この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、テーブルの拭き残しによりご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけるよう清潔な空間をご用意すべきところ、基本的なところが出来ておらずスタッフ一同猛省しております。
清掃スタッフとも情報を共有し、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう改善に努めて参ります。

アメニティーにつきましては当ホテルチェーン全体で統一している為すぐの改善が難しいですが、お客様のご要望にお応えできるよう、今後の課題として参考にさせていただきます。

ベッドの広さや朝食サービスにつきましてはご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

勝手なお願いとは存じますが、また仙台へお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。