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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ･お客さまの声
総合3
エアコンがゾッとするほど汚かったです。パッと見ただけでホコリとカビがすごくて使う気になれず。でも宿泊した日が2日とも晴天で気温が高く、夜もエアコンなしでは子どもが暑がって眠れなくて、仕方なく風向きをベッドと反対向きにして使いました。因果関係は不明ですが、宿泊翌日から家族全員が結膜炎になり病院へ行きました。朝食は無料でついているプランだったのでありがたかったです。部屋に持ち帰って食べられるとの事でしたが、容器が普通のお弁当用の物なのでパンを入れると蓋が閉まらず、飲み物を運ぶ為のトレーもなくて、家族分を部屋に運ぶのに何往復もして大変でした。コロナ下で試行錯誤しながら出来る限りのサービスを、と考えておられるのはありがたいと思いますが、改善が必要だと感じました。何よりもエアコンの清掃は1日も早く対処された方がいいと思います。
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご滞在いただいたお部屋にご満足いただけず、心苦しい限りでございます。ご指摘いただきましたエアコンにつきましては、ご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。病院に行かれたとのことですが、その後体調はいかがでしょうか。今後は、清掃会社との連携を強化し、このようなことがないよう入念な清掃を心がけて参ります。 また、朝食の配膳につきましても、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。こちらにつきましても、家族連れの方への配慮がかけており、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。大きめのトレイを準備するなど、再度一から検討し直し、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
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コンフォートホテル仙台東口（宮城県）
3.0
投稿日：2020-07-30 08:19:33
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総合3
ラブコメ☆さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
エアコンがゾッとするほど汚かったです。パッと見ただけでホコリとカビがすごくて使う気になれず。でも宿泊した日が2日とも晴天で気温が高く、夜もエアコンなしでは子どもが暑がって眠れなくて、仕方なく風向きをベッドと反対向きにして使いました。
因果関係は不明ですが、宿泊翌日から家族全員が結膜炎になり病院へ行きました。
朝食は無料でついているプランだったのでありがたかったです。部屋に持ち帰って食べられるとの事でしたが、容器が普通のお弁当用の物なのでパンを入れると蓋が閉まらず、飲み物を運ぶ為のトレーもなくて、家族分を部屋に運ぶのに何往復もして大変でした。
コロナ下で試行錯誤しながら出来る限りのサービスを、と考えておられるのはありがたいと思いますが、改善が必要だと感じました。
何よりもエアコンの清掃は1日も早く対処された方がいいと思います。
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご滞在いただいたお部屋にご満足いただけず、心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきましたエアコンにつきましては、ご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
病院に行かれたとのことですが、その後体調はいかがでしょうか。
今後は、清掃会社との連携を強化し、このようなことがないよう入念な清掃を心がけて参ります。
また、朝食の配膳につきましても、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
こちらにつきましても、家族連れの方への配慮がかけており、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。
大きめのトレイを準備するなど、再度一から検討し直し、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。