この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
特に連休などの混雑時は、できるだけお客様をお待たせすることなく無料朝食サービスをお楽しみいただけますよう、補充には気を配り、積極的なお声掛けも行っております。

しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。

今後は、当然のこととは存じますが、清潔な客室でお客様をお迎えできますよう清掃時の点検を徹底して参ります。
次回ご宿泊いただける際も、お褒めの言葉を頂戴できますよう、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。