この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

一日のお疲れを癒やすべきホテルのお部屋に不備があり、気持ちよくお休みいただけなかったことと存じます。
今回ご指摘いただいた点については清掃スタッフと共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。

お客様の貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しになられる際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。