この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、お客様にご満足いただけず大変心苦しく存じます。
無料ということもあり大幅なメニュー変更は難しい状況ではございますが、よりご満足いただける朝食をご用意できるよう随時見直しをしてまいります。

また、浴室の清掃につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
普段の清掃作業、点検作業の不徹底によるものであり、弁解の余地はございません。
清掃作業、点検作業の改善を図るとともに、お客様の立場や目線で清掃・点検を行うという基本的なことを再度見直すことで、清潔で安心して過ごしていただけるお部屋を提供できるよう、鋭意改善してまいります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。