテル 青梅 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 青梅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.11
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.76
  • 食事4.06

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-23 19:01:42

お部屋は清潔で眺めも良くシモンズベッドも快適でした。枕は高い方が好きなので余分に置いてあれば調整尚良しでした。フロアの飲料自販機の補充が不十分だったのと、売店でクレジットカードが今時使えないのは残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
亀の井ホテル 青梅 2021-03-24 17:21:45

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、楽天トラベルでのお客さまの声の投稿重ねて御礼申し上げます。
さて、投稿にございましたお部屋からの眺望や寝具におけるお褒めのお言葉たいへんうれしく思います。なお、枕の増備については、同様のものでなければお貸出しは可能ですので次回ご利用の際はなんなりとお申し付けくださいませ。
今回ご指摘いただきました飲料自販機の補充や売店でのクレジットカードの不使用については、ご不満を抱かせてしまい大変申し訳なく感じております。今後、自販機の在庫については入念に確認していくこととし、品切れの無いよう対応していくこととします。ただ、売店におけるクレジットカードの使用については今現在、クレジット用の端末がフロントのみの配備のため、ご利用いただくお客さまにご不便をおかけしており、今後の課題として検討させていただいておりますのでご容赦くださいませ。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりたいと思っておりますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
               かんぽの宿青梅

ご利用の宿泊プラン
【三密回避で気ままに】1人旅応援!巣ごもりプラン・春の青梅会席グレードアップ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】