この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、設備に不備がございまして申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきました部屋を確認させていただきましたところ、壁につきましては、補修時に色合いが異なる補修材を使用してしまった為、目立ってしまっておりました。

早急に補修材を確認させていただきます。

また、シャワーヘッドからの水漏れはパッキンの劣化によるものと思われます。ご迷惑をおかけいたしました。
すぐに修理の手配をいたします。

お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上とともに、施設、設備のメンテナンスにも注意を払って参ります。

次回仙台へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊を検討して頂ければ幸いでございます。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。