この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
空調音につきましては、お休みの際にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速点検を実施いたしましたところ、部品の破損等の故障箇所は発見できていない状況でございます。設備の特性上、強めの風量を選択なさった場合、送風音が伴ってしまうのが現状でございます。昨今、音の静かな空調が主流となっている中、お客様にはご不便をお掛けし誠に心苦しく存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
よりお客様に快適な空間を提供できますよう、設備の新調につきましても、設備の新調につきましても、今後の課題として検討して参ります。
東北地方は関東以西に比べて気温が低く、乾燥も気になる季節でございます。お客様が仰るとおり、毛布の貸し出しを積極的に推奨するなどお客様の立場にたったご提案に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、仙台にお越しの際には当館を宿泊先候補に加えていただきましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。