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金沢・深谷温泉 元湯石屋 能舞台のある秘湯の一軒宿のクチコミ･お客さまの声
部屋3
三世代、子連れでお世話になりました。お料理美味しく、温泉は広くはないけど肌がツルツルになり良かったです。接客態度が満足とは言い難いのが残念な点です。到着の時、地面に荷物を引きづられ、それに対するこちらへの気遣いはなく、部屋へ通していただくまでも、お疲れだったのかとも思いますが表情言葉遣い全体的に作法が行き届いた感じは無く、作業された感じが辛かったです。帰りの送迎手配をサポートしてくれた男性スタッフの方々がよくしてくれたのが救いで、終わり良ければすべて良しという感じでした。
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この度はご宿泊とクチコミ投稿ありがとうございました。初めにお客様にご迷惑と不手際をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました接待係の対応は本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とないよう従業員全体の問題として改善してまいります。大変ご不快な思いをされたと思います。申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声を元に、今後このようなことのないよう従業員一同、徹底して参りたいと思っております。元湯石屋
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部屋3
投稿者さんの 金沢・深谷温泉 元湯石屋 能舞台のある秘湯の一軒宿 のクチコミ
三世代、子連れでお世話になりました。お料理美味しく、温泉は広くはないけど肌がツルツルになり良かったです。接客態度が満足とは言い難いのが残念な点です。到着の時、地面に荷物を引きづられ、それに対するこちらへの気遣いはなく、部屋へ通していただくまでも、お疲れだったのかとも思いますが表情言葉遣い全体的に作法が行き届いた感じは無く、作業された感じが辛かったです。帰りの送迎手配をサポートしてくれた男性スタッフの方々がよくしてくれたのが救いで、終わり良ければすべて良しという感じでした。
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この度はご宿泊とクチコミ投稿ありがとうございました。
初めにお客様にご迷惑と不手際をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました接待係の対応は本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とないよう従業員全体の問題として改善してまいります。大変ご不快な思いをされたと思います。申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声を元に、今後このようなことのないよう従業員一同、徹底して参りたいと思っております。
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