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金沢・深谷温泉 元湯石屋 能舞台のある秘湯の一軒宿のクチコミ･お客さまの声
金沢・深谷温泉 元湯石屋 能舞台のある秘湯の一軒宿（石川県）
2.0
投稿日：2018-02-17 14:55:46
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
BAZU5776さんの 金沢・深谷温泉 元湯石屋 能舞台のある秘湯の一軒宿 のクチコミ
年始の旅行で利用させていただきました。
風情が良く雰囲気も良かったのですが、建物が古い事もあって廊下の足音や扉の鍵がかかりにくいなど難点もありました。
料理も仲居さんが次から次へと準備する事もあってもう少し配慮頂けると良かったです。
またこの時期に謎のカメ虫がお部屋に発生していて取ってもまたどこかにいたりして困りました。その時のスタッフの対応も素晴らしい対応とはほど遠い対応でした。
今後はこのような事がなくなる事に期待したいです。
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この度はご宿泊とクチコミ投稿ありがとうございました。
初めにお客様にご迷惑と不手際をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました接待係の対応は本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とないよう従業員全体の問題として改善してまいります。謎のカメ虫の出現により大変ご不快な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声を元に、今後このようなことのないよう従業員一同、徹底して参りたいと思っております。
元湯石屋