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かんぽの宿 青梅 クチコミ・感想・情報

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かんぽの宿 青梅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.12
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.75
  • 食事4.00
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93件中 1~20件表示

サービス5

minta2225さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

minta2225さん [30代/女性] 2020年04月10日 04:11:26

りょうりもおいしいし、2回くらい行きました。眺めも良いしいいです。
温泉は少し暑かったです、露店もあればなおよしです。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
かんぽの宿 青梅 2020年04月12日 13:52:18

この度は、かんぽの宿青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当宿をお選び頂きまして、ありがとうございます。
お食事や眺望についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また、温泉の温度については、できる限り細やかな調整を行うよう、担当あて指示したところでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
minta2225さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】梅見月の1,000円割引!『冬の青梅会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 00:17:15

全体的にとても良く、ホテルも綺麗でした。全体的に綺麗だったので、風呂場の脱衣所の排気窓の天井の汚さが目立っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
かんぽの宿 青梅 2020年03月24日 16:01:26

投稿者 様
この度は、かんぽの宿青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価をいただき、ありがとうございます。
大浴場の脱衣所では、清掃が行き届いておらず、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後も、投稿者さまをはじめ、ご利用いただきました皆様のご意見を参考に改善を図り、多くの方にご満足してご利用いただけますよう努めてまいりますので、またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【Web限定】ゆったり<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

hanirexさんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

hanirexさん [50代/女性] 2020年03月23日 13:54:31

8ヶ月の孫も一緒の宿泊でしたが、食事の時など個室に通して頂いたり、色々気付いて下さいました。お部屋も広く、アメニティもキチンとありました。近郊の観光場所等のファイル利用させてもらいました。美味しい玉子ゲットです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
かんぽの宿 青梅 2020年03月24日 16:01:32

hanirex 様
この度はかんぽの宿青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、高評価をいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価をありがとうございます。より一層ハイレベルな接遇を目指して参ります。
当宿スタッフ手製の観光案内ファイルをお気に召していただきまして大変嬉しく思います。次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
hanirexさまのまたのご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】春めく青梅へ!1,000円割引+特典付『青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

fukufuku21さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

fukufuku21さん [30代/男性] 2020年02月22日 22:33:34

はじめて宿泊しましたが、部屋からの眺めも良く、東京でもこの様な自然が残っている場所がある事を感じる事が出来ました。大浴場(温泉)は、外壁工事中で景色が見えず残念でしたが、次回の楽しみにしたいと思います。また、フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
かんぽの宿 青梅 2020年02月23日 15:22:53

fukufuku21様
この度はかんぽの宿青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はじめてご利用いただいたにも関わらず、外壁塗装工事で景観を楽しめることができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
また、フロント担当の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと併せて御礼申し上げます。
なお、3月中旬には外壁塗装工事が完了する予定でございます。青梅の自然豊かな景観をお楽しみいただくことができますので、またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【Web限定】レジャーやビジネスに!<1泊朝食付きプラン>
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 22:53:13

フロントの親切なご対応に大変満足しています。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
かんぽの宿 青梅 2020年02月09日 11:17:05

この度はかんぽの宿青梅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めをいただきましてありがとうございます。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。
かんぽの宿 総支配人

ご利用の宿泊プラン
第2弾【2020新春直前割】初春をお得に過ごそう!『冬の青梅会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 13:54:55

選んだ懐石は、男性には少なめかもという口コミを読んでいましたが、量のバランスは程よく、お酒を頂きながらの懐石であれば、普段外食で大盛りサイズでも満足できない方で無ければ、丁度良いと思います。

お部屋も清潔で快適に過ごせました。

朝食ビュッフェは、美味しすぎて満腹まで食べてしまいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
かんぽの宿 青梅 2020年01月21日 13:42:16

この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき恐縮でございます。
会席料理の量のバランスをお気に召していただくことができ、大変うれしく存じます。
また、朝食もお褒めいただき、ありがとうございました。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子も伺え、良き旅の一助になったことと思います。
次回も当宿をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
心と体温まる-量控えめなお手ごろ『冬の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 13:38:56

平日だったので宿泊者が少なく、お風呂はほぼ貸切で、のんびり入れました。食事は色々な種類があり、おいしかったのですが、我が家にはちょっと量が多く、残すのがもったいなくて、釜飯はおにぎりにして部屋で食べたいと思いました。
ひとつ気になったのは朝のお風呂の清掃時間。8時半から10時位?まで入れないのは残念です。食後も最後に入りたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
かんぽの宿 青梅 2019年09月28日 17:10:19

この度は、かんぽの宿青梅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、クチコミにご投稿いただき、さらに当宿自慢の展望大浴場や、お料理もお褒めいただき、ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子が伺えました。
なお、朝食後のご入浴につきまして、ご希望の時間に沿えなかったことに関しましては、今後の課題とし、より皆さまに喜ばれる宿づくりに努めて参ります。次回も当宿をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】残暑お見舞い1,000円割引!『旬の日本料理会席プラン・秋』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

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kawaken0919さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

kawaken0919さん [60代/男性] 2019年08月13日 11:22:00

スタッフの方もとても親切にして頂きありがとうございました。
一つ気になったのは、宿の方には何の責任もないのですが、小さな子供連れだと年配の客層には迷惑なのかと思わされる所がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
かんぽの宿 青梅 2019年08月17日 13:46:00

kawaken0919 様
この度は、かんぽの宿青梅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
さて、kawaken0919 さまから頂戴しましたご意見を拝読させていただきました。夏休み時期ということもありお子さま連れも多く、食事場所につきましても会場はなるべく分けてご用意をさせていただいておりましたが、行き届かない点があり、せっかくの楽しい一時をゆっくりとお過ごしいただけなかったことに大変申し訳なく思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めてより良いサービス向上を目指し、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービスに努めて参ります。
末筆ながら、kawaken0919 さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
量控えめお手頃プラン♪『夏の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

kawaken0919さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

kawaken0919さん [60代/男性] 2019年08月11日 13:32:24

毎年恒例の孫を連れてのサマーランドへの旅行で、初めて利用させて頂きました。
スタッフの方がとても親切で小さい子供連れの旅行にはとても有難かったです。
本当にありがとうございました。
来年宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
かんぽの宿 青梅 2019年08月13日 10:30:21

kawaken0919 様
この度は、当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある中、かんぽの宿青梅をお選びいただきうれしく思います。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。
kawaken0919さまとお孫さまがご一緒に楽しい一時をお過ごしになられたことが
伺えます。
これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、kawaken0919さまのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
量控えめお手頃プラン♪『夏の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

takada72さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

takada72さん [60代/男性] 2019年06月28日 18:24:14

2週連続で行きましたが やはり風景もいいし 食事も量は多くないが質がよかった。風呂も部屋もこの価格では問題なく満足できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
かんぽの宿 青梅 2019年06月30日 10:06:44

takada72 様
この度は、かんぽの宿青梅をご利用いただき誠にありがとうございます。
2週続けてお越しいただき、お料理やお風呂にお褒めの言葉を頂戴いたしましたことをうれしく思います。
takada72 様のようなリピーターのお客さまを大切にし、今後もサービス向上に努めて参ります。
takada72 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【シングルプラン】お1人様歓迎♪『夏の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

takada72さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

takada72さん [60代/男性] 2019年06月28日 18:21:14

従業員の親切な態度が非常によい。設備も老朽化してるがそれなりに清潔さを保っていて気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
かんぽの宿 青梅 2019年06月30日 10:00:23

takada72様
この度は、かんぽの宿青梅をご利用いただき、ありがとうございます。
従業員の対応についてもお褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
設備面の老朽化は、おっしゃられるとおりでございますが、日々の清掃などで、カバーさせていただいております。
これからもtakada72様のお言葉を励みに、従業員一同お客さまに喜ばれる宿に努めて参ります。
takada72様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【無料Wi-Fi開通記念】1,000円割引でおトクな『夏の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・トイレ付・Wi-Fi無料)】

サービス5

トトロNOさんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

トトロNOさん [60代/女性] 2019年04月26日 11:38:11

ツインルームは広く、夕食は量控えめプランでしたが、普通の会席料理の量で味も美味しかったです。欲を言えば天ぷらだけ冷めていたのが残念、朝食も種類が多く良かったです。お風呂も最上階で広く気持ち良くすごせました。ホテルの観光案内にあった牡丹園、公園内にある小さい場所でしたが見事な大輪の花が見られ良かったです、駐車場のことなどフロントの方に教えていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
かんぽの宿 青梅 2019年04月27日 20:42:06

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お部屋・お食事につきましてお褒めのお言葉、また7階の天然温泉の大浴場・観光案内などもお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。
なお、会席料理の天ぷらがご期待に沿えず申し訳けございませんでした。
お客さまに喜ばれる宿を目指しスタッフ一同努めて参りますので、皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
量控えめのお手頃プラン♪ 『春の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 18:11:09

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。食事は控えめタイプを選んだので少し心配しましたが量も味も満足でした。
レストランは若いスタッフさんが多いですが、よく教育されていて気持ちがよいですね!
それを見守っている支配人さん?も良い上司なんだと感じました。
お昼時も利用しましたが、すいていたためか個室に案内されてラッキーな気分で嬉しかったです。

部屋は壁のすべてにコンセントがあるのてストレスフリーでした。

冷たいお水のサービスや手拭きのペーパータオル、炭酸入浴剤など至れり尽くせりでした。

部屋の露天風呂が温泉ではなくかけ流しでなかったことだけが残念ところでした。

送迎バスの本数ももっとあればよいのにと思います。

それから、売店の女性スタッフさんは気が利かないのでお土産分の袋を付けてもらえませんでした。言わないともらえないようです。

送迎バスに乗っていた人たちををみえなくなるまで手を振ってくれた支配人さん?ありがとうございます。また、来ますね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
かんぽの宿 青梅 2019年04月18日 11:32:09

この度は、かんぽの宿青梅をご利用いただき、ありがとうございます。
若いスタッフの応対、そして支配人へのお褒め、温かく見守っていただき、感謝申し上げます。また、客室の設備内容などに対しましても高くご評価賜り、ありがとうございます。
しかし、売店スタッフの気配りについては、おっしゃるとおりでございます。教育でカバーしていきたいと思います。申し訳ございませんでした。
なお、青梅駅までの送迎バスの運行に関しましては、2017年11月からオープン以来45年目にして初めて実施することとなり、お客さまに大変喜ばれているところでございますが、現在のところ地元のタクシー会社との協調など、1日にお迎え1回、お送り1回となっていますことをご了解願えれば幸いです。

最後になりますが、当宿の責任者としてこれからもお客さまに寄り添ったサービスに努めて参りますので、どうぞお越しいただくようお待ち申し上げています。

かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
量控えめのお手頃プラン♪ 『春の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別和洋室】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 11:38:26

毎年利用させてもらっています。
大浴場もゆったりして、良い温泉でした。
翌日は、早かったので、忙しかったのですが、タクシーの予約など良く対応して頂きました。
来年も、また予約したいと思います。
また、御嶽山などの観光地もあるので、その時は利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
かんぽの宿 青梅 2019年02月26日 10:19:59

この度は、かんぽの宿青梅をご利用いただきありがとうございました。
くちこみ投稿でたくさんのお褒めのお言葉と毎年当宿をご利用いただいていること、大変うれしく思います。
そして、私ども自慢の展望浴場と源泉ph10.0のアルカリ性単純温泉を気に入っていただけていることも本当にうれしく思います。
これからも、皆様に愛される宿づくりに努めて参りますので、またご利用いただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿 青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
量控えめのお手頃プラン♪ 『冬の青梅(あおうめ)会席プラン』
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 11:17:54

エグゼクティブルームだったので、新しく、きれいでした。食事は量が少ないかもと危惧して一品料理を追加しましたが、なくても十分だったかと思います。
朝食のだし巻き卵はとっても美味しかった。とろろも高尾山でたべた昼食のとろろよりずっと美味しかったです。
スタッフの皆さんが親切だったのも良かった。車いすの母との初めての旅行だったので心配がいろいろありましたが、ソフト面、ハード面ともにここなら大丈夫です。また伺いますのでどうぞよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
かんぽの宿 青梅 2018年11月10日 13:19:56

かんぽの宿青梅をご利用いただき誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームをご利用いただき、夕食、そして朝食のだし巻き卵、スタッフの対応など、たくさんお褒めいただきありがとうございます。
また、お母様との初めてのご旅行が良いご旅行になり、大変うれしく思います。
これからも、皆さまに安心、安全にご利用いたける宿づくりに努めて参ります。
また、お母様と良いご旅行にお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1,000円割引と特典付で秋を満喫♪秋の青梅(あおうめ)会席プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブルーム(ブローバス付特別和洋室)】

サービス5

プリン0413さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

プリン0413さん [40代/女性] 2018年08月15日 13:31:36

2家族で利用しました、特典の写真が家族それぞれに頂け、額にも入っていたので帰宅後すぐに飾りとても良い思い出になりました。

暑いし道順もよく分からなかったので駅からタクシーを利用しました、送迎バスの半数がもう少し多いと助かります!ホテル周辺の環境はとても良くて子供たちが遊ぶのにちょうど良いところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
かんぽの宿 青梅 2018年08月16日 16:43:27

プリン0413様
この度はかんぽの宿青梅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
特典のお写真が夏休みのご家族旅行の思い出の1枚になったこと大変うれしく思います。
送迎バスに関しましては、地元関係機関などに説明の上、1日1往復の運行ができていますので、ご了承願います。
今後の課題としていきたいと思います。
これからの季節は御岳山のハイキング、紅葉等もご家族でお楽しみいただけると思いますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿青梅 総支配人

サービス5

プリン0413さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

プリン0413さん [40代/女性] 2018年08月15日 13:28:07

夕飯はボリュームもあり楽しく食べました、デザートのころにはおなか一杯になってしまい、半分をお願いしたところお部屋にお持ちしましょうかと提案頂き、部屋に戻ってから頂くことができてとてもうれしかったです。

また、特典で全員の写真を撮っていただき額に入れてそれぞれの家族で頂けてとても良い記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
かんぽの宿 青梅 2018年08月16日 16:44:26

プリン0413様
この度は、かんぽの宿青梅をご利用いただき誠にありがとうございます。
いただいたご投稿から、お食事をご家族みな様で楽しくお召上りいただけた様子が伺えうれしく思います。
特典のお写真がご家族様の記念になったことも、本当にうれしく思います。
これからも、かんぽの宿青梅が皆さまの思い出に残る宿になるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿青梅 総支配人

サービス5

issaママさんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

issaママさん [60代/女性] 2018年08月08日 10:20:58

昨年と2回目の利用です。
幼児も小学生も大人と同量の食事内容に苦しいくらいでした。
デザートもボリューミーなのですが、内容は「無理!」と感じます。
アイスクリーム、プリン、ケーキ二種など、幼児や小学生は食後には美味しく頂ける内容ではなかったので残してしまいました。
是非フルーツを加えて頂くなどの改善を検討して頂きたいです。
じゃんけんなど楽しくスタッフと触れ合えて、子ども達は喜んでいましたので、ぜひご検討ください。
チェックアウト後の川遊びの後に入浴が出来て助かりました。
入浴後に、お昼ごはんも2階レストランで頂き、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
かんぽの宿 青梅 2018年08月10日 17:18:43

この度は、かんぽの宿青梅を昨年に続きご利用をいただき、誠にありがとうございました。
また、ファミリープランのお料理内容、そしてデザートについて貴重なご意見を賜りました。
今後は、issaママ様のご意見などを踏まえて改善を重ね、ご満足いただけるよう努めて参ります。
なお、じゃんけん、川遊びなどご家族で十分に満喫していただいたご様子、何よりでございます。
issaママ様のご利用を社員一同お待ち申し上げています。
かんぽの宿青梅 総支配人

サービス5

bz77987さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

bz77987さん [40代/女性] 2018年07月26日 10:42:04

父と母にプレゼントしました。年配の方やファミリー層も多く、バリアフリーなど行き届いていて良かったと言っていました。食事の量、品数、美味しさも満足いくものだったということです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
かんぽの宿 青梅 2018年07月26日 16:59:44

この度はかんぽの宿青梅をご利用いただきまして、ありがとうございました。
bz77987様の大切なご両親様へのプレゼントとして当宿をお選びいただいたこと、大変光栄に思います。
ご両親様も満足してくださったようで、私どものサービスがお役に立てたことは何よりも嬉しい限りです。
今回のお褒めのお言葉を励みに、より一層のおもてなし精神を磨くべく精進して参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

かんぽの宿青梅総支配人

ご利用の宿泊プラン
夏の青梅(あおうめ)会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

サービス5

momoringo0826さんの かんぽの宿 青梅 のクチコミ

momoringo0826さん [50代/男性] 2018年07月13日 18:23:45

この度はお世話になりました。
全体的に満足はしたのですが、エコロジーに積極的な部分があるかと思えば
洗面所に紙タオルがあったり、早々と芳名帳入りの郵送物が送られてきたり。
直前にキャンセルしたら郵送物は損になりますし、芳名帳は案の定私は持って行くのを
忘れて(準備はしていたのですが)フロントで書くことになり、結局紙がもったい
ないことに。
それに、予約した後に6000円のクーポンのメールが。
一旦キャンセルして予約しなおそうかと思ったのですが同じプランが取れるとは
限らなかったので泣く泣く諦めました。
クーポンは初めて利用した以降のメール連絡にして欲しいです。
そんな感じでモヤモヤとした部分がいくつかありました。
スタッフは皆さん親しみやすい笑顔で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
かんぽの宿 青梅 2018年07月14日 17:16:01

このたびは、かんぽの宿青梅をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 また、紙タオルのこと、ご芳名帳入りの郵送物のこと、そして予約後のクーポンメール案内のことについて、貴重なご意見を賜りました。重ねてお礼申し上げます。いただきましたご意見は、日々のお客さまへのサービスの改善につなげていくこととします。

 なお、「そんな感じでモヤモヤした部分がいくつかありました。」とコメントされているとおり、ご満足を得られないままご利用されたご様子であったにもかかわらず、「スタッフは皆さん親しみやすい笑顔で良かったです。」とうれしい励ましをいただきました。

 これからも、「かんぽの宿青梅、以前より良くなってきたね」とお褒めいただけるよう、お客さまに沿った経営に取り組む所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

かんぽの宿青梅総支配人

ご利用の宿泊プラン
夏の御岳(みたけ)会席プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別和洋室】

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