この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当ホテルのフロントスタッフの対応につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋に設置してある、消臭スプレーが壊れていたとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃の際の点検作業を強化し、同じことのおこらぬよう、鋭意改善してまいります。

また、無料朝食サービスのワッフルについても、ご満足いただけなかったご様子に、大変心苦しく存じます。
チェーンで統一したメニューをご提供しておりますので、早急な変更は難しい状況ではございますが、よりご満足いただけるよう見直しをしてまいります。
ワッフルはオーブントースターで温めますと、より香ばしくお召し上がりいただけますので、次回ご利用の際には、是非お試しくださいませ。

今後もお客様のお声に常に耳を傾け、日々サービスの向上を心掛け温かい笑顔ときめ細かいおもてなしで、お客様をお迎えして参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。