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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・お客さまの声
食事1
アメニティは、一切なし。エアコンが、いくら、弱くしても台風のように、ゴーゴーいっていて、あまりのうるささに、フロントにいっても、これが、普通です。うるさかったら、止めてくださいって、あり得ません。節電の為に、エアコン使わせないようにしているとしか、思えません。エアコンは、フロント集中管理で、部屋からは、操作出来なくしてる。かなり、悪質ですね。こんな、対応初めてです。もう利用しません。
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの稼動音やフロントスタッフの説明に至らぬ点があり、ご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。エアコンにつきましては、製品特性上、どうしても稼動音がしてしまい、根本的に静音化を図ることは難しい状況でございます。フロントにて「急風」から「弱風」に設定させていただきましたが、それ以外の対応としては、当日ご提案させていただいた扇風機の貸し出ししかできず心苦しい限りでございます。なお、フロントの遠隔操作盤と客室の操作盤は同一のものであり、客室からの操作をできなくする設定はございません。また、アメニティにつきましては、サイト上に記載の通り、歯磨きセット・ヘアブラシ・かみそりなどを設置しておりますが、女性のお客様にご満足いただける水準ではなく申し訳ない思いでございます。今後、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様目線を忘れずに応対を徹底できるよう努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
アメニティは、一切なし。
エアコンが、いくら、弱くしても
台風のように、ゴーゴーいっていて、
あまりのうるささに、
フロントにいっても、これが、
普通です。うるさかったら、
止めてくださいって、あり得ません。
節電の為に、エアコン使わせないように
しているとしか、思えません。
エアコンは、フロント集中管理で、
部屋からは、操作出来なくしてる。
かなり、悪質ですね。
こんな、対応初めてです。
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの稼動音やフロントスタッフの説明に至らぬ点があり、ご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。エアコンにつきましては、製品特性上、どうしても稼動音がしてしまい、根本的に静音化を図ることは難しい状況でございます。フロントにて「急風」から「弱風」に設定させていただきましたが、それ以外の対応としては、当日ご提案させていただいた扇風機の貸し出ししかできず心苦しい限りでございます。なお、フロントの遠隔操作盤と客室の操作盤は同一のものであり、客室からの操作をできなくする設定はございません。また、アメニティにつきましては、サイト上に記載の通り、歯磨きセット・ヘアブラシ・かみそりなどを設置しておりますが、女性のお客様にご満足いただける水準ではなく申し訳ない思いでございます。今後、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様目線を忘れずに応対を徹底できるよう努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。