先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

カードキーの磁気不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
磁気カードの特性上、磁石や金属類等磁気を発するものに近づけると
稀にキーの磁気データが消えてしまうことがございます。

現状カードキーのシステムを変更することは出来かねますが、キーをお渡しする前に
データの確認の徹底に努めて参ります。
またアメニティにつきましても、ご意見をいただきありがとうございました。
全国のコンフォートホテルで同じものを使用しているため、商品をすぐに変更することは
難しい状況ではございます。
しかしながら、お寄せ頂いたご意見を基によりご滞在をお楽しみいただけますよう、
アメニティを含めまして、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
ご指摘いただいた点の改善を含め、より良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また仙台へお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。