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コンフォートホテル仙台東口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:9176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.25
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.34
  • 食事3.85

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-25 15:59:02

出張で利用しました。スタッフの方々は大変気持ち良いご対応でした。しかし、他の口コミにもありましたように、部屋のエアコンの温度や風量や風向調節ができず、エアコンのスイッチを入れると寒すぎて、しかも、風量が強くてベッドを直撃していました。かといって、スイッチを切ると暑くなって眠れませんでした。エアコン問題に加え、更に、夜中の間中、ボイラーか何かの低周波がずっと続いており、全く眠れませんでした。2泊したのですが、寝不足で大変辛い思いをして帰路につきました。
エアコンの各部屋での調節ができるように、また、低周波の音の改善を望みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
コンフォートホテル仙台東口 2018-06-29 12:06:56

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、エアコン及び、騒音によりゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、温度や風量の調整は各部屋でしていただけますが、冷房と暖房の切り替えは全館で一括管理となっております。
夏や冬の季節への移り変わりの時期は、温度調節が難しく、お客様にはご不便をお掛けしており大変申し訳なく存じております。
施設の問題でありすぐの改善は難しく存じますが、快適にお過ごしいただけるように毛布や暖房器具、扇風機などのお貸出をおこなっておりますのでお問い合わせいただければと存じます。
また、低周波音については、客室まわりに異常がないかを早急に確認いたします。

そんな中でも、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
より多くのお客様に快適にお過ごしいだけるよう、お客様のご意見をもとにサービスの向上と設備の改修に励んでまいります。

また仙台にお越しの際は、当ホテルへのご滞在を検討していただければ幸いです。
一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】仙台駅東口から徒歩5分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】