この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルームの臭いにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃及びその際の確認が不十分でございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずこのような状況になりましたこと、清掃スタッフ一同猛省しております。
このコロナ禍の状況で清潔さは一番重要な部分と考えております。
二度とこのような不手際が無いよう、初心から改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。