この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
VODがお部屋でご視聴いただけるプランでお申し込みをいただいていたにもかかわらず、有料の設定になっていたとの事で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
該当日にご視聴いただけなかった特典分につきましては、次回ご宿泊の際に適用させていただけるよう、フロント内にて引き継ぎをさせていただきます。
また、今回ご指摘をいただいた特典の提供漏れが二度と起こらぬよう、ご案内前の確認とご案内後の確認を徹底して行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、仙台にお越しの際には再度当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。