平素よりコンフォートホテル仙台東口を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中
ご意見もお寄せいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に髪の毛が落ちていた件につきまして
ご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば清潔で快適なお部屋の提供を
しなければならないところ、清掃・点検の際に見落としがあり、このようなご指摘を
いただき、誠に
お恥ずかしい限りでございます。

今回頂いたご指摘を清掃スタッフ、
フロントスタッフ全員で共有し
お客様に快適にご滞在いただけるお部屋を
提供できるよう、鋭意改善に
努めてまいります。

コーヒーカップの大きさについても
ご意見をお寄せくださり
ありがとうございます。

コーヒーはフリーサービスで
ございますので、一度に複数個
お持ちいただいても構いません。

持ち運び用のトレーも
ご用意しておりますので、
ご利用くださいませ。

無料朝食サービスについては
ご満足いただけたご様子がうかがえ、
嬉しく存じます。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと
改めてお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、
皆様に快適に安心してお過ごしいただける
ホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また仙台へお越しの際も当ホテルの利用を
ご検討いただけると幸いに存じます。

またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。