この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、清掃スタッフと現状を共有すると共に、お部屋の点検と清掃方法の改善に取り組んでまいります。

しかしながら、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後もお客様の意見に耳を傾け、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。