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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ･お客さまの声
部屋4
アンパンミュージアムに行くため利用させていただきました。子供の添い寝無料だし、朝食も。施設まで近くてよかったのですが・・２歳の子供が２１時半に就寝したのですが２２時過ぎにけたたましい長々の内線が鳴り、出てみるとアメニティを渡し忘れたので今から行っていいかとの内線。ちっちゃい子供なもんで、その時間は寝てるんですよね・・・それから子供は寝れず朝までグズグズ、大変でした。予約の時点で小さい子供がいるのは連絡済、電話でも。ちょっと配慮がほしかったですね。そのほかは言うことなしで、ホントよかったんですけど。
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この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、快適にお寛ぎいただくことができず大変心苦しく感じております。チェックインの際、アメニティを渡し漏れたことはもちろんの事、その後の対応につきましても、配慮に欠ける対応を行ってしまい、お恥ずかしい限りでございます。当館最寄りの遊戯施設にて、お子様と楽しいお時間を過ごされ、皆様でゆっくりご就寝なさるところだったかと存じます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際、特典の渡し漏れがおきぬよう、オペレーションの見直しを行なうと同時に、お客様への対応につきましても、従業員全員がお客様のお気持ちになり適切な対応を行えるよう、初心から学ぶ必要があると痛感いたしております。改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当館を宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
アンパンミュージアムに行くため利用させていただきました。
子供の添い寝無料だし、朝食も。施設まで近くてよかったのですが・・２歳の子供が２１時半に就寝したのですが２２時過ぎにけたたましい長々の内線が鳴り、出てみるとアメニティを渡し忘れたので今から行っていいかとの内線。ちっちゃい子供なもんで、その時間は寝てるんですよね・・・それから子供は寝れず朝までグズグズ、大変でした。予約の時点で小さい子供がいるのは連絡済、電話でも。ちょっと配慮がほしかったですね。
そのほかは言うことなしで、ホントよかったんですけど。
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この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、快適にお寛ぎいただくことができず大変心苦しく感じております。チェックインの際、アメニティを渡し漏れたことはもちろんの事、その後の対応につきましても、配慮に欠ける対応を行ってしまい、お恥ずかしい限りでございます。当館最寄りの遊戯施設にて、お子様と楽しいお時間を過ごされ、皆様でゆっくりご就寝なさるところだったかと存じます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際、特典の渡し漏れがおきぬよう、オペレーションの見直しを行なうと同時に、お客様への対応につきましても、従業員全員がお客様のお気持ちになり適切な対応を行えるよう、初心から学ぶ必要があると痛感いたしております。改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当館を宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。