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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
子供に重度ではないですがアレルギーがあり、朝食会場のアレルギー表示を信用して、子供にパンを食べさせましたが、表示が間違っており、その影響だと思いますが、ずっと咳をして、疲れたのか午前中は寝たままでした。 朝食会場のスタッフに確認したら、「申し訳ございません」で終わってしまい、あまり、アレルギーのことをご存じないようでした。 フロントの対応もよく、部屋はきれいで、アンパンマンミュージアムにも近くて便利だと思いましたが、とても残念です。
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食コーナーにて提供を行っているパンのアレルギー表示について、誤った表示を行っておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。アレルギー成分を表記する場合、お客様の健康を害する可能性があるため、細心の注意を払わなければならないにもかかわらず、誤った表記を行っておりましたことは、弁解の余地もないことであり、深く反省すると共に、食品を取り扱うものとしての注意が不足しておりましたことを痛感しておりす。また、せっかく当館をご利用いただき、楽しいご旅行の最中に不快な思いをさせてしまったことに対しましても、大変心苦しい思いでおります。朝食スタッフのお客様に対する対応につきましても配慮が至らなかった事とお察しいたします。今後このようなことが二度と起きませぬよう、会社をあげて対応を行っております。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、感謝申し上げます。お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
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コンフォートホテル仙台東口(宮城県)
1.0
投稿日:2015-08-11 15:12:03
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食事1
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momomiffyさんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
子供に重度ではないですがアレルギーがあり、朝食会場のアレルギー表示を信用して、子供にパンを食べさせましたが、表示が間違っており、その影響だと思いますが、ずっと咳をして、疲れたのか午前中は寝たままでした。
朝食会場のスタッフに確認したら、「申し訳ございません」で終わってしまい、あまり、アレルギーのことをご存じないようでした。
フロントの対応もよく、部屋はきれいで、アンパンマンミュージアムにも近くて便利だと思いましたが、とても残念です。
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食コーナーにて提供を行っているパンのアレルギー表示について、誤った表示を行っておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。アレルギー成分を表記する場合、お客様の健康を害する可能性があるため、細心の注意を払わなければならないにもかかわらず、誤った表記を行っておりましたことは、弁解の余地もないことであり、深く反省すると共に、食品を取り扱うものとしての注意が不足しておりましたことを痛感しておりす。
また、せっかく当館をご利用いただき、楽しいご旅行の最中に不快な思いをさせてしまったことに対しましても、大変心苦しい思いでおります。
朝食スタッフのお客様に対する対応につきましても配慮が至らなかった事とお察しいたします。
今後このようなことが二度と起きませぬよう、会社をあげて対応を行っております。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただき、私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、感謝申し上げます。お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。